咨询行业正面临数十年来最剧烈的变革。这场地震般的转型甚至让行业巨头们都在重新审视自身定位。
作为近一个世纪来为《财富》500强CEO提供建议的蓝筹咨询公司，麦肯锡正是其中之一。
人工智能的崛起正威胁着全球咨询业的运作方式
麦肯锡公司正在通过增加AI代理和AI工具的数量来重塑运营模式，为未来布局
咨询行业正面临数十年来最剧烈的变革。这场地震般的转型甚至让行业巨头们都在重新审视自身定位。
作为近一个世纪来为《财富》500强CEO提供建议的蓝筹咨询公司，麦肯锡正是其中之一。
2025年，麦肯锡团队正面对一个由人工智能盖章认证的残酷现实。
问题何在？AI能在几分钟而非数月内完成那些曾让客户心甘情愿支付天价费用的精美PPT演示和数据分析。
"四大"及其他咨询公司高管们担忧，AI正在快速颠覆这个全球估值近1万亿美元的传统咨询行业。
但麦肯锡选择了激进的应对之策——通过内部转型保持领先优势。
当猎手成为猎物
"我认为这关乎我们行业的存亡吗？是的。"领导麦肯锡AI转型的高级合伙人凯特·斯马杰坦言。
她的坦率折射出形势的严峻性。
数十年来，麦肯锡咨询师凭借整合复杂信息、为企业领袖制定战略路线图的能力获得高昂酬金。
但如今，AI完成这些工作的速度和成本效益远超最顶尖的大学毕业生。
（图示：麦肯锡公司高级合伙人凯特·斯马杰|图片来源：麦肯锡）
数字已反映出这种变化：近期麦肯锡将员工数从4.5万裁至4万，同时部署了约1.2万个AI代理。
全球管理合伙人鲍勃·斯特恩费尔斯视此为自然演进，最终将实现人类员工与AI代理1:1配比的咨询新模式。
"我们会继续招聘，但也会持续开发AI代理。"他表示。
（图示：麦肯锡全球管理合伙人鲍勃·斯特恩费尔斯|图片来源：麦肯锡）
麦肯锡的新引擎
AI已渗透麦肯锡运营的每个环节。其咨询师现在使用的AI工具能够：
• 数分钟内完成专业PPT演示
• 客户会议中记录详细笔记
• 归纳长篇研究文档与访谈
• 以麦肯锡标志性"犀利、简洁、清晰"风格撰写报告
• 验证复杂论证的逻辑链条
当前最受欢迎的AI工具包括帮助掌握公司特有沟通风格的教练系统，以及确保论证严谨性的数字事实核查员。
这些工具正从根本上改变麦肯锡的服务交付模式。过去需要14名咨询师的项目，现在仅需2-3人在AI代理和深度研究模型支持下即可完成。
（注：据伦敦经济学院数据，全球咨询业估值约9000亿美元）
超越PPT范式
转型远不止于提升内部效率。正如奥纬咨询CEO尼克·斯塔德所言，麦肯锡已意识到客户不再需要"西装革履的PPT演示者"。
市场需要的是落地执行，而非战略建议。因此麦肯锡已将AI与技术咨询业务提升至总收入的40%。
约四分之一的项目采用成果导向计费模式，报酬与具体成果而非工时挂钩。这反映了行业整体转向——咨询公司必须通过切实成果而非精美演示证明价值。
（图示：奥纬咨询CEO尼克·斯塔德|图片来源：奥纬咨询）
人类溢价
尽管AI应用引发热议，鲍勃强调麦肯锡仍将"积极"招聘咨询师。关键在于把握人类独有的价值。
"现有技术能给出良好但平庸的答案，"凯特解释道，"所以基础层级的普通专业知识会消失，但顶尖专业知识将更具价值。"
拥有数十年经验的资深合伙人会变得更不可或缺，因为他们既经历过类似挑战，又能处理AI难以理解的复杂人际关系。
未来麦肯锡将优先录用学习能力强、擅长协作与沟通的人才——这些始终是人类独有的特质。
咨询业将永久改变？
咨询业的未来
那么，麦肯锡的AI豪赌是高风险的实验，还是精明的先行之举？无论如何，整个咨询业都在密切关注。
随着AI能力扩展，依赖初级分析师团队的传咨询模式正日益难以为继。
麦肯锡押注的是：通过拥抱而非抗拒AI，保持咨询业霸主地位。
成功不仅需要新技术，更需要对专业服务价值创造与交付方式的彻底重构。
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