物流园区可行性研究
从经济、技术、社会、政策进行研究、分析,确定有利不利因素、项目是否可行
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成长奇迹带来了急躁情绪。改革开放虽然让中国企业获得了前所未有的发展机遇,但也潜移默化的形成了一种只注重规模和增长的氛围,并进而让很多企业养成了唯结果导向,企业日渐成熟的阶段,过程就变得至关重要了,它不仅决定了企业的效率与利润,也形成了企业的核心竞争力和应对各种风险、迈向更好未来的能力。企业只在乎结果不在乎过程的情况仍是常态。专业服务注重的就是过程,因为专业服务的统一品质,实际上就是通过专业的过程来实现的。
首先依赖于服务机构自身对专业性的坚持,其次也依赖于双方甚至多方的有效配合,最后还需要一定的时间才会产生实际的结果。在现实日常里,如果病人不配合,只想立即治好病;如果原告不配合,只想马上赢官司,我想即便是神医也难以妙手回春,即便是大律师也难以力挽狂澜。
源头缺失叠加了培养缺乏。国人崇拜工匠精神。但专业精神似乎并不起源于中国,而是起源于早期由教会主导的欧洲国家。这也使得专业精神在中国缺乏长期的积淀,而更像是一个海外的舶来品。工匠精神与专业精神本身就是一回事,既都是对品质和原则的坚持,也都是对过程和细节的专注,只是分别被用在了制造业和服务业而已。
踌躇满志的罗永浩在产品设计中一切都使用所有供应商中业界最好的,从高通骁龙的芯片到索尼的摄像头,德州仪器的耳放芯片,OEM代工厂也选择业界最好的大牌供应商富士康。工业设计师甚至还请来了前苹果的工业设计总监Robert Brunner。过于倚重设计,而忽略制造是锤子手机面临的第一个滑铁卢。通览几年来罗永浩与他的锤子科技在诸如工艺设计、质量管控、供应链管理、营销战略等诸多环节中的种种做法,真的是形同儿戏。作为创业者,他只能看到产品表面上的“问题”,却对产品背后的种种专业壁垒视而不见。失败是很自然的事。
而且长期以来中国发展服务业的思路都是以普及和普惠为主,更注重服务的覆盖面和公平性,而比较少关注于品质和效率的问题。因此即便是对于律师、咨询顾问这些要求比较高的专业服务领域,也更侧重技术和方法方面的传授,而忽略了对专业精神的强调和培养。在实践中也更强调完成任务、获得收入和发展业务,而对专业精神的培养缺乏应有的投入。
信任来源于我们的专业性。专业化当重在于培养专业精神。俗话说,干一行、爱一行;爱一行、才能干好一行。专业化当重在于提升专业能力。“人生伟业的建立,不在能知,乃在能行”。 专业化当重在于加强专业实践。萨迪曾说过“有知识的人不实践,等于一只蜜蜂不酿蜜”。磨练自己,提升本领、增长才干,提升驾驭复杂局面能力。
当然专业人群需要培养。中国的世界500强的数量已经超过了美国,但实际上从人效和利润的视角来看,中国企业与美国相比差距是在不断扩大的,这也说明了这种从量到质的转移已经迫在眉睫。专业市场需要改善。从宏观来看中国在专业服务领域的落后是不争的事实,即便只从GDP的构成来看,美国的专业服务业的规模占到了近15%,而中国只有不到3%,仅为美国1/5。专业精神需要重构。从重结果向重过程心态过渡;从物质需求向精神需求过渡;从依附客户向走向独立过渡。
《礼记·中庸》“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”,意思是要博学多才,就要对学问详细地询问,彻底搞懂,要慎重地思考,要明白地辨别,要切实地力行。专精特新中小企业的专业化表现为企业专注核心业务,提高专业化生产、服务和协作配套的能力,成为产业链中某个环节的强者。把简单的招数练到极致,就是绝招。把简单的产品做到极致,就是精品。工匠精神是“匠心”和“创新”的体现,先做匠人,通过创新和打磨做出与众不同的匠品,来感动我们的客户,高度专业化才能使你在细分领域里如鱼得水。
体现你的专业性,在我们的工作和生活中,总会发现有些人很厉害,别人想不到的他能想到,别人做不到的他能做到。其实,这些都是由人的专业性决定的。当你足够专业时,每个人都会配合你,因为每个人都喜欢和专业的人合作。世界就是如此,当你表现的不那么专业时,就很难赢得别人的信任。愿我们每个人都能不断地强化自己的显性专业性和隐性专业性,成为别人眼中专业的人,做成自己想做的事。
作者介绍:
李德伟
国策智库专家。专精特新研究专家。中国贸促会商业行业委员会上海标准化服务中心主任,中国创造学会创新创业创造委员会副秘书长,管理咨询师联盟上海分会会长,国际组织ECI标准化专委会主席,上海浦东新区管理咨询行业协会专精特新专委会主任,华创胡杨标准质量研究院院长。高级策划师。
《管理咨询成果成果验收规范》,《管理培训成果验收规范》,《直播培训指南》,《培训师职业能力要求》,《共享经济灵活用工》,《成功的合作商业关系管理原则》,《售后服务管理人员职业能力要求》,《网络招聘》系列,《工匠精神》系列等十多个团体标准和国家标准的制定者之一。《商务策划师》国家职业资格标准及培训鉴定体系评审专家,中国贸促会商业行业委员会职业教育与培训标准化技术委员会委员,中国贸促会商业行业委员会人力资源管理与人力资本评价标准化技术委员会委员。曾在上海人力资源开发与管理研究所任成功经理人研究中心主任。
主编出版《创新缔造竞争力》, 《企业管理师(岗位职业技能培训教程)》, 《你能为公司做什么》, 《身价:如何打造个人品牌》, 《人力资源培训与技术开发》, 《人力资源招聘与甄选技术》, 《人力资源绩效考核与薪酬激励》。参与主编《企业文化宣言》, 《企业文化案例》, 《企业文化修炼》。参编《企业行政管理实务》等书籍。
深度研究专精特新与标准化的建设。演讲题目为《专精特新与工匠精神》,《专精特新与隐形冠军》,《创业者的工匠精神》,《不确定时代企业如何经营韧性》,《数字化和数字素养》,《用心践行工匠精神》,《如何成为一个销售高手》,《如何建立良好的合作商业关系管理》,《2021年你将逆袭——团体标准赋能中小企业》等。上海交大教育集团科技领军人才教育发展研究中心推出2022年度院士领衔中国科技领军人才高级研修班,李德伟先生的《专精特新与工匠精神》入选实践模块课程。
荣获“中国策划特别成就奖” 、“金牌策划专家暨商务策划精英”等,被中国策划专家网评为中国最具影响力策划专家。曾在人民大会堂和北大复旦等高校作专题演讲。荣获2019海智访谈(2019年中国B2B企业百强)年度最具人气嘉宾。2018-2019年度第九届上海市慈善之星提名奖获得者(担任上海春申文化艺术交流中心执行理事长)。荣获上海企业发展专家志愿服务总队专家导师。工信部中小企业志愿服务专家。被聘上海市志愿服务公益基金会首席志愿者专家导师。
在2021年9月份北京由中国国际贸易促进委员会主办、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会和中国标准化协会承办的第五届中国服务贸易标准化论坛上李德伟领导的上海沃夫数字科技有限公司荣获首届ISO卓越服务系列国际标准宣贯应用试点单位。曾受到习近平总书记亲自接见并深度交流共同探讨中国企业未来发展之路并鼓励在中国企业创新发展上多多努力。