过去十年,中国零售业发生了翻天覆地的变化,行业格局被颠覆和被重塑,而零售行业向数智化转型也成了不可逆的浪潮,但是目前中国零售行业的数字化转型依然“道阻且长”。近日麦肯锡与中国连锁经营协会(CCFA)联合发布《2022中国零售数字化白皮书》(以下简称白皮书)。其中显示,随着零售行业增速放缓、利润下滑,数字化不再只关乎单纯的渠道拓展,而更需要驱动门店、商品、供应链的精益运营,实现降本增效。