国家统计局发布的最新数据显示，上半年市场销售呈现强劲增势。社会消费品零售总额同比增长8.2%，较一季度增速提高了2.4个百分点。

市场发展直接牵动着雇佣需求的变化。万宝盛华集团Q3雇佣前景报告显示，中国（除港澳台）消费品及零售服务业的净雇佣前景指数正以积极的势头逐步攀升，经过季节性调整后，该指数达到了+38%。较上季度与去年同期，分别增长了30个百分点与17个百分点。

尽管市场需求、雇佣需求看涨，但企业在人才配置上却依旧困难重重，人才需求的升级正在加剧行业的人才荒。

万宝盛华集团2023人才短缺调查调查显示，人才需求大于供给，83%的中国（除港澳台）消费品及零售服务雇主表示在填补职位空缺方面存在困难，尤其难以找到拥有创新力与独创能力、探究与解决问题能力、可信赖感与自律能力、韧性与适应力以及主动承担能力软性技能的人才。

在消费品企业进行着紧锣密鼓的商业变革的同时，这一趋势将愈发加剧！在这个充满激烈竞争和不断演进的市场环境中，企业必须敏锐倾听市场的脉动，勇于打破思维的束缚。同时，企业还要有意识地应对可能阻碍发展的人力资源短缺等问题，并积极解决。只有这样，才能提前抓住未来浪潮中隐藏的无尽机遇！

消费端不断演变对人力配置已产生多重影响

“办公桌上枸杞茶、包里常备维生素C，零食就备低脂的，睡前泡脚敷面膜……”

轻量养生成为新时代消费的主题，中国消费正在经历从“性价比”和“颜值比”到“心价比”的跃升，在这个演变过程中，健康、个性化定制以及绿色环保，是否具有体验与精神属性成为关注点。

产品由单一追求口感转向口感和健康的平衡，从关注味觉体验转变为注重丰富场景体验，从追求大众颜值转向追求高级审美，从由盲盒文化转变为潮玩文化。强化文化自信和崛起的Z世代消费群体推动高颜值高性价比的新国货品牌蓬勃发展，健康理念产品兴起，营养保健、食品饮料、电器、宠物、美妆个护等领域受到重视，为创新型品牌提供了机会。

行业的人才配置日益注重创新、健康、场景和品牌建设等方面的能力提升。新增人手开始向健康、营养和绿色可持续性的专业人才倾斜，为了在消费体验和场景营销方面赢得优势，越来越多的消费品企业开始招揽拥有创新能力和丰富的场景设计经验的人才，具备颜值理念和高级审美意识的设计师和品牌建设人才。

生产与供应链领域创新迫切需要技术复合型人才

消费品制造商通过自动化、人工智能、增材制造和大数据分析等先进技术提高生产效率和质量。

这种趋势正在迅速普及开来。如一些消费品企业采用线上定制生产模式，通过先进的生产技术和供应链管理，实现快速定制和交付，提供个性化的产品和服务体验；还有一些消费品企业应用物联网技术和智能制造，通过传感器和智能设备实时监测生产环境和设备状态，优化供应链管理；或者利用大数据和高级分析技术优化供应链管理，包括需求预测、库存管理、物流和配送等，提高供应链效率和灵活性；推行区块链技术等手段，提供可追溯的产品和透明的供应链；采用可再生能源、减少废物排放、推行可持续采购等措施降低环境影响，满足消费者的可持续产品需求。

整体来看，消费品企业在生产方式和供应链创新方面的实践是多样化的，随着技术的不断演进和消费者需求的变化，还会出现更多创新的做法和模式。

为适应这些创新需求，消费品企业亟需技术复合型人才，这些人不仅能够熟悉并运用自动化、人工智能、增材制造、大数据分析等先进技术，还需要了解企业的业务产品与运营模式。同时，企业还需要专业掌握供应链管理知识和技能的人才，他们将负责监测生产环境和设备状态，优化供应链运作，提升效率和灵活性。

此外，企业还需要拥有信息技术和数据分析能力的人才，以支持供应链管理的决策和优化，进行需求预测、库存管理、物流规划等工作，提高响应能力和效率。同时，企业还需寻找相关领域的专家，例如区块链技术专家和环境可持续性专家，以支持可追溯产品和可持续供应链的建设和管理。

渠道端数字化技术对人才配置提出更高要求

消费品行业正在积极应用各种技术来引领渠道端的数字化转型。无人店铺和自助服务设备（如自助结账台和自助售货机）的引入，利用社交媒体平台（如微博、微信和抖音等）粉丝关系和影响者合作来增加品牌曝光和用户参与度；通过虚拟试衣、AR虚拟展示和实体店与虚拟世界的结合等方式，提供更直观、丰富和个性化的购物体验；通过传感器、RFID标签等技术，实时监测货物状态、优化库存和提高物流效率；通过扫码支付、近场通信（NFC）支付、人脸识别支付等无接触技术和智能支付解决方案，减少人与人之间的接触，提升支付便利性和安全性。

这一系列的数字化转型，对企业的人才配置调整提出新的挑战，企业需要招聘或者通过第三方满足所需的无人店铺的运营和维护所需的相关的技术知识和技能的人才，能够处理大数据，支持决策和优化渠道运营的数据分析人才，社交媒体平台管理与数字营销人才等。

面对人工智能技术的快速发展，企业甚至不得不引入具备虚拟现实和增强现实技术相关的技术知识和应用能力的人才，以开发和管理虚拟现实和增强现实应用，提供沉浸式的购物体验，以及需要了解支付技术和安全标准，确保支付系统的稳定性和安全性的相关专家人才。

综上所述，这些变化不仅为消费品行业带来了机遇，同时也带来了巨大的挑战。尤其是企业应对变化和不确定性亟需的软性能力，往往不是通过简单的学习与考试可以获得，并且更难以被评估和辨识。这意味着企业在招聘过程中可能需要更长的时间和更大的努力来寻找合适的人才。

顺势而为，领先一步！

那些能够迎合潮流、满足消费者需求，创新营销与业务模式，拥有战略发展所需的优秀人才的企业必将在这个变革时代中脱颖而出，实现可持续发展。

为了帮助企业了解市场前瞻性的变化趋势，万宝盛华集团全球洞察报告深入分析了影响当今消费品行业及其劳动力的七大趋势。

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