2013年12月24日，北京：今天，懂得如何让客户数据驱动利润成为企业的必修课题。罗兰贝格管理咨询公司携手机械工业出版社，引进公司英文新书In Data We Trust，出版并发行中文新书《大数据变革：让客户数据驱动利润奔跑》（以下简称《大数据变革》），描述客户数据如何变革我们的经济，为读者奉上可供探讨的思考。


“客户数据革命已经进入新阶段。十年前，只有大公司可以承担起数据挖掘的成本，而现在，任何一个送披萨的公司都能做到这点。靠直觉做业务的日子已经一去不复返了，现在是数据构成客户关系。”罗兰贝格高级合伙人、本书作者之一比约•布劳卿(Björn Bloching)指出。


从直觉的笼统营销到数据驱动的消费者分析，西方世界一直走在这场伟大变革的最前沿。中国的营销仍然是一个相对传统的业务。与西方同行相比，除了在一些大型国有企业和技术驱动行业，中国营销人员整体上还处于消费者数据收集和分析的起步阶段。那么，这项数据驱动的营销尖端科学在中国会怎么发展？引发中国的数据革命还需要做什么？“大多数中国公司通常仍然专注于建设支持IT的基础设施和基本的商业智能解决方案，它们在实际销售和营销应用的前景有限。为此我们看到了形成数据分析战略，或者通往数据驱动价值创造的路线图中转瞬即逝的机会。”罗兰贝格执行总监、《大数据变革》一书中文版序作者威珍妮(Jennifer Wilson)说道。


随着中国公司和消费者的成熟，依靠数据驱动的营销和销售方法将变得越来越意义重大。公司未来的成功将取决于中国消费者能被怎样了解、定位和说服。领先公司已经开始思考如何准备向这个数据时代过渡，即如何从以技术为主导的方法转为客户导向战略，使用数据带来业务增长。“成功的过渡需要深刻变革。这正是第三方合作伙伴可以扮演重要角色的地方，它们可以帮助中国公司利用全球数据驱动营销和销售的经验，包括设计整体数据战略、IT能力建设和建立合适的组织及流程。”威珍妮说。


《大数据变革》一书是对如何明确把握商业数据的机遇和影响这个关键主题的最新思考。

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