在变革和不确定性的时代，这位首席执行官为《财富》500强公司提供了一份大胆的行动指南，以颠覆自身。
位于哈德逊广场的埃森哲纽约办事处的朱莉·斯威特。
摄影：Mackenzie Stroh为《财富》杂志拍摄
在2022年2月24日俄罗斯入侵乌克兰的初期，世界各国领导人发表声明谴责弗拉基米尔·普京的侵略行为，世界各地的历史古迹都亮起了乌克兰国旗的蓝黄两色。随着死亡人数开始攀升，在俄罗斯有业务的公司高管们开始争论，与该国保持联系是否符合道德。
当时，咨询和技术服务公司埃森哲在俄罗斯拥有1.2亿美元的业务和2300名员工。在其华盛顿特区办事处，首席执行官朱莉·斯威特与她的高层领导聚集在一起。
“在一次电话会议结束后，朱莉说，‘我们要退出俄罗斯，’”埃森哲总法律顾问乔尔·昂鲁克回忆道。“思考时间不到24小时。第二天，我们就宣布了。”
埃森哲在3月3日发布的声明距离入侵开始仅一周时间——到4月1日，埃森哲就退出了。斯威特剥离了该公司在俄罗斯的业务，并将其交给了一些当地员工，损失了9600万美元。
“有时，正确的事情并不明确，”斯威特现在说。“但俄罗斯的情况非常明确。”她解释说：“这不是那种我们想观望，‘看看别人会怎么做？’的事情。”
斯威特的快速反应既引人注目，又符合这位首席执行官的一贯作风，她从成功的法律职业生涯转战埃森哲。与斯威特共事过的人说，她经常遵循一个特定的方法做出大胆的飞跃：她严格研究相关主题（战争、云、自主人工智能），从广泛的人群中寻求见解，然后做出惊人的快速决策。这种模式使埃森哲这家价值1760亿美元的公司成为一个不太可能的开拓者。
花旗集团首席执行官简·弗雷泽告诉《财富》杂志：“朱莉是企业界的顶级领导者之一，毫无疑问。我的意思是，没有多少人能与她相提并论。”
自斯威特上任以来，埃森哲的市值几乎翻了一番，从2018年的900亿美元（斯威特被任命为全球首席执行官的前一年）增至现在的水平。那一年，埃森哲的年收入为410亿美元。去年，这一数字为650亿美元。
部分增长可归因于斯威特积极的收购战略，这为公司带来了在尖端数据、分析和人工智能技术方面的专业知识。在斯威特担任总法律顾问之前，埃森哲每年只进行几次收购，而现在每年大约进行40次收购。仅去年一年，埃森哲就完成了46项并购，花费了66亿美元。
《财富》杂志图表
然而，埃森哲也实现了有机增长，这要归功于斯威特所展现出的发现趋势并领先于趋势的能力。截至2024年底，该公司在全球拥有约77.4万名员工，而六年前为46万名。斯威特现在领导的员工人数超过了华盛顿特区的人口，并且正在接近旧金山的人口——埃森哲的咨询工作的性质意味着她的领导力也影响着其客户公司数百万员工。埃森哲的众多知名客户包括花旗、巴克莱、摩根大通和西班牙BBVA等银行，以及玛氏和雀巢等食品品牌、石油巨头沙特阿美和制药巨头辉瑞。
与波士顿咨询集团（BCG）或麦肯锡等专注于战略的咨询公司不同，后者研究客户的业务并提出变革建议，埃森哲还代表其客户承担运营和服务，例如，部署埃森哲员工来提供SAP集成或网络安全。（“我们不仅仅是提供PPT，”斯威特曾经解释说。）埃森哲在IT咨询领域也有竞争对手，但他们没有传统的C级高管咨询能力或相同范围的客户。埃森哲是唯一一家能够大规模提供所有这些服务的咨询公司。
这使得它成为咨询领域的巨头，员工人数几乎是麦肯锡（4万名员工）的20倍——麦肯锡本身略大于博思艾伦（3.4万名）和波士顿咨询集团（3.3万名）。埃森哲也大大超过了会计和IT服务领域的竞争对手，如德勤（46万名）、凯捷（34万名）和高知特（36万名）。
一些分析师表示，埃森哲的地位非常有利——事实上，在大咨询公司中，埃森哲最适合利用其人工智能投资。本财年，该公司已预订了18亿美元的人工智能收入，并交付了2000多个生成式人工智能项目。在一个利润丰厚的项目中，澳大利亚电信公司Telstra承诺在七年内投入7亿美元，与埃森哲达成一项以人工智能为重点的合资协议。
但斯威特也面临着障碍。首先，由于贸易政策的不确定性、全球冲突以及对经济衰退的担忧，许多公司已经开始削减支出。埃森哲联邦服务公司为美国联邦机构设计和实施技术，该公司去年的全球收入占公司总收入的8%，但近几个月来受到了打击，其一些合同被列入了DOGE削减计划。
还有一个更大的、关乎生存的问题：生成式人工智能可能是一把双刃剑，既是公司今天的销售机会，又可能成为明天取代它的技术吗？正如《经济学人》最近一篇尖锐的标题所提出的问题：“在人工智能时代，谁还需要埃森哲？”
斯威特表示，她并不担心咨询行业会被人工智能取代。“人工智能只是一种技术，”她说。“价值来自于我们如何工作、我们的员工队伍以及我们使用的工具的重塑……我们正在确保我们通过自己的重塑来引领潮流。”
这位首席执行官还面临着个人的考验。今年2月，她透露自己被诊断出患有乳腺癌，并表示她将在计划的12至16周的放射治疗期间继续运营埃森哲。“好消息是我的医生给出的预后非常好；癌症发现得很早，我的病情是可以治愈的，”她在给员工的备忘录中写道。（这是她第二次患上这种疾病。斯威特在2014年也接受过乳腺癌治疗。）斯威特在忍受放射治疗的副作用时所做的唯一调整是暂时限制她的旅行。
与《财富》杂志交谈的斯威特的朋友们说，他们担心这位首席执行官对自己要求太高，但他们对她坚忍的决心并不感到惊讶。了解斯威特的一部分就是要理解，正如弗雷泽所说，“她是一位肩负使命的女性。”
在混乱时刻指导900名客户
4月初，唐纳德·特朗普总统站在白宫草坪上，手持笨重的海报大小的表格，上面列出了他计划对90个国家实施的令人震惊的高额进口关税。他称这次活动为“解放日”，但直接结果是经济混乱：极端的关税使企业界陷入困境，导致短期股市暴跌，并引发了对供应链战略和通货膨胀的质疑，以及全球金融危机或美国以消费者为基础的经济全面崩溃的风险。
在那动荡的一周里，斯威特迅速与埃森哲的客户联系，在几天内的网络研讨会上与900多人进行了交流。“除了新冠疫情，我们在过去六年里真的没有看到过这样的时刻，”她说。“这是一个全球每个角落都受到影响的时刻，公司几乎没有控制权。”
4月下旬，在距离特朗普宣布关税计划的地方步行五分钟的地方，斯威特在她宽敞的角落办公室里描述了她对那场危机的反应。落地窗、引人注目的白色办公桌和让光线充满空间的薄纱窗帘，营造出一种引人注目的宁静氛围。这位57岁的金发高管坐在一个L形的淡蓝色沙发上，在上午的会议间隙，一边啜饮着黄瓜水，一边讨论着“宏观环境”——没有指名道姓地提到总统。
很容易想象斯威特在解放日之后的那些研讨会上也散发着同样的平静。她违反直觉的建议——当时和现在，当商业世界面临持续的不确定性时——不是采取防御姿态，而是开始抓住机会。她告诉客户，现在做出大胆的决定比正常时期更有意义，因为其他商业领袖可能会等待观望关税风波如何发展。她认为，当他们停滞不前时，你应该实现跨越式发展。
也许说起来容易做起来难。但这种跨越式发展的方法是斯威特在她自己的公司实施的一种竞争战略。2017年，当斯威特担任埃森哲北美首席执行官时，她看到云技术是数据存储的未来。当时，包括埃森哲在内的大多数IT顾问仍在忙于帮助公司建立现场数据存储库。斯威特开始将埃森哲的所有业务转移到云端，使埃森哲成为数百家全球最大公司的首选云顾问，这些公司很快发现他们也需要这样做，尤其是在疫情期间。云服务现在占埃森哲收入的近50%。
“这是一个全球每个角落都受到影响的时刻，公司几乎没有控制权。”——埃森哲首席执行官朱莉·斯威特
2022年初，在ChatGPT首次亮相让世界意识到生成式人工智能的能力之前，斯威特就在与首席执行官们讨论人工智能的崛起。到那时，埃森哲已经培训了数千名员工掌握这项技术。斯威特回忆说，一些客户向她表示，她关于人工智能将从根本上改变公司工作方式的论点是“咨询界的空谈”。“对于大多数首席执行官来说，人工智能在2022年并不是首要任务。”但她有信心。2023年，埃森哲宣布将投资30亿美元用于人工智能，不仅是为了提高自身运营效率，也是为了使公司成为客户的人工智能权威。
在斯威特阳光充足、整洁的办公室里，她谈论贸易、市场或任何话题越多，就越明显的是，斯威特镇定自若的风度与某种深刻的东西联系在一起：她清晰地看待世界以及其中的前进道路。我想起来了，这是你在情绪崩溃时会打电话的朋友。对于那些正在应对战争、持续的关税不确定性、政府削减开支和移民镇压，同时也在努力掌握人工智能的承诺和风险的首席执行官们来说，斯威特就是那个人。
花旗集团的弗雷泽在谈到斯威特时说：“她非常清醒；她总是充满好奇心。“我认为这可能会让她作为领导者拥有令人难以置信的持久力。”
弗雷泽回忆说，在2020年她被任命为花旗集团首席执行官之后，在她们第一次会面之前，她问自己，一位前律师是如何成为埃森哲的掌舵人的。但在她与斯威特的Zoom通话的前20分钟内，埃森哲的首席执行官就在指导弗雷泽，提供优化远程工作的技巧，并建议她建立一个运营节奏，建议弗雷泽每周抽出一个上午，最好是星期一，用于思考和计划。弗雷泽接受了这个建议。
一个15岁时学到的教训，伴随她一生
在权力强大的首席执行官的小圈子里，斯威特是其中一个微小的俱乐部成员。埃森哲总部设在爱尔兰，在2025年《财富》世界500强排行榜上排名第211位，是仅有的5%由女性领导的《财富》世界500强公司之一。
斯威特在采访中很少提及她的性别，但在她的家庭图书馆里，挂着一幅《纽约客》漫画，承认了她非凡的成就。漫画中，一个小女孩打断了正在读睡前故事的父亲。“跳到公主爬到企业阶梯顶端的部分，”标题写道。斯威特在成为首席执行官时收到了这幅漫画作为礼物，现在她把它送给所有获得相同头衔的女性。“它只是让我微笑，”她说。
当她在加利福尼亚州塔斯廷长大时，企业阶梯并不是斯威特（原名斯佩尔曼）设想攀登的东西。她的父亲是一位陆军退伍军人，是一位汽车喷漆大师，她的母亲直到斯威特读大学时才获得大学学位。
斯威特和她的父亲乔·斯佩尔曼，一位汽车喷漆大师，当斯威特还是加利福尼亚州塔斯廷的一名高中生时，他会开车送她去参加公开演讲比赛。斯威特说，他在68岁时去世“提醒我一定要充实地生活”。由朱莉·斯威特提供
斯威特有两个兄弟姐妹，她说她的童年是幸福的，但家庭预算很紧张，钱总是一个问题。当她14岁时，斯威特在当地一家晚餐剧院找到了一份预订员的工作，以帮助支付她想要的东西，比如第二双鞋。
她独自一人拿着简历走进了剧院。“他们从来没有雇佣过青少年，从来没有，”斯威特说，但老板当场给了她这个职位——负责预订、接听电话和迎接客人。“当时，我不认为我理解我在适应、改变、在我的技能和导航能力方面非常非常快速地成长了多少。”
斯威特是一名优秀的学生，到八年级时，她已经知道自己想成为一名律师——部分原因是受到了20世纪80年代的电视节目《洛城法网》的影响，这是一部严重依赖俗气的浪漫故事情节的电视剧，但也是最早以精明能干的职业女性为主角的节目之一，她们穿着权力套装，经常比她们的男性同事更聪明。“都是这些酷炫、漂亮的人，”斯威特回忆道。
在高中时，斯威特经常参加辩论赛和演讲比赛，希望能赢得现金奖励。在狮子会的一场比赛中，“你可以赚到大约500美元，”她回忆说，所以她的父亲会穿着他唯一的一件运动外套，开着他破旧的甲壳虫汽车送她去参加活动。
一天晚上，她进入了半决赛，但输了。最高奖项颁给了俱乐部主席的女儿。在回家的路上，她回忆说，“我在车里向我爸爸抱怨，‘哦，她太可爱了，而且她是主席的女儿。’”
朱莉·斯威特在哥伦比亚大学模拟法庭诉讼中担任法律系学生。由朱莉·斯威特提供
“我的父亲看着我，他说，‘首先，朱莉，你永远不会成为狮子会主席的女儿。这不是你出生的家庭，’”她回忆道。“‘我相信你可以做任何事情，但是……你必须比其他任何人都优秀得多，他们才不得不把它给你。
“‘今晚，’”他继续说，“‘你没有那么优秀。’”
斯威特说，这是她第一次获得建设性的反馈——这也教会了她诚实地对待自己的表现。“这是我父亲传达的信息：你应该无所畏惧，但你必须做好准备，”她说。
不努力工作是她不会再犯的错误。
杰出的法律职业生涯，被打断
斯威特获得了加利福尼亚州克莱蒙特麦肯纳学院的奖学金，并继续在哥伦比亚大学学习法律，1992年从那里被曼哈顿最古老、最精英的律师事务所之一Cravath Swaine & Moore聘用。在八年内，她被任命为合伙人——该公司当时170年历史上第九位女性。2007年，斯威特登上《美国律师》杂志的封面，被评为“年度交易撮合者”，因为她领导了私募股权巨头KKR对其一只基金的50亿美元公开募股。
朱莉·斯威特于1992年加入Cravath, Swaine, & Moore，这是一家曼哈顿的白鞋律师事务所。在她在那里的17年里，她成为该公司历史上为数不多的成为合伙人的女性之一，并因制定创造性的并购交易而声名鹊起。由朱莉·斯威特提供
人们不会离开Cravath。但埃森哲在2010年打来电话，聘请斯威特担任总法律顾问。她的父亲最近在68岁时去世，斯威特认为这在她开辟新道路的过程中发挥了作用。“当时我非常反思，因为他去世得很早，”她在电子邮件中说。“这提醒我一定要充实地生活——而我的父亲做到了。”
埃森哲的前长期首席人力资源官艾琳·舒克是招募斯威特的团队成员之一。“她是一位女商人，”舒克谈到她时说。“她做了大型的企业交易，而我们正处于我们历史上一直是一家有机增长的公司的阶段。”
斯威特经常指出，当她来到埃森哲时，她对技术一无所知。她不知道什么是云。所以她给自己安排了一位导师，巴斯卡·戈什，他现在是埃森哲的首席战略和创新官，但之前领导着埃森哲的印度技术中心。斯威特每两周与戈什进行一次虚拟会面，持续了18个月。“她有法律背景，但我可以告诉你，在任何一天，朱莉对技术的理解都比许多技术领导者更好，”戈什向我解释说。“她会不断提问，直到她理解基本原理。”
斯威特认为这种方法对其他领导者来说是一个教训，尤其是在人工智能时代。“他们必须知道技术不再仅仅是管道，”她说。“他们必须知道他们的产品将如何改变；他们必须理解它。”
在悲惨的情况下，斯威特实现了向全球首席执行官的飞跃。2019年1月，埃森哲当时的首席执行官皮埃尔·南特梅突然辞职，他是一位广受尊敬的领导者和埃森哲的终身员工，他开始优先考虑公司对技术的采用。他一直在接受结肠癌治疗，并于当月晚些时候去世，享年59岁。六个月后，斯威特被任命为全球首席执行官，她在当年9月上任，当时公司正处于强劲增长时期。
她立即展现了她的果断。斯威特认为公司已经超越了其结构——一种按行业组织其服务的结构——所以她重塑了埃森哲的部门，在六个月内彻底改革了公司的损益表，并转向了一种按地理位置划分业务的模式。“要想成功，最重要的是你的员工要贴近客户，这样他们才能了解客户的需求，”斯威特说。在这一过程的最后一天，她将300名领导者中的200名调到了新的岗位。
委婉地说，这是一场很大的颠覆，但斯威特说，在技术加速发展的时代，这是必要的。斯威特哲学的一部分是，埃森哲需要向其客户展示变革可以大规模、快速地发生。“当我与另一位首席执行官交谈并就他们需要推动的变革提出建议时，我这样做是因为我自己也做过，”她说。“我不仅仅是告诉他们他们必须做什么。”
2019年，斯威特再次展示了她看到角落的能力，当时埃森哲收购了Droga5，该公司由广告大师大卫·德罗加创立，是世界上获奖最多的广告公司之一。Droga5是2022年超级碗期间引导数百万体育迷访问加密货币交易所Coinbase网站的弹跳二维码的幕后推手。2008年，该机构制作了“The Great Schlep”活动，敦促年轻的美国犹太人前往佛罗里达州，敦促他们保守的祖父母投票支持总统候选人巴拉克·奥巴马。
埃森哲之前曾收购过规模较小的创意公司，但以据报道的4.75亿美元将德罗加和他同名的机构添加到埃森哲的帝国中，这使该公司在所有面向客户的事情上都获得了新的分量，包括创意工作和营销技术。它还为埃森哲的高级领导团队增加了一项无形资产和斯威特所说的“核心竞争力”——创造力。Droga5被纳入一个更名为埃森哲颂歌的业务线，该业务线成为世界上最大的数字广告公司。“她发现媒体代理行业越来越像咨询业务，这是一个他们可以追求的可寻址市场，”罗斯柴尔德公司Redburn的英国分析师哈里·里德告诉《财富》杂志。（埃森哲没有对行业报告中埃森哲和另一家广告巨头WPP之间的高层并购谈判发表评论。）
由于这些多元化的业务，埃森哲可以声称自己参与创造了异常广泛的产品。通过与玛氏合作，其机器人和人工智能团队帮助这家糖果制造商确保每包彩虹糖都包含相同数量的糖果。通过与欧莱雅合作，埃森哲设计了人工智能，为客户提供精确的产品查找工具。去年，埃森哲甚至凭借埃森哲颂歌为“最坏之战”制作的宣传片获得了体育艾美奖，这是一场在ESPN上播出的跨界拳击和UFC格斗比赛。
一个崭新行业的崛起：咨询
埃森哲并非一直是一家如此多元化的公司。它于20世纪50年代作为现已倒闭的会计师事务所安达信的咨询部门开始运营。
安达信成立于1913年，在本世纪中叶推出了战略咨询服务，以增强其核心业务，当时战后繁荣时期，美国公司渴望获得关于劳动力管理、运营优化和创新的建议。
在20世纪中叶，管理咨询公司，包括安达信、麦肯锡和博思艾伦，都在第一次世界大战之前成立，获得了更大的知名度。后来，1963年的波士顿咨询集团和1973年的贝恩公司也加入了他们的行列。
但咨询业的真正增长高峰出现在20世纪80年代。随着知识部门在复杂的世界经济中占据主导地位，咨询顾问在全球范围内扩张，最大的会计师事务所看到了机会，并纷纷加入其中。他们增加了咨询业务，并通过自己的管理理论和二乘二矩阵竞争赢得企业客户的忠诚度。到2000年，咨询业的价值估计为2500亿美元——此后它已经大规模增长。
随着咨询顾问成为大企业和政府更常见的特征，他们也更经常被卷入，如果不是导致，不道德的企业行为。即使是那些没有丑闻的公司也经常受到嘲笑，因为他们通过重组公司、离岸外包或自动化工作、引发大规模裁员以及带着数百万美元的客户费用离开而创造效率而闻名。
安达信咨询公司于2001年更名为埃森哲，此前两年它成为一家独立公司。此举恰逢其时，避免与一起臭名昭著的咨询不当行为案件联系起来：安达信的审计业务因销毁与安然调查相关的文件而被起诉。（其定罪后来被最高法院推翻。）埃森哲是“accent on the future”的谐音，于2001年上市。
现在，在重塑埃森哲的损益表模式六年之后，斯威特再次改变埃森哲。在其最新的财报电话会议结束时，她宣布埃森哲将从9月份开始重组其运营，将其五个职能部门——战略、运营、技术、埃森哲颂歌和咨询——合并为一个部门，即重塑服务，由公司现任美洲区首席执行官马尼什·夏尔马领导。内部重组的具体细节仍在敲定中，但明确的是，广告和营销、软件开发和战略咨询之间的一些隔阂将会消除。
Morningstar的分析师卢克·杨说：“我认为这对埃森哲来说是一个积极的改变，因为如今，那些大型企业在向埃森哲寻求数字化转型解决方案时，他们正在寻求集成或端到端的解决方案。“这是只有埃森哲才能做到的事情。”
夏尔马最近也表达了同样的观点，他告诉《财富》杂志，此举将“加速”埃森哲。“我们是世界上唯一一家能够为我们的客户提供一些重大重塑的公司，”他说。
当被问及重组是否会涉及裁员时，斯威特说：“我确信我们会发现重复和效率，因为当你拥有独立的业务部门并将它们整合在一起时，你总是会这样做。”然而，她说：“这不是一场成本游戏。这是关于，‘我们的客户需要什么？’”
“客户需要我们更快地将我们为我们最大的客户带来的解决方案带给他们，而且他们需要在各个层面都获得这些解决方案。较小的客户需要同样的复杂解决方案，”她解释说。
在其第三季度财报电话会议上，埃森哲报告每股收益为3.49美元，超过了华尔街预期的3.32美元。该公司收入为177亿美元，超过了预期的173亿美元。尽管数字是积极的，但由于埃森哲的预订量有所放缓，当天股价下跌了6%。
但在瑞穗证券，分析师肖恩·肯尼迪对埃森哲的未来持乐观态度，因为私营和公共部门都在适应人工智能。“她所做的是为她所看到的下一波增长浪潮定位埃森哲，”肯尼迪说。他最近指出，斯威特在确保两项价值数百万美元的合作关系方面发挥了重要作用：一项是与英伟达合作，培训数万名埃森哲员工掌握其技术，另一项是与彼得·蒂尔共同创立的软件公司Palantir合作，在联邦机构中引入人工智能驱动的软件。
客户表示，斯威特之所以赢得这些合作关系，是因为首席执行官们本能地信任她，并欣赏她对他们的问题的专注奉献。“在我与朱莉的每一次谈话中，她都完全投入到那次谈话中，”Telstra首席执行官维姬·布雷迪告诉我。“她充满激情、好奇心、准备充分。你感觉你可以成为她唯一的客户。”
斯威特曾说过，她作为一名律师的训练教会了她一次性吸收大量信息。这种训练使她成为一名强大的沟通者。“在她工作的世界里，在技术和实施方面，”布雷迪说。“我认为人们有时会把它弄得比它需要的更复杂，而她却完全相反。”
客户和有直接向斯威特汇报经验的高管都称赞这位首席执行官的智慧，但也称赞她的顽强。几个人将她的动力描述为“无情的”，并说她对他人工作的理解有时令人震惊地全面。“我总是认为，如果我去找朱莉，并且有一件事我不是100%确定的，”总法律顾问乔尔·昂鲁克说，“朱莉会找到它。”
作为招聘过程的一部分，埃森哲的领导者会参加盖洛普性格测试，该测试会从数十种可能性中识别出一个人的内在积极特征，包括“同理心”和“有进取心”。舒克回忆说，对于斯威特来说，“竞争”是排名前五的优势，但舒克说斯威特的竞争力是针对外部的；在内部，她推动她的高层领导发挥出最佳水平。“当你有成为一个非常拥挤的领域的市场领导者的商业雄心时，你必须每天都有动力和雄心，”舒克说。“我告诉你，为一个想要获胜的首席执行官工作是一种很大的乐趣。”
政治压力和转变
埃森哲和斯威特也经历了一些失误和批评。四年前，该公司谈论元宇宙的方式就像现在讨论人工智能一样——作为一个改变游戏规则的平台，它将彻底改变工作并改变公司。埃森哲从Meta购买了60,000个Oculus头显，供员工在其“Nth Floor”上使用，这是一个虚拟世界，员工可以在那里入职并参加培训研讨会，或者ERGs可以设置展览或举办活动。但Nth Floor后来几乎被完全放弃。一旦元宇宙技术显然不会被广泛采用，该公司就从元宇宙中退缩了。
埃森哲也面临着政治压力。一些活动人士呼吁人们关注这家咨询巨头与国防承包商雷神公司和洛克希德·马丁公司的合作，他们的武器被用于世界各地的冲突，包括加沙。其他人则对它与Palantir的合作感到震惊，Palantir的分析软件正在被用于，除其他外，加速唐纳德·特朗普的移民驱逐议程。埃森哲没有对任何批评发表评论。
今年，为了回应特朗普政府关于联邦承包商多元化、公平和包容的命令，埃森哲放弃了其性别多元化招聘和晋升目标。该公司还结束了针对特定群体的职业培训计划。斯威特在一份备忘录中写道，这些变化是在“评估我们的内部政策和实践以及美国不断变化的格局”之后做出的。但斯威特说，多元化仍然是商业战略的一部分，该公司仍然专注于包容性。
斯威特告诉我，埃森哲吸引来自代表性不足群体的员工的一种方式是通过其学徒计划，该计划针对那些没有四年制学位的人。这位首席执行官于2016年启动了该计划，以解决几个问题：埃森哲需要有承诺的、具有特定抢手技能的入门级员工，例如网络安全或制造业，而美国各地的许多社区都需要为没有上过大学的人提供高薪工作。学徒在培训期间获得报酬，大多数毕业生都在埃森哲找到工作，据报道平均年收入近60,000美元。据斯威特称，埃森哲通过学徒系统雇佣了约2,500名员工，该系统提供了20%的入门级员工。
《财富》杂志图表
今年春天，当斯威特参观华盛顿特区举办该项目的华盛顿大学大楼时，在埃森哲位于华盛顿特区第八区（一个低收入地区）的新技术中心学习的学徒约书亚·霍金斯与斯威特会面。“我总能在看到某人的五秒钟内判断出他们是否真诚，”前按摩治疗师霍金斯告诉我，“她的故事和一切都是真诚的。”
那天下午，斯威特被一群政府官员、埃森哲高管、与埃森哲合作开展该倡议的组织负责人以及护送贵宾的警察包围着。但斯威特的注意力显然集中在学徒身上。当学生们，许多住在附近的年轻父母，描述这个机会对他们意味着什么时，她倾听着，容光焕发。一位女士说，她晚上会提前学习课程，为上课做准备，她解释说：“我永远不想落后。我想走在前面。”
斯威特还亲自参与了帮助那些正在挣扎的人的努力，她对改善他们生活的一个方面特别感兴趣：睡眠。她定期向FurnishHopeDC捐赠高端床上用品和床，FurnishHopeDC是一家为低收入地区的家庭服务的当地非营利组织。斯威特在给《财富》杂志的一封电子邮件中解释说，对于一些住在拥挤住所的人来说，“他们唯一可以称之为自己的地方就是他们的床。拥有一张优质的床可以让他们睡得更好，这对健康和拥有积极的心态非常重要。”
斯威特称睡眠“对于成年人和孩子来说都是成功的关键”，但她补充说，“当你看到一个孩子得到一张漂亮的床时脸上洋溢着喜悦——好吧，你无法停止这样做。”
在疫情期间，她还参与了在华盛顿特区地区重新安置难民的工作。这就是她与穆罕默德·霍塔克相遇的方式，霍塔克是来自阿富汗的难民，于2021年抵达马里兰州银泉市。霍塔克之前曾在喀布尔的美国大使馆和联合国工作，是美国军队撤离后塔利班于当年夺回政权时逃离的数千名阿富汗人之一。
在他第一次与斯威特交谈的那天，霍塔克和他的妻子和四个孩子住在一间空荡荡的公寓里。他们有一些食物，几乎没有其他东西——“除了墙壁和沉默什么都没有，”他说。霍塔克回忆说，在他抵达美国后不久，他接到了一个他从未见过的金发女人的视频电话。她说她想知道她能如何帮助他。他后来才知道这个女人是斯威特，一家大公司的首席执行官。
斯威特要求霍塔克给她一个他的公寓的视频参观。“我用手机环顾四周。当然，我很尴尬和不确定。但她没有犹豫，她没有做出任何大的承诺，”他回忆说。斯威特问了一些关于孩子们及其偏好的问题。“她只是说，‘让我看看我能做什么，’然后我们挂断了电话。”
几天后，斯威特提着一袋银器和其他厨房用品来到了霍塔克的家门口。她有一支由六名志愿者组成的随行人员，其中许多人是埃森哲退伍军人雇员团体的成员，他们都带着床上用品、毛巾和家具。霍塔克说，斯威特带来了适合穆斯林家庭的食物，以及孩子们最喜欢的颜色的羽绒被。“我永远不会忘记她小心翼翼地安排一切的方式，”他说。
在斯威特建议他联系人力资源部门后，霍塔克后来成为埃森哲的政府关系专家。“我去过她发言的一些市政厅会议，”他说。“她以尊严和尊重对待每个人，”霍塔克说。“朱莉就是这样。”
一个脆弱的时刻
当斯威特发送一封信，与她的数十万员工分享她的癌症诊断时，她的人性化、平易近人的一面也显露出来。她因其坦诚而获得了媒体报道和赞扬，但斯威特说她从未考虑过不公开她的病情。“如果我试图隐瞒它，那实际上会与我的真实身份背道而驰，”她告诉《财富》杂志。她还认为这种情况是一个机会，可以宣传定期癌症筛查的重要性，她解释说，特别是由于她的许多员工生活在筛查不像美国那样普遍的国家。
斯威特在2014年通过乳房X光检查发现了她的第一次癌症，而最近的癌症是因为自我检查。“我是做自我检查重要性的一个很好的例子，因为我们很早就发现了它，”她说。
但是，斯威特的癌症，无论多么容易治疗，也是一个现实的检验，提醒人们很容易对即将发生的事情做出错误的判断——即使那一直是她的天赋。在6月份的一次电话会议上，在庆祝她女儿高中毕业的庆祝活动之间，斯威特退后一步，思考了定义她这一年的时刻。
“我一直在思考除夕夜。天哪，我对2025年的判断是错误的，”她沉思道。“它只是让你脚踏实地。就像，生活：你无法控制。”
更正：本故事的早期版本拼错了Telstra首席执行官维姬·布雷迪的名字。
本文发表在《财富》杂志2025年8月/9月刊上。
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