2022年6月24日，IBM 大中华区总经理陈旭东受邀参加在天津举行的第六届世界智能大会（World Intelligence Congress），并在“创新发展高峰会”作主旨演讲。他探讨了过去四十年以来中国企业从信息化到数字化、再到智能化的进阶之路，并分享了“今天的IBM”如何以技术和行业专长，以及广泛的生态力量，帮助中国企业直面数字化挑战、共创可信任的技术平台。以下是他的演讲节选：

图片来源：第六届世界智能大会

尊敬的万钢主席、李鸿忠书记，各位领导、各位朋友：

大家上午好，非常高兴来到天津，参加第六届世界智能大会。这次大会的主题是“智能新时代：数字赋能、智赢未来”，我将从IBM的视角，为这个时代命题提供一些见解。

IBM大中华区总经理陈旭东（图片来源：第六届世界智能大会）

IBM成立于1911年，经过100多年的发展，今天已经转型为一家聚焦混合云和AI的科技公司。在2021年，IBM 70% 以上的收入来自软件和咨询业务。IBM正在借助创新技术、行业专长帮助企业加速数字化转型，而创新动力则来自长期以来的研发投入。在过去的29年里，IBM一直占据着美国专利榜的榜首之位。

从上世纪60年代开始， IBM引领了IT领域数次重大的技术和理念的创新。比如，1964年推出的IBM大型主机，1981年发布的个人电脑，1996年提出的电子商务战略，2008年提出的“智慧地球”战略。1997年，“深蓝”超算战胜国际象棋冠军，这是人工智能技术首次向普通老百姓的展示；近两年来，IBM又交付了算力最强的量子计算机，以及最新的两纳米芯片技术，继续引领新一轮的IT技术创新与突破。

从上世纪80年代开始，IBM就广泛而深入地参与了中国的信息化建设，从最早的“三金工程”，到金融行业的现代化。而各行各业的信息化进程，大概在2000年前后开始。这一阶段的任务是将主要流程系统化，一个经典案例是联想率先于2000年在国内成功实施了ERP，为联想后续业务的快速发展，以及后来的全球化奠定了坚实的信息化基础。

经过20多年的信息化建设，许多政府部门、金融机构和企业已经建立了大大小小的信息系统；但多数CEO和领导团队面临的共同挑战是：想做些创新，或开拓新的业务，却发现IT系统不给力，各种数据分布在不同系统中，想把相关的历史数据找出来、放在一起来分析都很难；就算数据找到了，数据结构可能各不相同，接下来要怎么分析和利用这些浩瀚的信息？而且这些信息每年还在翻倍增长。

这就是为什么数字化转型是大家探讨的热门话题。大家都希望通过数字化转型来加强业务、产品和服务优化，提升数据价值，让信息系统不再是业务发展的瓶颈，而是引领企业创新变革的动力。

从信息化到数字化、再到智能化的过程，既是不同发展阶段，也是一个循环往复、螺旋上升的迭代过程。

下面，我们从更技术的角度来探讨这一轮数字化面临的环境和挑战。可以总结为以下四个方面：

• 首先，我们已经进入了混合多云时代。根据行业调研报告，约80%的企业已经在同时使用公有云和私有云，异构的基础架构已经成为常态。混合云给企业的基础架构提供了便利，同时也在管理上提出了一些挑战。

• 其次，企业产生的数据量也呈现指数级增长，人工智能的应用成为企业决策和优化运营的必选项。

• 第三，企业需要具备人工智能驱动的自动化能力，这不仅是为了满足降本增效的需求，以及应对劳动力市场的波动，更是为了在复杂的市场环境中保持竞争优势。

• 第四，网络安全对各行各业的挑战更是前所未有。过去十年里，业界发布的漏洞总数增长了三倍。承载着海量复杂数据的互联网+行业，更是面临严峻的数据管理、数据合规等安全挑战。

今天的IBM已经完成了全新的业务布局，即IBM Consulting（咨询）和IBM Technology（科技）。IBM咨询集合了三十年的全球行业经验，具备为客户提供业务转型、技术咨询和应用运营的全方位咨询服务能力，可以为企业的发展提供建议；IBM科技则定位在当今时代的两大转型关键技术：混合云和人工智能；为企业数字化转型提供必要的软硬件解决方案和IT运维服务，其中也包括了供应链管理和优化的解决方案、可持续解决方案等等。

IBM一直秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的企业文化，在大中华区市场深耕数十年，获得了广大客户对IBM技术和服务的信任。比如，全国主要的银行、运营商、人寿保险公司、汽车集团、电子制造商以及连锁零售企业都是IBM的客户。

当然，帮助企业实现数字化转型，是整个生态系统的任务。在这张IBM的战略图中，蓝色部分是IBM的产品和服务，灰色部分是生态合作伙伴，红色是红帽混合云平台。

今天的IBM将自己定位成开放创新生态的召集人（Ecosystem Convener），以混合云平台为核心，集结了各种类型的生态合作伙伴，包括领先的互联网+云厂商、软件厂商等。

接下来，我分享一个特别的案例。谈到新能源汽车，一汽-大众面临的挑战并不在于制造规模上，而是软件开发。一汽-大众希望实现软件与外部服务生态系统（流媒体、停车、充电和导航等服务）的无缝集成。

这个案例的特别之处在于，借助 IBM 独特的Garage 方法论，IBM 为一汽-大众组建并培训了一支数字化创新团队，包括超过150名成员，帮助他们成为推动数字化转型的生力军。在技术层面，一汽-大众使用 IBM Cloud Pak for Integration 以及 Red Hat OpenShift 容器平台，开发出针对两个场景的容器化API集成：生态系统集成和后端集成。

借此，一汽-大众从以库存为导向的模式转变为以客户为导向的模式，更好地把握用户的喜好和需求，并快速体现在产品上。得益于客户体验的改善，一汽-大众已有超过300万新用户注册了其大众和捷达品牌的应用程序，并凭借智能座舱人机界面 (HMI) 设计，获得2021 年“红点品牌与传播设计奖”。

最后，请允许我简单回顾IBM走过的“中国路”，那就是：伴随发展，一路同行。

可以说，IBM一直是中美两大经济体的重要技术纽带，根据中国的需求，不断调整自身定位，走过了为中国制造、在中国制造、与中国合作、到今天与中国共创，为中国企业做大、做强、走向世界提供可信任的咨询服务和技术平台。

谢谢大家！

关于 IBM 

IBM 是全球领先的混合云、人工智能及企业服务提供商，帮助超过 175 个国家和地区的客户，从其拥有的数据中获取商业洞察，简化业务流程，降低成本，并获得行业竞争优势。金融服务、电信和医疗健康等关键基础设施领域的超过 4000 家政府和企业实体依靠 IBM 混合云平台和 Red Hat OpenShift 快速、高效、安全地实现数字化转型。IBM 在人工智能、量子计算、行业云解决方案和企业服务方面的突破性创新为我们的客户提供了开放和灵活的选择。对企业诚信、透明治理、社会责任、包容文化和服务精神的长期承诺是 IBM 业务发展的基石。

了解更多信息，请访问：https://www.ibm.com/cn-zh 。

|行业最新研究报告（下载）|最新热点报告（下载）|