埃森哲助力锦江酒店开启财务共享时代

面对集团收购整合的深入推进、酒店降本增效和智能运营的迫切需求,以及会计准则的变更和人工成本的持续增长,如何更好地利用数字化技术,借助平台优势,为酒店经营赋能、价值创造助力,是锦江集团财务共享平台数字化和智能化转型面临的课题。

锦江集团找到了埃森哲。

锦江之星、麗枫、希尔顿欢朋、维也纳酒店……这些大街小巷随处可见的酒店品牌,相信你并不陌生。它们都隶属于锦江国际集团。随着业务的稳步拓展,锦江集团如今已跃居成为亚洲第一、世界第二大酒店集团。

多品牌下多样化的品牌调性、各自的目标客户、不同的经营模式,给锦江集团后端的一体化运营带来了不小的挑战,尤其是在财务领域。此外,云大物移等数字化手段也为财务共享服务模式的迭代升级带来了更多可能。

面对集团收购整合的深入推进、酒店降本增效和智能运营的迫切需求,以及会计准则的变更和人工成本的持续增长,如何更好地利用数字化技术,借助平台优势,为酒店经营赋能、价值创造助力,是锦江集团财务共享平台数字化和智能化转型面临的课题。

锦江集团找到了埃森哲。依托长期在数字化转型、智能化运营,以及财务共享领域的深耕实践,埃森哲与锦江项目团队一起,花费一年的时间,在集团原有财务共享平台的基础上,成功搭建上线财务中台,助力锦江集团的数字化战略,为酒店提供自动化、智能化和数字化的服务提供有力支撑。

日前,锦江酒店财务中台系统上线仪式在上海、广州、深圳和大连四地同步举行,锦江酒店首席财务官/锦江酒店财务共享平台总裁沈莉,锦江酒店财务共享平台副总裁王磊、周洁,锦江有限服务酒店(中国区)总裁杜静国、副总裁金勇杰,埃森哲大中华区企业技术创新事业部运营与交付总裁贾缙,埃森哲大中华区企业技术创新事业部董事总经理、产品制造行业主管李民,埃森哲大中华区企业技术创新事业部董事总经理曾维华,以及项目组主要成员共同出席了本次仪式。

小中台,大力量

锦江财务中台是业务与财务之间的重要桥梁,链接着几千家酒店每日各色纷繁的业务与严谨细致的财务管理。锦江酒店财务中台包括了报账平台和运营平台两大核心平台,能够有效衔接系统前、后台的业务需求和技术数据,既满足前台对于快速迭代的要求,又符合后台对于稳定性、安全性的需求,帮助大型企业实现智能化运营,进而降本增效。

报账平台

  • 覆盖员工费用报销、采购到付款,订单到收款、总账及报表等各核算板块。

  • 对业务管理系统高度集成,提高业财一体化水平,减少人工干预,增强财务核算及时性与准确性。

  • 预算控制、风险控制固化,落业务管理要求,填平多样化业务形态与稳定财务核算之间的距离。

运营平台

  • 对接财务共享服务核心业务系统,驱动效率和服务体验的提升。

  • 建立新运营模型,实现任务管理、档案管理、客服管理、质量管理和绩效管理。

  • 打通从报账单分配、审核、问题处理、质量抽检及报告出具全流程,并建立完善的保障机制。

财务中台通过对接预算系统、OA系统、酒店前台系统、租赁系统、资金系统、影像系统、采购平台、预订系统等异构系统,实现了采购到付款、销售到收款、总账到报表等流程的信息化管理。

对内,以质量效率为抓手提升自身服务水准,不断优化流程运营水平,实现智能便捷的查询、报销、对账服务,支持多准则、多语言、多币种、多架构的核算和报告功能,并结合预算、营收数据客制化增值报表及管理层专属驾驶舱等。

对外,全面支持酒店业务灵活拓展和数字化运营,将财务服务同市场营销、品牌孵化、会员服务、运营管理、供应链管理有机结合,为酒店提供一站式可配置的分层财务服务,同时驱动业务平台流程自动化和人工成本下降,并让酒店“零财务”变为可能。

一个团队,全面能力

锦江酒店财务共享平台的搭建,可不只是程序员们的事儿。它包含中国区酒店财务系统升级、财务标准化内容的落地、功能强大的财务中台的建设、大量既有系统的解耦和对接,以及新老共享中心的高效运营,通过组织职能重构、人员能力规划、财务流程再造整合前端业务,透过财务中台赋能财务管理。

为了保障项目的高效推进,埃森哲组建了一支涵盖战略与咨询、互动、技术、运营等全方位业务能力的专业团队,端到端地帮助锦江酒店上马中台并持续运维中台。

值得一提的是,埃森哲在财务中台的搭建过程中并不是简单地以系统代替人工,而是与锦江酒店一起完成了组织、人员、信息系统和财务规范的一系列管理变革,支持员工能力的全方位扩展和柔性化共享组织的建立。

此外,我们还为锦江酒店的数字化运营设定了绩效目标,并通过数字看板等技术手段实时跟踪、反馈运营成果,帮助集团管理层掌握运营动态,发掘运营痛点,提升运营效率。


财务中台系统的成功上线,标志着锦江酒店财务共享新时代的开启。未来,埃森哲将与锦江酒店深入合作,持续维护系统并进行迭代升级,全面支撑锦江酒店中国区业务整合,将财务服务同市场营销、品牌孵化、会员服务、运营管理和供应链管理有机结合,为酒店提供一站式、可配置的分层财务服务,助力业务平台流程自动化,进一步降本增效,推动增长。


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