报告发现，自2022年生成式人工智能（GenAI）广泛普及以来，在受人工智能影响较多的行业（例如金融服务、软件出版），生产力增长率几乎翻了两番，从2018-2022年的7%提升至2018-2024年的27%。相比之下，受人工智能影响较少的行业（如矿业、酒店），同期生产力增长从10%下降至9%。2024年的数据显示，在受人工智能影响较大的行业，员工的人均创收增长速度是较少受影响行业的三倍。
根据普华永道今日发布的《2025年全球人工智能就业晴雨表》（2025 Global AI Jobs Barometer），人工智能正在提升员工的价值、生产力和工资溢价水平，即使在最易实现自动化的职位上，就业人数也呈现增长势头。该报告基于对来自六大洲近十亿条招聘广告的分析。
报告发现，自2022年生成式人工智能（GenAI）广泛普及以来，在受人工智能影响较多的行业（例如金融服务、软件出版），生产力增长率几乎翻了两番，从2018-2022年的7%提升至2018-2024年的27%。相比之下，受人工智能影响较少的行业（如矿业、酒店），同期生产力增长从10%下降至9%。2024年的数据显示，在受人工智能影响较大的行业，员工的人均创收增长速度是较少受影响行业的三倍。
普华永道全球首席商务官Carol Stubbings表示：“报告的发现表明，人工智能赋能企业的潜力已开始凸显，而我们仍处于转型的初期阶段。随着企业逐步推广代理式人工智能（Agentic AI），我们观察到，技术与文化的恰当融合能够带来巨大的新机遇，重新构想组织的运作方式并创造价值。”
几乎所有涉及人工智能应用的职位数量都在增加，高度可自动化的职位也不例外
与部分人的预期相反，报告中的数据并未显示人工智能导致就业职位或工资水平受到破坏。
近年来（2019-2024年），受人工智能影响较少的职位数量增长强劲（65%）；同时，受人工智能影响较多的职位数量亦保持稳健（38%）。在受人工智能影响较多的职业中，工作职位可进一步细分为“自动化”职位（即职位包含一些人工智能可以执行的任务）和“增强型”职位（即人工智能帮助人类更好地完成工作）。2019至2024年间，这两类职位在所分析的每个行业中均呈增长趋势，其中增强型职位的增长速度通常更快。
受人工智能影响的行业的工资增长速度是其他行业的两倍
相比受人工智能影响较少的行业，受人工智能影响较多的行业工资增长速度是前者的两倍，并且无论是可自动化还是增强型的职位，工资都在上涨。同时，在分析的所有行业中，需要具备人工智能技能职位的工资溢价均高于无需人工智能技能要求职位，2024年的平均溢价从前一年的25%上升至56%。尽管整体招聘职位总数同比下降11.3%，需要人工智能技能的职位继续比所有工作职位增长得更快，2024年增长了7.5%。
普华永道全球首席人工智能官Joe Atkinson表示：“与普遍担忧人工智能将导致职位数量急剧减少的情况相反，今年的研究结果显示，几乎所有涉及人工智能应用的职位数量都在增加，包括那些高度可自动化的职位。人工智能正在放大并普及专业知识，使员工能够扩大自身影响力，并专注于更高层次的工作职责。在具备正确基础的情况下，企业和员工都能重新定义自己的角色和所在行业，并在各自领域脱颖而出成为领导者，尤其是在应用范围逐渐全面明朗之后。”
技能重塑正在加速 —— 人工智能正深刻改变员工成功所需的技能
尽管在生产力、工资和就业方面整体趋势积极，报告也指出，员工和企业必须适应更快的变化节奏。2024年，在受人工智能影响最大的职位中，企业所需技能的变化速度从前一年的25%升至66%。在受人工智能影响的职位中，成功所需的条件也在以其他方式发生变化。企业对正式学历的需求正在下降，尤其是在受人工智能影响的职位中。
普华永道全球劳动力主管合伙人Peter Brown表示：“人工智能的快速发展不但正在重塑各行各业，更在根本上改变着劳动力结构和所需技能。这不是一家企业可以单靠“高薪挖人”能够解决的问题。即使企业愿意支付吸引具备人工智能技能人才所需的高昂薪酬，但如果未能说明员工在学习技能的系统上投放资源，这些技能也将迅速过时。”
在中国香港，与人工智能技能相关的职位需求增加
在中国香港，虽然2024年新增招聘岗位较前两年减少，人工智能技能相关的招聘岗位比例反为上升，由1.6%同比上升至1.9%。其中，信息及通讯产业是新增招聘岗位中增长最为稳定的行业，从2021年的6.4%上升至2024年的7.2%；同期，其他行业对人工智能技能的需求保持相对稳定。
同时，香港地区的各行各业都呈现一个普遍趋势：需要人工智能增强的职位增加6%，而自动化职位则减少约7%。香港地区人工智能增强应用最广泛的产业是公共行政和防务，其人工智能相关职位的增幅超过50%。此外，自2021年以来，能源和供水产业的人工智能增强型职位增幅均超过30%，这反映出对将人工智能与人类专业知识相结合的职位需求不断增长。
普华永道全球科技、媒体及通信行业主管合伙人及中国人工智能主管合伙人周伟然表示：“香港地区作为全球创新中心，拥有独特的优势，释放人工智能赋能工作格局，并带来全新就业机会。我们的报告强调，人工智能并非取代人类创造力，而是最佳的‘增强器’，能够突破界限、增强能力，从而提升各行各业的效率和生产力。”
人工智能业务势在必行
若企业希望加速增长并充分利用人工智能带来的机遇，现在就必须将人工智能置于首位。报告为企业提出五项关键建议：
利用人工智能进行企业全面转型。
将人工智能视为增长战略，而不仅仅是效率战略。
优先部署代理式人工智能。
让员工具备充分利用人工智能的技能。
通过建立信任，释放人工智能的变革潜力。
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