毕马威：在“不确定性”新常态下，如何构建弹性供应链

引言

目前在谈及供应链面临的环境时，大家都习惯性提到一个词乌卡VUCA，即不稳定性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、 复杂性（Complexity）及模糊性（Ambiguity）。对于供应链内部环境来说，需求的多样性及个性化要求、消费者消费习惯的改变、销售新业态的出现都在使需求变得越来越有不确定性。同时对于供应链的外部环境，全球经济越来越趋于一体化，企业间的合作越来越紧密，而国际关系的动荡，劳动力成本的变化及生产工厂的布局转移等，都导致供应链链条的不稳定性加剧。内外环境的相互叠加，致使供应链变得越来越复杂，供应链的中断风险加剧。在这种背景下，建立弹性的供应链成为了一种势在必行。

如何构建弹性供应链，进行供应链的升级转型

一 以满足客户需求为导向，在企业内部建设以计划为核心的产销协同体系

根据SCOR 模型，供应链涉及生产与交付最终产品和服务过程中的一切活动，从供应商的供应商，到客户的客户。供应链管理包括了客户需求的管理、需求预测和计划、物料的采购、生产制造、分销配送、及到最终交付用户整个流程。供应链管理的最终目的是以低的成本、高的效率满足客户需求，实现公司利润，达到交付、成本和效益三者的有效平衡。

以计划为核心的产销协同体系，是实现交付、成本和效益三者平衡的有效工具，进而也是构建弹性供应链的必要条件。

产销协同体系包含如下几个方面的建设：

二 利用数字化技术，与上下游打通，构建端到端一体化供应链

随着信息化技术的发展，供应链正从传统模式向数据化环境演化，供应链的发展趋势也从被动反应型供应链，向主动预期型供应链，再到内部整合型供应链，和向外部协作的供应链，以及电子化同步的生态系统的数字化整合供应链发展。

借助数字化技术建设一体化的集成供应链，实现企业从客户的客户，到供应商的供应商的一体化管理，通过构建信息平台，打通端到端的供应链信息流，从技术上实现供应链成员之间信息的集成化和一体化，从而提高流程的透明性和效率。在紧急事件面前，上下游之间、生态伙伴之间协同效率越高的供应链，其反应速度就越快，敏捷性就越高，临时调用和组合资源的能力也越强。

围绕一体化集成供应链的目标，进行企业内以及上下游生态伙伴之间的集成：

三 利用数据驱动打造可视化供应链，提高供应链的风险应对能力及供应链弹性建设

供应链可视化是一个比较宽泛的概念，这里的可视化除了前面提到的利用信息化技术进行信息流的链接，实现一体化业务流程的可视外，更强调的用户对关键业务场景进行规划和实时监控，通过系统采集数据、提炼数据，进行分析、统计、报表，以做出管理策略，同时利用数据分析技术对业务问题进行定位，分析，找出问题根源及提出改善措施，从而达到以数据驱动业务改善的闭环效应。

数据驱动的可视化不只是做好数字化连接和相应的数字大屏等，更重要的是基于对企业内部、供应链和外部数据的分析来实时指导企业的决策。当链条中的供需信号和实时瓶颈通过可视化更清楚展现时，应急处置的速度和敏捷性也随之更快更高。

小结

随着时代背景的变化及数字化浪潮的席卷，越来越多的企业在寻求供应链的升级转型，而供应链的建设绝不是一蹴而就的，供应链是一个系统性的工程，需要立足于公司现状基础，且根据公司的战略规划和发展方向进行整体性规划，从而制订出符合业务实际的发展路径。

毕马威管理咨询团队在供应链发展规划及业务咨询方面拥有多行业的丰富经验，且提供陪伴式落地服务，助力企业在如今多变的市场环境中，发展自身的内核竞争力，且利用数字化技术为公司带来赋能增效。