• 泰泽网 次 日期：2012-10-17
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今年6月20日，微软公司发布了最新版Windows Phone8操作系统。由于WP7机型无法升级至WP8，押宝WP系统的诺基亚因此遭遇重创，股价大跌。诺基亚的状况在短期内变得更加糟糕。三星选择了另一条路：一方面与英特尔联合搞自己的手机操作系统Tizen开发以防不测，另一方面果断选择安卓平台，成为安卓平台的最大受益者!

19世纪末美国康奈尔大学科学家做过的一个“水煮青蛙实验”。科学家将青蛙投入已经煮沸的开水中时，青蛙因受不了突入其来的高温刺激立即奋力从开水 中跳出来得以成功逃生。当科研人员把青蛙先放入装着冷水的容器中，然后再加热，结果就不一样了。青蛙反倒因为开始时水温的舒适而在水中悠然自得。当青蛙发 现无法忍受高温时，已经心有余而力不足了，不知不觉被煮死在热水中。这就是“温水煮青蛙”。

今年6月20日，微软公司发布了最新版Windows Phone8操作系统。由于WP7机型无法升级至WP8，押宝WP系统的诺基亚因此遭遇重创，股价大跌。诺基亚的状况在短期内变得更加糟糕。

“如 果可以重来，诺基亚也许会改变此前做出的一些决定。”诺基亚CEO史蒂芬・埃洛普近期在接受国外媒体采访时，对公司的部分决策表达了悔意。其实，没有什么 能比公司掌门人对过往决策表达悔意更令外界感到失望。诺基亚高管对该公司现行战略的表态，几乎让这个衰落中的公司信心全无。诺基亚的衰落，令人感慨，更令 人深思，给IT产业的发展带来诸多启示。

走向衰落的诺基亚

路透社的一项调查数据显示，2012年第一季度，三星售出8800 万部手机，诺基亚手机在高低端市场均遇挑战，仅售出8300万部;三星全球手机销量首次超过诺基亚，从而结束了诺基亚长达14年的全球领先地位。1998 年诺基亚超越摩托罗拉成为世界最大的手机制造商时，三星才刚刚进入手机领域;而14年后的今天，风水轮流转，三星取代诺基亚，发展成为手机领域的大佬。

伴 随诺基亚塞班系统受Android和iOS挤压，市场份额日益减少，4年来诺基亚裁员行动从未停止过：2008年裁减约2300人，2009年3月裁员 1700人，2011年关闭了罗马尼亚工厂，裁掉3500人。今年6月，埃洛普宣布，为了实现在2013年底前节省30亿欧元开支的目标，公司将会再裁掉 1万名员工;随后，诺基亚关闭了位于芬兰萨罗的欧洲最后一家工厂。在诺基亚席卷全球的裁员潮中，中国区也难以幸免，原本4个大区将合并成2个。今年8月和 9月期间，诺基亚东莞工厂已集体解聘近百人。

截至日前，诺基亚的市值不足150亿欧元，相比其2007年底达到的1100亿欧元的峰值，缩 水已超过900亿欧元。今年4月，国际三大评级机构之一的穆迪投资者服务公司表示，鉴于诺基亚公司今年一季度手机销量大幅下滑，以及公司遭到更多手机制造 商的“夹击”，穆迪已经将诺基亚公司的债务评级下调至垃圾级附近。

从2011年第二季度开始，诺基亚出现了历史性亏损。2011年第二、 三、四财季度净亏损分别达到3.68亿、0.68亿、10.7亿欧元，今年第一财季度净亏损9.29亿欧元。自2011年以来，诺基亚已经出现连续4个财 季的亏损。今年6月，诺基亚已将旗下优良资产奢侈品牌Vertu出售给欧洲私募股权集团EQTVI。巴黎银行在一份研究报告中表示，诺基亚虽然正在依托微 软Windows Phone应用软件重塑智能手机业务，但诺基亚可能被收购，微软和三星都是其潜在的买家。

近5年来战略决策失误重重

诺基亚近5年来的战略决策可谓失误重重。

一 是收购塞班公司，破坏了塞班操作系统已形成的强大生态系统平衡。2008年12月，诺基亚把由众多手机厂商持有股份的塞班公司全资买下，想组建以诺基亚为 核心的塞班联合组织，打造一个史上最强的智能手机操作平台。然而，自2009年底开始，包括摩托罗拉、三星电子、LG、索尼爱立信等各大厂商担心自己手机 生产会被诺基亚所左右，纷纷宣布终止塞班平台研发，转而投向安卓领域。

二是过早宣布放弃塞班操作系统，使得塞班操作系统生态系统顿然瓦解。 2011年8月24日，诺基亚宣布将放弃塞班名称，下一版本操作系统更名为诺基亚Belle。在没有充分预测微软WindowPhone是否能够成气候之 前，诺基亚就贸然放弃了自己苦心经营多年的塞班系统。而自从传出诺基亚要放弃塞班系统开始，塞班系统的生态系统便加速了瓦解步伐。

三是把谷 歌作为其向互联网+转型期的主要竞争对手，错过了利用安卓操作系统崛起的机会。三星却选择了另一条路：一方面与英特尔联合搞自己的手机操作系统Tizen开 发以防不测，另一方面果断选择安卓平台，成为安卓平台的最大受益者，从而一举抢占了诺基亚稳坐了14年的全球手机销量冠军宝座。

四是未认识 到谷歌与苹果操作系统崛起的真正原因，将抢回市场寄望于生产一款精致手机上。众所周知，当下智能手机的争夺不在于手机质量的比拼，更多的较量体现在操作平 台和应用方面，而埃洛普却把诺基亚的翻身机会始终寄托在生产一款搭载Windows Phone的精美手机上。

五是忽视了移动互联网+时代的到来，把手机主要功能依旧定格在通话上。诺基亚在2G时代稳固的地位，使其在智能手机开发上犹豫不决。它一直认为，手机主要用途就是通话，却没有意识到，用户已开始逐渐利用手机查看电子邮件、寻找餐馆并更新Twitter信息等。

六是放弃对MeeGo系统的投入，把命运全都交给了前途未卜的Windows Phone。如果押宝Windows Phone一旦失败，诺基亚似乎已没有了紧急备份战略。

警惕惯性成为企业隐形杀手

剧变时代，企业惯性成为隐形杀手。诺基亚帝国的衰落，给IT产业发展带来诸多启示：

一 是IT领域竞争已经从产品竞争演变为产业链整合的竞争。诺基亚蓄积力量沉默了一年，力图依靠一款精美的手机来上演“翻身大戏”，但却没能如愿，反而使自己 陷入了更深的泥潭。实际上，谷歌和苹果的成功，根本的一点都在于利用了自己操作系统，整合了产业链的上下游，从而使自己成为整个产业链的主导者。

二 是IT企业必须充分利用移动互联网的发展新机遇加快战略转型。当前，IT企业经过10年的迅猛发展，已开始步入缓慢增长期，但移动互联网的发展无疑会为 IT企业实现二次发展注入强劲动力。所以，IT企业要充分利用和抓住移动互联网发展的新机遇，创新商业模式和服务模式，加快战略转型，以实现跨越式发展。

三是IT企业必须实施多元化的产品战略。近年来，随着手机领域的竞争日趋激烈，陆续有不少大型IT厂商被迫放弃手机生产，但这些厂商并没有因此而衰落。

曾 经风光一时的西门子手机被挤到市场的边缘，后来被明基收购。但西门子并没有因此而衰弱，其原因在于：西门子产品线非常宽广，涵盖了工业、能源、医疗及个人 家庭用品等多个领域。所以，一条手机产品线的衰落并没有对西门子产生致命影响。同样，三星在2010年对外宣布，未来10年内，它将在可再生能源和医疗保 健方面投资210亿美元。实际上，这样做正是三星为了摆脱集团对电脑芯片和手机业务的依赖，促进产业多元化。

四是IT产业发展变数很大，与时俱进、不断创新是IT产业发展的精髓。如果一家企业不能够与时俱进创新，其结果就只能和诺基亚一样，最终衰落。2011年，昔日的手机巨头摩托罗拉移动被谷歌收购就是一个典型的例子。