采购职能推动供应链可持续发展的七大成功要素

可持续性举措的成功需要整个供应链上所有相关方的密切协作。但往往企业内独立公司和子公司的流程难以协调，因此采购部门在此场景下需要发挥巨大作用。本文通过引入七大成功因素，详细阐述采购部门如何发挥其作为内部可持续发展催化剂，从而帮助公司实现财务目标。

前言

过去，虽然众多公司对于可持续性发展都做出了相关承诺，但企业对其实质的投入及行动都相对有限。然而目前随着消费者对各行业中具备可持续性特征产品的需求日益增强，这种情况正在迅速改变。在当下，企业不再将可持续性作为一种发展选择，而是将其作为一种必要的竞争优势，与其发展战略相融合。

然而，将可持续性日趋提升的重要性仅仅归因于消费者需求是有失偏颇的。更多的公司意识到建立可持续发展的相关举措有助于在竞争激烈的劳动力市场上吸引并留住人才。此外，证据表明建立可持续的发展方向可促进创新、降低监管及合规成本。

在公司大范围出台相关举措以支持可持续发展的浪潮中，供应链部门发挥着至关重要的作用，然而其在各公司内部的重要性获得的重视并不足够：根据2020年联合国社会责任报告，供应链是推进全球可持续发展目标的最大挑战。

来源：联合国 https://www.un.org/sustainabledevelopment/zh/ 

显然，任何企业的可持续性举措的成功都需要与整个供应链上的相关方密切协作，否则公司的可持续性表现及声誉将面临重大风险。然而，公司很少让多级别的供应商参与可持续发展的相关政策的制定或执行。其主要原因显而易见：全球范围内的各个独立公司和子公司的流程难以协调。虽然面临挑战，但有一个部门可能在此场景下能够发挥巨大作用，那便是：采购部门。

采购部门之所以能够在该领域发挥巨大作用的主要原因之一便是其具有跨部门合作的特征。本文通过引入七大成功因素，展现采购部门如何发挥其作为内部可持续发展催化剂的作用，帮助公司实现财务目标。

供应链实现可持续发展的七大要素

01 企业文化

将可持续性的理念融入公司DNA十分重要，它有助于平衡公司对盈利性的要求并转化为可持续发展的长期动力。

获得公司高层的相关支持非常关键。可持续性为发展目标的纲领传递是自上而下的，缺少高阶支持将对相关举措的实施造成挑战。研究表明随着采购和供应链管理可持续性日渐凸显的重要性，CEO应积极参与相关议题的讨论。

打造创新和增长的文化是采购推动可持续发展的另一要素。组织对创新产品、服务设计及替代性技术的开放性可以促进企业的可持续发展。

例如，沃尔玛以公司为主体，自上而下地将可持续发展文化融入其中。沃尔玛旨在，从自2017年起到2030年前，总共减少全球供应链10亿吨的温室气体排放。

02 企业竞争力

提升商业敏锐度，以具有可持续性的财务表现为导向，将帮助公司提升竞争力。采购部门具有大局观，并在推动可持续发展计划的同时了解其对业务的影响、成本平衡性及相关效益。

行业对于环保的重要性认知正在逐渐提升，企业需要管理内部及社会需求。一位首席采购官说道：“CEO更加频繁地讨论可持续发展对公司财务表现的影响，由此可见可持续发展将成为公司未来的主要发展方向。”

企业都认可成本、质量和能力等硬实力的重要性，但与此同时也不能忽略软实力的重要性。采购需要具备良好的沟通技巧才能与内外部利益相关者实现高效合作。

03 战略举措

为制定合适的战略，采购组织应了解其可持续性发展的根本动力。两个要素应被重点考量：可持续发展的战略相关性及对其竞争优势的影响。

针对利益相关方核心关注要素的采购战略往往更容易被接受，并传递更全面的价值观。此情境中，尽管采购的总体目标是尽可能以可承受的价格购买商品和服务，管理层同时也会欢迎任何可以提升客户整体价值的举措，例如提升在上游产业链的可追溯性。

制定战略的三个主要能力包含降低风险、提升总价值和提升品牌权益。

●降低风险

方法之一是减缓导致资源枯竭的相关活动，并识别代替性资源。采购必须通过创新的举措，进行跨职能或跨公司的相关合作，使企业具备更强大的抗风险能力。

某位消费品供应链的可持续发展经理指出：疫情没有改变我们对于可持续性必须成为战略核心的观点，因为消费者对此的期望愈加强烈，且监管也将进一步加强。

●提升总价值

一些管理者错误地认为利润和可持续性之间存在掣肘，然而但创新的举措可降低风险并提升产品总价值。

一位负责产品包装的首席采购官认为，通过供应商帮助他们重新设计产品、更新材料和生产设施，公司通过销售只有顶部含有少量塑料的纸板包装箱来变得更环保；同时由于减少85%的塑料使用，成本得到了进一步降低。

●强化品牌标签

供应商不可持续的行为可能对组织造成重大的权益和财务损失。在选择和管理合作伙伴时，确保一致性和遵守可持续性原则至关重要。对于不符合可持续性标准的供应商，公司不应立即解除合作，而是让他们了解可持续性的影响及如何提升产品可持续性。  

除了选择供应商时坚持统一的环境和社会标准外，企业还可通过投资创新产品和改善客户对品牌的感知来强化品牌标签。

04 生态系统

供应链和企业内部的合作是成功的关键。某位香水品牌的首席运营官说：我们采购部门与公司可持续发展部门有密切的联系。在采购相关原材料时，采购需要可持续性团队共同确定采购品类。

除领导层支持外，跨职能合作的重要性也日趋显著。采购与研发的密切合作能够更好地满足客户需求并更具可持续性。同时与研发部门的合作，可以使采购能尽早参与企业内部创新项目，以便确定项目可行性。

其次，买方应与遵守其可持续性标准的供应商合作，促进组织的外部沟通，包括具备相关开发创新能力或可大规模应用能力的非政府组织和技术初创公司，从而提高采购和供应链管理的可持续性，扩大企业的外部生态系统。

另一个跨组织合作的重要领域是建立一个全面的端到端供应链和业务可持续性的生态系统。如一家消费品公司以端到端的理念和架构为中心，将采购、研发、创新管理和运营联系起来，以在公司内部创建端到端能力。

05 治理及组织结构

对可持续发展的统筹管理能够进一步改善协作采购的管理，降低交易成本，从而使企业可以享受更大的规模效益，降低与供应商甄选和谈判有关的成本。

公司治理架构对于管理采购和供应链的可持续性至关重要，但它们应为创造力及革新能力创造空间，拥抱自下而上形成的相关机遇。

在亚洲，某家消费品公司的一支团队在韩国发起一项倡议，旨在维护韩国生态稳定性。在几十年中，团队总共种植数百万棵树。公司起初对此不知情，在了解举措后，管理层对该团队给予了奖励，并在整个组织范围内推广该项目。

06 计划和评估

构建明确的采购计划：创建正确的采购计划的三个要素包含明确的时间规划、举措路线图，及为供应商筛选和合同签订设立明确的可持续性甄选标准。利用竞争性招标吸引某些产品的最佳供应商，同时平衡成本和可持续性指标。

寻找符合采购标准的优质供应商需要明确的采购流程。在向潜在供应商发送询价单（RFQ）和相关信息请求（RFI）时，确保供应商遵守设立的可持续性标准是必不可少的。

实施评估计划：尽管采购中的可持续举措帮助公司创造价值，但如何衡量价值并向客户展示相关举措影响仍是一个挑战。  

所有公司都认为建立评估体系对于展示、监测和改善公司及供应商在可持续性、成本和服务方面的绩效至关重要。清晰的评估体系帮助驱动相关行动的落地：若董事会或薪酬委员会将奖金及薪酬与ESG完成度挂钩，相关指标将真正成为相关利益相关者的关注点。

公司还需设定现实的目标，并通过量化排放量、资源利用率以及供应商多样性和包容性来追踪相关举措进展并衡量影响。

构建透明的采购体系：供应商的认证证书和审计结果有助于采购建立透明的采购体系，并使供应商遵守公司可持续采购政策。例如许多组织要求其供应商就相关问题取得履约证书。

07 沟通协作

研究表明定期、透明的交流能使合作伙伴关系更紧密，并使供应链更有效地为客户提供价值。

提升领导层的沟通透明度、了解公司在可持续发展的公开承诺并清楚地阐明目标间的关系对采取行动十分重要。采购组织需向领导层提供清晰的信息，以便高管做出正确的决定、设定正确的目标和做出相关公开声明。

提高沟通的参与度及透明性在整个公司内外部生态系统中具备尤为重要的作用。在内部，积极的响应是跨职能开放式沟通的结果。在外部，为鼓励买方和供应商的协作，采购人员应调整沟通方式并促进适当的互动协作。

开放式沟通促进合作。合作对同一公司内的不同职能部门十分重要。如某香水制造商的采购、销售和可持续发展团队通过共享信息，对相关领域机会进行识别和排序。

关于承诺和决策的协作性沟通也很常见。如某食品可持续发展小组通过与采购和其他职能领域商议来协调目标和计划，并优先考虑对总体业务和可持续发展有帮助的议程。

结语

20年前，只有少数世界500强企业建立了可持续性供应链能力。虽然这是一个正确的做法，但在当时企业能够清楚地意识到该能力的真正价值之前，建立一个具有可持续性的供应链系统，在公司内部还是面临着各种挑战。

然而在当下通过与行业领先案例的对标发现，最具有可持续性的解决方案通常创造最高的价值，这些价值包括：

有目的性的制定目标从而释放组织的创造力

创造零废物排放协同效应（例如，消除塑料包装） ，提升总价值（降低供应成本）

与外部供应商商讨新的供应链解决方案

随着面向消费者、员工、监管机构和投资者不断增加的压力，可持续供应链解决方案是开展市场竞争所必需的。在风险和波动性日益影响战略的后疫情时代中，在采购等关键方面发挥领导作用的供应链正在成为战略性的关键资产。

作者：

美国田纳西大学国际供应链管理学院

科尔尼参与作者：

Imran Dassu, 科尔尼全球合伙人

Yves Thill，科尔尼全球合伙人

Subhash Shanmugasundaram, ，科尔尼咨询顾问

感谢科尔尼咨询顾问吴旻对于本文的中文编译做出的贡献。