我们最新的《健康未来调研》发现，不同的消费者群体正在推动六大健康子类别的商品和服务需求。
我们最新的《健康未来调研》发现，不同的消费者群体正在推动六大健康子类别的商品和服务需求。
对千禧一代和Z世代而言，健康已成为一种日常化、个性化的实践，而非偶尔进行的活动或消费行为。随着这一转变的深入，它正在影响价值2万亿美元的全球健康产业的发展方向，该产业正在超越其核心类别进行扩张。尽管年轻人口可能正在推动行业发展，但年长消费者也对不断扩展的健康定义表现出越来越浓厚的兴趣。
在我们开展《健康未来调研》的第四年，该研究聚焦健康的六个维度——健康、睡眠、营养、健身、外貌和正念——我们调查了中国、德国、英国和美国超过9,000名消费者。今年的研究中凸显出两大核心理念：年轻消费者正在以新的方式定义健康，而健康正在新的领域显现。
我们的最新发现揭示了年轻消费者如何重新定义健康格局、构成当今健康消费者基础的五大细分群体，以及蓄势待发的六个子类别。
年轻世代在健康领域的支出比例过高
健康对消费者而言比以往任何时候都更加重要。仅在美国，我们估计其年消费规模超过5,000亿美元，每年增长4%至5%。（尽管2025年上半年宏观经济波动，但我们认为健康类别具有韧性。参见边栏"健康领域的抗风险能力如何？"）与此同时，84%的美国消费者表示健康是"首要"或"重要"优先事项（在英国这一比例为79%，而在中国则高达94%）。
年轻世代尤其越来越将健康放在首位。在美国，近30%的Z世代（1997年至2012年出生）和千禧一代（1981年至1996年出生）表示，与一年前相比，他们"更加重视"健康，而年长一代的这一比例最高为23%。这可能是由于几个因素：与年长者相比，年轻世代自述的倦怠程度更高，整体健康状况更差，但也更多地接触社交媒体上与健康相关的内容（他们比年长一代更有可能受此影响而购买健康相关产品）。
对健康日益增长的重视正在转化为实际支出。尽管Z世代和千禧一代仅占美国成年人口的三分之一多一点（36%），但他们推动了超过41%的年健康支出。相比之下，58岁及以上的消费者占人口的35%，但仅占健康支出的28%。可以肯定的是，年长消费者仍然为健康行业参与者提供了重要机会，尤其是在人口老龄化的发达市场。
Z世代和千禧一代并非同质化群体；他们对健康的看法存在细微差别。例如，尽管两组都将睡眠和健康列为前两大健康优先事项（但顺序不同），但Z世代将"更好的外貌"排在第三位，而千禧一代更关注正念（图表1）。
图表1 Z世代将外貌列为前三大健康关注点之一，但正念对千禧一代而言更为重要。
总体而言，Z世代和千禧一代的健康需求与X世代和婴儿潮一代不同。例如，年轻消费者比年长一代更重视性健康以及皮肤和头发护理（图表2）。
图表2 性健康以及皮肤和头发护理需求对Z世代和千禧一代比年长一代更重要。
尽管健康领域在过去几年中有所增长，但消费者表示他们的一些健康需求——包括认知健康、正念和心理健康以及长寿——仍未得到满足。年轻消费者，尤其是Z世代，比其他年龄段更强烈地感受到这些缺口，特别是在心理、认知、心脏和肠道健康方面。
这些缺口的存在有多种原因。在美国，年轻消费者自述"几乎总是感到压力"的比例高于其他世代（Z世代为40%，而总体为23%），这可能导致他们对现有心理健康解决方案的不满程度更高。产品营销和定位的不匹配也可能加剧需求缺口：心脏健康和认知解决方案可能针对年长消费者，尽管年轻世代在这些领域也有未满足的需求。社交媒体的曝光也可能放大某些子类别的重要性，例如肠道健康。
年轻和年长消费者在健康类别上的支出方式也存在差异。虽然基本消费者健康类别（如口腔护理、咳嗽和感冒药物以及个人卫生）的购买率在各人口统计中相似，但年轻消费者倾向于购买更广泛的可选产品（图表3），包括健康追踪设备、按摩工具、静脉输液以及美容和正念应用程序。他们更愿意尝试并对测试数字解决方案感兴趣。年长一代则过度集中在较小的健康产品子集上，如维生素、镇痛药和眼部护理，但在大多数可选类别上支出不足。这可能是因为年长消费者对新的健康产品不太熟悉。
图表3 Z世代和千禧一代在可选健康消费上的支出高于年长一代，例如按摩设备和美容应用程序。
在分析Z世代的消费习惯时，一个常见问题出现了：Z世代的偏好会随着时间的推移变得与年长一代相似，还是会在他们年龄增长时重新定义所有消费者的规范？
观察健康类别的支出可以提供一些线索。Z世代和千禧一代每年购买的健康产品和服务类型比年长者更多。其中一些与特定的人生阶段相关（如婴儿护理和经期产品），因此随着Z世代和千禧一代年龄的增长，这些产品的支出将会减少。但所有年龄段的消费者也在大量购买其他产品和服务——如健康追踪设备、健康疗养和能量饮料——这些与特定人生阶段无关，表明人们对健康的看法发生了更广泛的文化转变。
我们的调查发现，例如，如今的年轻一代更有可能为健康疗养（旨在改善心理、身体或精神健康的旅行）而旅行，尽管越来越多的旅游企业现在也为年长消费者量身定制服务，例如提供针对退休人员的淡季健康疗养套餐。这表明当今年轻消费者的许多健康偏好可能会成为所有年龄段的主流。
健康消费者可分为五大群体
尽管了解不同世代如何看待健康很有帮助，但有意进入健康领域的企业还应考虑一系列人口统计和态度因素，以更好地定位和服务消费者群体。
我们的研究发现，消费者往往分为五种不同的健康细分群体：极致优化者、自信爱好者、健康传统派、健康挣扎者和健康漠视者。基于我们之前的研究，这一消费者细分考虑了消费者对健康和福祉的更广泛态度，认识到该类别的快速演变和扩展性质。（以下细分群体按他们对健康的热情和重视程度排序。）
Z世代和千禧一代更有可能是极致优化者，他们是精通数字技术的消费者，尝试各种健康产品并进行广泛研究以找到适合他们的产品。这一消费者群体约占健康消费者的25%，占市场支出的40%以上。他们寻找有科学依据的解决方案，并向医生寻求建议，尽管他们也比其他细分群体更容易受到社交媒体的影响。如果他们对产品的效果有信心，他们使用天然和替代产品以及尖端数字技术和健康追踪设备的可能性是总人口的两倍。他们重视质量胜过价格，将其列为购买的首要因素，同时积极寻找能满足其需求并提供价值的产品。
自信爱好者占健康消费者的最小比例（11%）和市场支出的15%，他们非常重视健康，但比极致优化者更自信。他们痴迷于健身，购买健身房会员、健身应用程序、家用健身设备和运动营养产品的比例高于其他消费者群体。他们倾向于在购买健康解决方案前进行广泛研究，但一旦找到适合自己的产品就会坚持使用，这使得他们成为进入其健康习惯的品牌的高终身价值细分群体。
为了赢得极致优化者和自信爱好者，健康和保健企业应以易于理解的方式传达其产品背后的科学原理。这需要在最能引起这些消费者群体共鸣的渠道建立强大的影响力：视频（非线性和传统电视）、数字客户评论和社交媒体广告。
健康传统派往往是年长的消费者，他们关心健康，但优先考虑简单和实用。他们占健康消费者的20%和市场支出的13%。他们的重点是健康饮食、服用维生素和补充剂以及保持锻炼习惯，但他们不太愿意尝试新技术或解决方案，如体重管理处方、远程医疗服务或人工智能产品。赢得这些消费者的关键在于提供基础服务。他们不太可能因为某样东西新颖或酷而购买健康产品。相反，健康传统派会仔细研究营养和成分标签。健康企业应相应地定位自己，并在适当的时候强调高质量和纯净的成分。
健康挣扎者和健康漠视者对健康和保健解决方案的重视程度较低。他们分别占消费者的24%和20%，占市场支出的22%和10%，是支出占比最小的群体。挣扎者在健康上的支出略高于传统派，但往往对健康感到压力并缺乏动力，尤其是在保持或减轻体重方面。他们可能有健康和保健目标，但更难以实现。让这些消费者更容易且更轻松地管理健康是关键。分解服务产品或创建激励措施以提高动力和责任感（游戏化是一个例子）。另一方面，健康漠视者对监测健康不太感兴趣，只购买必需品，并且对价格非常敏感。
健康领域的六大增长领域
我们前几年发现的几个健康和保健趋势，包括对女性健康、家庭健康和生物监测的日益关注，至今仍然相关。除了这些趋势外，今年的调查结果中还凸显了一些显著的增长点：功能营养、健康老龄化、外貌与美学、线下健康服务、体重管理和正念。
多元化医疗科技巨头一直难以匹敌其他行业的股东回报，但有针对性的战略可以释放巨大的价值。...
咨询业或许正处于悄无声息的变革边缘——而麦肯锡已深陷其中。其内部人工智能 Lilli 不再只是回答问题，它还能编写幻灯片、设定基调，并生成客户所需的报告。超过 75%的麦肯锡员工定期使用该工具，如今领导层已将其视为“...
麦肯锡《2025年全球航空业状况报告》及行业相关研究数据显示，全球航空业在经历疫情后的复苏阶段后，正步入新的发展周期。以下从行业经济表现、区域市场动态、技术变革及未来挑战等维度展开详细分析。...