一个企业为什么能够成长为世界级的企业，原因可能是千千万，但纵观它们的掌舵人，都存在两个普遍的特点，一是对人力资源的精深理解与敏锐；二是重视人力资源管理，阿里巴巴创始人之一的马云亦是如此。谷歌的创始人 Larry Page说：“谁跟我抢人，谁就是我们的竞争对手。”马云深深理解这个道理。阿里巴巴刚创建的时候，大概在公司 400-500 人的时候，任何人加入公司，马云都要见，亲自面试。正是如此，才使阿里在创业之初即聚集了众多的人才。马云的人力资源理念，不仅给企业管理者以启示，也令人力资源管理者感动。他说：

1. 公司最大的资本是人，只有人不断成长，企业才能更好成长。公司要成长首先要让员工成长，人力资源管理不是人力总监一个人的事，从总监到每个员工都要认真对待这件事。

2. 我们在用人方面可以概括为三点，一是不从竞争对手中挖人，一个企业的价值观体现在点点滴滴上，我们公司从没有回扣。二是员工随时可以离开公司，我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。

3. 阿里巴巴集团有两个部门是最惨的，一个就是HR，一个是marketing。第一个部门是HR，对人的兴趣、对人成长、培养的兴趣，可能是这个集团10年来我最关注的。

4. 我们HR的使命就是打造最具幸福感的公司。

5. 我跟彭蕾交流了很多年，阿里巴巴的财产的增值的第一人是HR。最重要的资产，是无形的东西，最根本的就是以人为本，人是最大的本钱。钱谁都可以借，但是人不能乱借。

6. 什么是HR的第一责任，招进来的人没有留住，里面“杂草众生”，或者人进来后都走了，这是HR的责任。所以，我希望大家知道，招人不是你的第一职责，留住人才是你第一职责。

7. “人”就是阿里集团最大的资本。如果“人”进我们的公司没有成长， 第一职责是HR。

8. HR工作是相当难做的，你们是公司集团内里各个部门中最难做的部门，也是最具战略性的部门。

9. 我希望HR部门，你们今天不是一个决策的部门，给阿里人的员工幸福就是你们的荣耀，他们的成长、发展就是你们一切工作的所在，你们存在的价值就是这些。

10. HR是来帮助CEO做好三件事情的：文化的传承、战略的落地、组织能力提升。

11. 阿里HRG（政委）明确定位为“二把手”.

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