• PWC 次 日期：2012-10-30
• 分享到： QQ空间 微博 腾讯微博

调查显示，更高的员工敬业度可以促进人才保留、客户忠诚度、收益、销售额和利润的增长。具有高敬业度的员工是企业成长的源泉。而关注关键岗位而非“关键”人才，有利于人才保留，同时促进公司绩效的提高。了解在这些关键岗位上的员工期望从他们的工作上得到些什么，并且找到激励他们的方法至关重要。

寻找并锁定那些可以给业务带来重大变化的岗位，并将提高员工敬业度的力量投入到关键岗位的人才上，公司不用扩大人员规模就能实现提高生产力和增加利润的目标，从而减少关键岗位人员流失给企业带来的巨大成本。

促进员工敬业度没有一个单纯的原则和方法。在不同的领域和企业中方法会有所不同，而且经常会随想要实现的具体业务目标而定。如何让你的员工保持忠诚度，如何构建一个激励员工的工作环境，如何面对变革的挑战？提高你的员工的敬业度，特别是那些关键岗位上的员工，以追求公司创新和业绩的提高，而实现这一切需要同时在人力资源和业务上开创新颖的管理思路。同时也需要人力资源和高层管理者回答一系列摆在面前问题。

促进员工敬业度没有一个单纯的原则和方法。在不同的领域和企业中方法会有所不同，而且经常会随想要实现的具体业务目标而定。如何让你的员工保持忠诚度，如何构建一个激励员工的工作环境，如何面对变革的挑战？提高你的员工的敬业度，特别是那些关键岗位上的员工，以追求公司创新和业绩的提高，而实现这一切需要同时在人力资源和业务上开创新颖的管理思路。同时也需要人力资源和高层管理者回答一系列摆在面前问题。

从一个新角度来看员工敬业度
我们估计80-90%的大公司依靠以往现成的敬业度调
查，来得出员工能够投入到工作和业务中去的结论。但
是其中只有5%-10%公司将调查和业务产出联系起来，
并且利用他们来明确是什么保留了目前在关键岗位上的
核心人才。
一个强有力的敬业度调查始于公司如何看待自己的员工。相比于过去传统的员工细分标准―比如年龄、性别
和工龄―公司应当寻求更好的细分方法，并与公司业务目标直接联系起来。比如关键岗位和未来领导者。
什么让你的员工保持忠诚度？
研究表明，当需要激励员工时，物质激励不是任何时候都会奏效，有些时候，还会起反作用。
一项研究发现，当一项任务只需要机械化的技能，高额奖金会有较好的激励工作绩效的效果。但是如果一项任务需要认知上的能力，甚至只是基础层面的认知能力，高额奖金实际上可能激发更低的工作绩效。
为什么？
除了确定的基本工资，员工激励应涵盖除了薪酬以外的更大范畴。一些员工可能对个人激励的反应更加强烈，比如亲自解决复杂的问题或者为客户的生活带来一些变化。

下载：点击打开链接