智能制造还需要工匠精神吗？提升企业组织运营力，当然需要工匠精神。

日本工匠精神的起源

日本的工匠精神一直为人津津乐道。在日本的工业制造当中，对于工匠，他们是有很多情怀的。

日本的工匠文化有一个认定体系，分为三个层次：最低一层的叫工匠，他们靠熟练掌握的手工技术将产品加工出来；中间一层的叫现代名工，由日本的厚生劳动省授予不同行业拥有卓越技能的第一名，每年认定160人左右。最高一层是人间国宝，就是国家认定的最高层面大师级技工。有这样一个国家认定制度，获得各个层次的这些资质的技师，在日本社会是广受尊敬的，由此形成这样的社会氛围。

日本工匠精神的起源有各种各样的说法，最早可以追溯到16世纪。当时丰臣秀吉出兵朝鲜，史称壬辰倭乱（中国称为朝鲜之役），在这一历史事件中从朝鲜掳回日本的朝鲜儒者著有《看羊录》一书，该书最早对日本手艺独特的工匠进行评价、最早出现诸多“日本天下第一”的记录。

在日本有很多细分领域，在某一个领域干活干到最极致的人会受到推崇，在日本社会得到认可，慢慢形成了工匠文化，这也就是工匠精神的历史源泉。

日本工匠精神的核心：守、破、离

“守、破、离”是日本传统戏剧、茶道和剑道非常有名的，也是最具代表性的思想，对日本工匠及各行各业都有直接影响，对日本工匠精神的形成起了重要作用。

所谓“守”就是你做学徒，从师父身上学手艺，师父教你什么你要好好地学，认真按照师父的指示去做，即使一个最基本的东西也要把它做到位；遵守既定标准和师父的教导，长期反复操作，练就基本功。

“破”就是有了扎实的内功以后，接下来要加入自己的想法，在此基础上苦练自身功夫，逐渐突破传统的局限。

第三阶段是通过持续磨炼，脱离学来的既有形式，发挥自主独创的个性，慢慢形成自己的风格，最后变成自己独特的东西，跟原来师父教你的完全不一样，这个就是“离”。

守、破、离的思想，在早期表现比较多的是在日本的茶道、剑道中，后来推广到其他手工业，包括现代工业，师徒之间一代一代传承下去，最后可以做到一代代徒弟超越自己的师父，形成自己的风格。

但是，现在日本的匠技传承也面临着非常多的问题。第一个是大的社会环境变化，少子化、高龄化，工匠队伍日渐式微。第二个是现代的年轻人越来越不愿意到制造型企业去工作，他们更愿意到服务行业、IT行业去工作。第三个是工艺技术的进化，很多的技术不需要靠手工来进行传承，可以通过工业化的手段做得更好。

虽然很多东西我们可以通过设备加工来做到，但毕竟设备是靠人来操作的。让设备来替代人工，还有一个很重要的技术，就是工艺改进，遵循现场、现物、现实的“三现主义”作风，大家在现场琢磨如何改进工艺。从这个角度来看，工匠精神仍然有它的时代必要性。

与匠人相比，培育匠技的过程、思想和精神的传承显得更为重要。

日东电工“三新活动”的工匠基因

日本企业的实践是可以作为一个中国工匠精神培养的借鉴标本的。日本企业对所谓工匠精神的表述，比较多地用了这些词汇：现场·现物·现实，改善，创新，人财培养，OJT（On Job Training），多能工，全员经营。也就是以现场为中心，推进技术和产品的改善和创新，把人才培养放在企业经营的重要位置，全员参与公司经营，不断培养多能工，形成公司的制度和文化，让专家型员工不断涌现。

现在中国不只是在经济总量上走在了世界前列，在员工技能培养方面也走到世界的前列了。但是现在有一个最大的问题，我们要思考的就是，在技能比赛场合有很多人脱颖而出，甚至取得了世界冠军，如何让这样的技能也活跃于企业内部，为企业的经营服务？

这里介绍一个日本企业，就是创立于1918年的日东电工。

这个企业很有意思，它的主营业务就是以贴、涂、粘技术作为基础，开发出各种各样的产品，业务领域涉及电子、汽车、住宅建材、一般工业、环保和健康，其每年30%的业务都来自于最近三年开发出来的新产品，目前其全球年营收规模达8200多亿日元，相当于超过500亿元人民币。

日东电工的DNA就是工匠精神，具体表现在持续50多年开展“三新活动”，在利基领域发现并发展新业务。所谓“三新活动”，就是开发新产品、开发新用途、创造新需求。近百年来，日东电工的技术人员形成了这样的思考习惯：自己精心研究的领域是什么？自己想做的东西是什么？想反映自己的特色是什么？将产品技术开发与制造技术开发相结合，持续开发新产品，之后立即思考这种新产品可以创造出哪些新用途，这些新用途可以创造哪些新的市场需求。

现在我们每个人手上都有智能手机，智能手机的触摸屏技术叫透明导电膜（Indium Tin Oxide），早在40年以前也就是1980年代就已经被日东电工开发出来了，在1990年代以及之前这个产品只用在卡拉OK的点歌屏上，而且持续亏损，直到21世纪也就是30多年后终于迎来市场的春天，业务爆发式增长。

工匠基因使日东电工沉静、专注、钻研，不急功近利，他们选择融入生活用品的细分市场，追求在所进入的利基领域做到NO.1，一旦选择了所关注的技术，绝不轻言放弃，在被市场需要之前，保持忍耐和等待。

日东电工的实践说明，工匠精神、匠人文化不只是针对现场操作型的技工，技术研发、产品开发和市场策划等部门的所有员工，都可以通过发挥匠人精神，进行创造性工作，人人争创对企业经营的贡献。

当代中国的工匠精神

在2017年10月举办的第44届世界技能大赛上，中国代表团以15金7银8铜的成绩创造了自2010年参加大赛以来的最佳成绩，总积分位居世界第一。

两年一度的世界技能大赛号称“全球技工奥运会”，限22岁以下技工参赛，除了设立木工、园艺、砌筑等传统工匠技术比赛项目，世界技能大赛还增设了平面设计、CAD机械设计、3D数字游戏技术和移动机器人等21世纪需要的软件技术。目前中国政府已经宣布上海正式申办2021年第46届世界技能大赛。

中国企业其实在工匠精神方面已经开始有很大的进步，接下来需要考虑的就是如何消除类似应试教育的“应赛思维”，把工匠精神不只是用于现场操作型的岗位上，所有员工都要有工匠精神。

今天倡导的智能制造，还需要工匠精神吗？

日本一桥大学研究国际化企业战略知名教授名和高司总结道：经营变革力、商业模式构建力、市场开拓力和组织运营力是企业持续发展的四大引擎，最终提高企业竞争力的，是组织运营力。工匠精神在哪个时代都是必不可缺的，只有通过全员参与，发扬工匠精神，才能提高企业的组织运营力。

当然，重要的是企业能认识到个体保持工匠精神的重要性，将工匠精神作为企业的DNA，提供培养匠人文化的土壤。

作者： 松下（中国）前总 木元哲 来源： 中外管理网