人形机器人的成本正在逐渐与人类劳动力持平，并且有望在未来五年内承担各行各业的体力劳动。
人工智能、灵活性和训练简易性的进步正在将人形机器人快速带入物理世界，而软件自动化本身的效率较低。
劳动力短缺、人口老龄化以及企业回流正在催生新的自动化需求。机器人可以帮助弥补这一缺口。
虽然现在还为时过早，但领导者应该探索用例，以便在人形机器人扩大规模并重塑行业时保持领先地位。
拥有通用智能的灵巧双足机器人的发展速度远超预期，而且它们正迅速实现经济可行性。五年内，机器人很可能能够以与人类劳动力匹敌甚至超越人类劳动力的成本执行各种体力任务。从制造业到餐饮服务、医疗保健，甚至建筑业，各行各业都将加速采用机器人。
四种汇聚的力量正在加速发展并推动采用走向转折点：
机器人的机动性和灵活性正在接近人类水平。 如今的人形机器人能够行走、跳跃，并在复杂的地形中导航。人工智能正在迅速提升它们的精细运动技能，使其能够更精准地模仿人类。
训练正变得越来越简单、越来越智能。 自然语言人工智能让人类无需专门的编码即可指导机器人，让机器人管理更像人员管理。而且，由于这些机器人具有人形，它们可以在与实际操作相同的环境中进行训练。
成本平价指日可待。 2022 年至 2024 年间，人形机器人的单位成本下降了至少 40%，而欧盟的劳动力成本在 2023 年至 2024 年间上涨了 5%。例如，宇树公司售价 16,000 美元的机器人，其年成本与美国最低工资相当，远低于熟练工人的成本。
生成式人工智能也正在赋能通用智能。 算法推理能力以及分析多模态音频、视觉、传感器和其他数据的能力的快速进步，使得机器人能够更自主地响应环境变化。
为什么是人形机器人？
固定机器人已在某些工业和商业环境中存在数十年，轮式自动导引车 (AGV) 也越来越受欢迎。但双足类人机器人却拥有一些独特的优势。
首先，世界是为人类而建的，因此人形机器人非常适合这些棕地环境，无需进行大规模改造或资本支出。
人形机器人也具有多种用途。它们的灵活性和设计使其能够执行各种各样的活动。在人工智能的引领下，即将到来的人形机器人浪潮将能够在其部署环境（家庭、仓库、工厂和公共场所）中学习和适应。
与固定机器人一样，人形机器人将24小时处于活动状态，大大提高生产力。
需求案例：劳动力的变化
主要工业经济体的人口增长正在放缓，劳动年龄人口减少，无法支撑退休人员（见图1）。这种不平衡可能导致全球制造业工人到2030年出现近800万的劳动力短缺，从而增加对自动化的需求（见图2）。在人口结构转变期间，人形机器人对于维持经济增长至关重要。
此外，高收入国家（尤其是美国）的政府正在通过关税和国内补贴来鼓励本地生产。由于这些国家不太可能拥有具有成本竞争力的劳动力，制造业的回流将总体上增加对自动化的需求。过去几十年制造业岗位的减少也导致了前工业化国家某些技能的萎缩。人形机器人可以填补专业或一般劳动力供应的缺口。
招聘现场职位的难度加大，加上对移民的反对情绪日益高涨，这些都是可能导致人形机器人改变劳动力的其他因素。
图 2 预计会出现劳动力短缺
未来市场：产量上升
各种预测各不相同，但总体而言，我们预计人形机器人的部署将稳步增长至2030年，之后将快速上升。市场规模预计将从380亿美元到2035年的2000多亿美元不等。
全球对人形机器人初创企业的资金正在快速增长，从 2020 年的约 3.08 亿美元增长到 2024 年的 11 亿美元。一些全球科技领袖以及专业机器人初创企业正在加大产量（见图 3）。
图3 领先公司正在加大人形机器人的生产
过去几年，机器人软件和生成式人工智能已展现出其价值，能够通过自动化实现依赖研究、写作和业务流程的领域，包括编码、培训、财务、市场营销、销售和行政管理。人形机器人很快将为现实世界带来类似的好处，包括那些需要移动性、灵活性和通用智能的领域，例如制造、物流、清洁和维护、建筑、医疗保健、食品制备和服务、个人护理和其他服务环境（见图4）。
图4许多不太适合软件或生成式人工智能的职业可以由人形机器人完成
注：美国劳工统计局职业就业和工资统计调查不包括私人家庭和一些农业工人
资料来源：美国劳工统计局职业就业和工资统计调查，2023 年 5 月对高管的影响
对于大多数公司来说，现在投入大量资金还为时过早。但这项技术已经足够成熟，他们应该开始评估进展，进行原型试验，并将机器人的前景纳入到重大资本项目中。
拥有实体运营的公司应该制定短期和中期战略，为评估、训练和部署人形机器人提供路线图。了解技术和市场发展速度至关重要，尤其是在生成式人工智能及其特定运营最重要的应用领域。领导者应投资实验，以了解机器人的能力和局限性，以及它们可能在哪些方面创造价值。
科技公司应该清晰地了解市场，尤其是特定的终端市场增长领域。他们应该找到通过硬件、软件或服务参与的机会，以部署这些新兴功能。
零售商、消费品公司和许多其他公司需要了解客户和员工对人形机器人的接受度，以及必然会同步发展的监管基础设施，以便确定正确的战略方针。
人形机器人不会在一夜之间取代大量人类工人。但它们日益增强的灵活性、智能和成本竞争力都表明，它们将在未来三到五年内承担相当一部分体力劳动。对于有远见的公司来说，现在正是进行尝试、获得竞争优势的良机，同时塑造这项变革性技术如何在各个行业创造价值。
原文刊载于《商业评论》(2025年2/3月)...
作者：肖恩·奥尼尔、安德鲁·施韦德尔、丹尼尔·琼斯和塔尼娅·布雷特尔概览近期利率驱动的增长是不可持续的，因为保险公司面临着难以承受的财产保险费和人寿保险相关性下降的问题。自然灾害、网络攻击和新型交通方式的...
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