全球管理咨询公司麦肯锡昨日发布的《中国零售银行业的新纪元》报告预测称，中国零售银行业总收入将在未来十年大幅增长，成为世界第二大零售银行市场。

　　麦肯锡在这份报告中指出，由高净值和富裕客户群引领，财富管理产品、非按揭消费金融产品和小微企业贷款三大引擎推动，中国零售银行业将迎来又一个辉煌的十年。预计到2020年，行业总收入将达到1．5万亿元，约为2011年的近两倍，仅次于美国的零售银行市场。

　　“2020年中国的零售银行业将真正步入成熟期，”麦肯锡全球董事、亚洲区零售银行业务负责人博乐阳说，“银行将不得不更加关注其零售业务的盈利能力，从思考‘在何处竞争’转移到思考‘如何差异化竞争’。”

　　麦肯锡全球资深董事、大中华区金融机构业务负责人姚万里表示，中国零售银行必须建立八大核心转型能力。只有做好基于数据的客户管理，利用定价杠杆提升业务价值，建立新风控模式，同时提升运营效率节约成本，建立创新能力，优化组织和人才体系，并有效地管理成本，才能成为零售银行业的下一代赢家。

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