德勤正在向欧洲和中东地区（EMEA）的员工推出一个新的人工智能平台，希望该平台能够通过更快速地生成电子邮件和幻灯片演示等材料来帮助提高生产力。该公司还向残疾人慈善机构 Scope 提供该平台，以使人工智能技术“更具包容性”。

德勤 (Deloitte) 已向欧洲和中东地区的 75,000 名员工推出了生成式人工智能聊天机器人。 PairD 平台可以帮助编写电子邮件、代码，以及（咨询生活中最臭名昭著的方面）创建幻灯片演示。所有这些都意味着四大公司希望这项技术能够提高生产力。 PairD 于 2023 年 10 月在英国首次试点，该国的咨询行业集体竞相回应围绕人工智能的炒作。

然而，由于这项技术仍然很新，而且围绕人工智能生成内容的准确性的争论持续激烈，据了解德勤已警告员工，新工具可能会产生有关人物、地点和事实的不准确信息。当德勤希望在欧洲和中东推出这项服务时，一位知情人士告诉英国《金融时报》，用户被告知要进行自己的尽职调查和质量保证，以验证聊天机器人的“准确性和完整性”输出。员工还需要完成培训模块才能使用该工具。

PairD 在咨询领域的独特之处在于，虽然德勤的许多竞争对手都与 ChatGPT 制造商 OpenAI 和 Harvey 等主要市场参与者合作，但该公司的人工智能聊天机器人是内部开发的。该公司的人工智能研究所已经建立了它，因为该公司在持续的人工智能淘金热中投入了大量资金。

德勤生成式人工智能负责人 Costi Perricos 评论道：“[PairD]是德勤长期人工智能投资计划的一部分，我们将继续探索这项技术为我们公司、客户和更广泛社会带来的潜力。雇主的重点应该是如何安全地使用这些新工具，以便正确应用它们并创造价值。”

 人工智能企业社会责任

德勤也已经在寻求通过该技术为客户提供支持。据该公司称，英国残疾人慈善机构 Scope 已获得 PairD 的免费使用权。 Scope 的 800 名员工从今年年初开始使用它，该计划包括德勤的宣讲和持续支持，特别注重了解非数字原生代和残障人士面临的障碍。

Scope 首席执行官马克·霍奇金森 (Mark Hodgkinson) 表示：“英国近四分之一的人是残疾人，我们必须共同努力建设一个对所有人更加包容和公平的社会。在技术发展中，残疾人往往是被忽视的。” “技术的进步，这就是为什么我们很高兴与德勤合作消除这些障碍。重要的是，技术被用作造福每个人的力量，我们知道人工智能可以成为残疾人的重要推动者。”

德勤还希望这是“让人工智能的使用更具包容性”的第一步，并计划从 Scope 的工作中吸取经验教训，并以类似的方式帮助其他慈善机构。自 2021 年 1 月以来，德勤还向学校、慈善机构和难民团体捐赠了 12,000 多台笔记本电脑，以帮助解决数字技能差距并支持人们克服教育和就业障碍。

德勤英国和德勤 NSE 首席执行官理查德·休斯顿 (Richard Houston) 补充道：“生成式人工智能应该可供所有人使用，像我们这样的企业必须确保人工智能的采用促进社会平等，而不是加剧现有的不平等。但这不仅涉及获得技术，还涉及获得使用技术的技能，这将真正创造帮助缩小数字鸿沟的机会。我们希望提高人工智能平台的可访问性，并帮助 Scope 充分利用 PairD，让慈善机构及其支持的人们受益。”

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