• chnmc 次 日期：2013-03-11
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  “邓小平同志于1988年9月提出了“科学技术是第一生产力”的论断。生产力是由劳动者、劳动资料、劳动对象三个要素，以及渗入的科技、管理、信息等知识因素，和它们的结构、方式等组成的一个复杂系统。其中，劳动者――人，是生产力中不可缺少的要素，是生产力诸因素中最活跃的因素。认识到人是生产力的第一因素，才能懂得科技教育对人的再生产意义，这才是实现科学技术向生产力转化的根本途径。（出自《工业技术经济》1996年2期“论人是生产力的第一要素与提高人的素质”卢冬梅曹志宏）

怎样才能比较充分调动员工的积极性、主动性、创造性，让企业持续、有效、稳定的发展，是我们企业经营者和管理者，日常最应该关注、思考和必须解决的问题。

如果要对一个公司的价值进行排位的话，我个人的观点是：员工第一、客户第二、股东第三、社会利益第四。因为，公司的一切价值创造、创造发明、技术革新等等，都是由员工创造出来的。

所以，我们的经营者和管理者，始终应该保持清醒和警觉，“人―是生产力第一要素！！！”

员工管理目的有四个：一是提升员工素质；二是比较充分的发挥员工的专长、主动性、积极性和创造性；三是成就员工；四是不断提升员工的工作绩效，实现公司持续、有效、稳定发展。

其实，员工管理，也不是那么云里雾里，那么玄妙复杂。只要我们在关键几个点上理顺、管好，就能达到比较好的效果。当然，管理好员工的方法很多，下面只是我个人的一点体悟，在此抛砖引玉，供大家参考参考。

第一大要素：尊重员工

      尊重员工的利益、个性、隐私、特长、爱好、情感等需求。

第二大要素：自己带头，做榜样

      以身作则，言行一致，公正无私，敢于担当，是最能让员工从心里尊重、服气的。

第三大要素：情感关怀

  在员工本人或家里有困难时，主动鼓励、开导、帮助；

  在员工获得成就时，与其一起分享快乐喜悦；

  在员工有积极表现、成绩时，及时肯定、表扬；

  在员工生日、婚礼、升迁、乔迁等时，给以及时的问候、祝贺；

  在平日里，对员工不定期的进行家访，进行情感沟通、交流；

  在年底，或者员工有比较优秀表现时，给员工的父母师长、妻子丈夫等写信，称赞、表扬员工在公司的突出表现，这也是很能打动员工亲人和员工本人的心的。

第四大要素：发挥其专长优势

  发挥员工的专长，员工做起事情来，得心应手，又快又好。平日里，有关他的专长方面，向他请教学习，和他一起探讨、交流，员工感觉也是比较愉快，开心的。

第五大要素：让其参与管理，做团队的主人翁

  信任员工，在员工所负责的岗位、项目方面，让员工知道整体规划要求，让其有参与权、决策权、知情权、人事权等，是很能调动员工积极性的！！

第六大要素：与其一起拟定阶段工作目标和绩效考核方案

  正确、有效的管理好员工，前提是，让员工清晰知道，公司的阶段工作目标、工作标准、流程规范。让员工有方向感和目标感。

  和员工一起讨论阶段工作目标和绩效考核方案，好处有二个。第一，员工也许比管理者（领导）更知道工作相关的问题、原因、原始数据信息、需要的资源、需要改善的地方等等；第二，员工参与了他自己设定的工作计划目标和绩效方案时，在心里上，就能比较认同这个工作目标和绩效考核方案。那么，在实施执行时，就能比较主动、用心的、积极的投入到工作目标和绩效方案的实际运作中。

第七大要素：客观公正的与其讨论阶段绩效

要及时反馈员工阶段工作绩效状态，客观公正的评价他的表现。让其心中有数，按照工作目标和工作标准要求，有效的开展工作。并协助和引导他开展阶段的工作计划的拟定。

第八大要素：成就员工

在公司目标的引导下，有效的协调和帮助员工实现他的个人目标。在员工的知识技能、个人收入、事业发展空间等方面，成就员工，满足员工的需求。

公司创造一个比较好的工作环境，在物质上、事业上、情感上三个方面，提升员工的相对满意度，员工的心，就能自然的比较安心、热心、专心、积极、主动的投入到工作中去。此时此刻，公司的价值创造和客户满意度，就能自然的不断得到提升，公司的凝聚力、协调性和顺畅性，就能自然的越来越好。公司要实现持续、有效、稳定的发展，自然就是水到渠成，不再是“空中月，水中花”的事情了！！！

胡乘榜（管理咨询顾问  138-6876-0907 ）