• 次 日期：2012-05-27
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　　咨询师德博拉・洛维奇（DeborahLovich）也许正在实现她在移动时代的管理学。她已经成功说服了几百个手指不离手机、永不停止工作的同事放下他们手里的智能手机，整个晚上都不工作、不查收邮件。

　　没错，这种休息每周只有一次。但波士顿咨询集团（BostonConsultingGroup，BCG）的“可预计的休息”实验已经获得了成功。自从2009年这一实验被广泛引进后，公司内部有超过900个团队参与其中，并且此项目在北美和欧洲的大多数BCG办公室都已成为一项标准惯例。

　　波士顿的BCG职工代表洛维奇和来自哈佛商学院的教授莱斯利・珀洛（LesliePerlow）一起开发了这个项目。他们的研究始于2005年，珀洛发现，BCG公司的咨询师们感到筋疲力尽的原因不只是因为长时间的工作，还因为他们永远都无法预测或控制何时能够在工作之中休息片刻。

　　问题在于黑莓手机和其他的移动设备。BCG员工在需要马上给老板或客户回电子邮件时感到有压力，即便并非紧急邮件也是如此。回复一封电邮可能会引发一连串的连锁邮件，直到晚上睡觉前才算完。

　　珀洛刚刚出版了一本描述她在BCG和其他公司的工作经历的书，名字叫做《与你的智能手机一起睡觉：如何打破24/7习惯并改变你的工作方式》（SleepingwithYourSmartphone:HowtoBreakthe24/7HabitandChangetheWayYouWork）。她说：“我们的生活要么是在工作，要么是要随叫随到。最基本的有趣问题是：如今什么是工作？怎样定义工作？当你在沙滩上想着必须要查查电子邮件时算不算工作呢？”

　　在一项对不同公司的1600名经理人进行的调查中，珀洛发现约有一半的人常常在休假或晚上睡觉前查阅电子邮件。更有甚者：26%的人向珀洛承认他们会把自己的智能设备放在床头。

　　现在，加入了“可预计休息”项目的BCG团队会定期开会，讨论出时间表，以便每位成员都能在每周除了周末之外，还有一天晚上不必查看电子邮件。

　　尽管数字通讯和计算机带来了效率上的巨大提高，但有证据显示，过度使用智能手机可能会扰乱正常的工作。例如，珀洛收集的数据显示，与没有中间休息的人相比，能够休息的咨询师们心情更愉悦、工作更出色、也更有效率。她研究的一个团队将每周的平均工作时间从65个小时降到了58个小时，但所完成的工作量基本不变。

　　一些公司，尤其是在欧洲，正开始强令雇员在非工作时间不要查收电子邮件。大众（Volkswagen）公司对其电子邮件服务器进行了编程，使服务器在员工下班后不再向他们发送电子邮件。法国的IT公司源讯（AtosOrigin）正计划完全取消公司的所有内部电子邮件，宣称那是在浪费时间――其一般员工每天平均接收的100封邮件中只有15封被认为是有用的。

　　这不仅仅是关于休息的问题。在一些专业领域，电子邮件和互联网+的使用被认为会危害工作中的清晰决策。一些投资移动设备的风险资本家表示，董事会在进行重要决策时应禁止使用平板电脑和手机。专家还担忧，在医院里，这些设备会导致医生“诊疗时的分神”。

　　工作和个人生活之间的界限的渐渐模糊，所影响的不仅仅是高待遇的白领。工会工人或那些工作时间固定的人，也正在使用移动设备。这正在引发新的法律问题：比如，巴西刚刚通过一项法律，要求雇员在家中使用智能手机回复工作问题时，雇主要支付加班费。

　　在美国，芝加哥的警官杰弗里・艾伦（JeffreyAllen）正在提起诉讼。因为他经常回到家里还要用部门发的电子设备回复与工作相关的电子邮件、电话和短信，却一直没有得到加班费。正在等待宣判的这件诉讼案件，连同其他一些近期发生的案件，是对《美国公平劳动标准法案》（theU.S.FairLaborStandardsAct）如何应用于智能手机的一场检验。

　　艾伦的律师、芝加哥警察工会的咨询师保罗・盖格尔（PaulGeiger）说：“如果雇主要求你戴上沉重的锁链，在非工作时间还要工作，那么我认为他们应该对此有所付出。