一家公司吸引与留住人才的能力，是公司在数字时代所面对的威胁当中，最严重，也最容易被忽视的威胁之一。

去年，史隆管理评论（MIT Sloan Management Review）与美国德勤顾问公司（Deloitte）针对三千七百位企业主管进行调查，归纳出前述结论。

调查当中，有高达七成的受访者同意，他们的公司需要新的或不同的人才，才足以在数字世界裡竞争。至于今天公司需要的是何种人才，从调查结果可以看出，光有技术是远远不足的。

受访者表示，在雇用主管时，平均只有18％的情况下，技术技能是最重要的；而即便是一般员工，也只有二七％的时候，技术技能是最重要的。许多受访者认为，要在数字环境裡成功，人才的其他能力（具有前瞻的思维等），跟技术技能一样，或者更为重要。

这是从公司的角度看人才，反过来从人才的角度看公司，员工想找的是可以让自己培养及运用数字世界所需技能的公司。无论是提供正式训练，或是工作中让员工累积实做经验，能够提供这种机会的公司，在吸引与留住人才上都能抢尽先机。

受访者中，认为自己的公司并没有提供这种机会的人，打算在一年内离职的可能性，比起公司有提供这种机会的人，整整多了六倍。值得注意的是，打算离职的人不限于年纪较轻，或经验较少的工作者，中高阶主管亦同。

针对数字时代的人才议题，波士顿学院教授坎恩（Gerald C. Kane）等四位学者专家，于史隆管理评论上提出三大建议：

首先，将随选型人才市场（on-demand talent markets）当作一个社群来管理。为了确保公司随时需要不同种类的技能时，有管道可以找到人才，平常就要把人才市场当作一种策略性资源，进行长期的投资。个别的随选型人才可能会来来去去，公司需要滋养与维持的是随选型人才的市场。

其次，平衡公司裡全职与兼职的人才比例。全职员工组成公司稳定的人才基础；兼职的、有合作才签约的工作者，则提供了公司弹性，以应付公司对技能需求的高低起伏。

值得公司注意的是，有些兼职工作者怀抱着有朝一日能成为公司全职员工的梦想。另外，没有在追求全职工作机会的兼职人员中，有些拥有非常有价值的技能，只是目前没有就业需求，公司不应该低估他们。

最后，创造一流人才愿意投入的环境。许多企业视兼职、合作的人才为公司裡的次等员工，在数字时代的今天，公司已经不能再拥有这种心态。