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备份不是解决复杂问题的首选方案

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在本土企业中，同一料号，多点寻源的行为非常普遍。原因无非是有个备份，当一个供应商出了质量问题，或者没法按时交货时，也好以防万一。还有就是导入竞争，以获取更好的价格。不过仔细想想，这些都是站不住脚的。

先说质量备份。我们知道，两个供应商中，总有一个的质量会好过另一个。好供应商是不需要差供应商备份的。相反，导入差的供应商，在料号层面的质量风险会更高——把所有的量给质量最好的供应商，当然是质量风险最低了。那为什么要选两个供应商呢？根本原因在于企业选择和管理供应商的能力不足，没法识别、选择质量最好的那个供应商；或者选择到合适的供应商了，但管不好，就只能找两个看上去差不多的供应商了，又一个“能力决定行为”的例子。

再说更好的价格。一个料号，所有的量给一个供应商，当然是规模效益最大；现在分给两个甚至多个供应商，规模效益更低，供应商怎么给你更低的价格？很简单，供应商只有少赚点的份，比如原来赚5个点的利，现在赚两个点。这样的结果呢，就是企业变成供应商的低盈利甚至不盈利客户，一旦产能短缺，有限的产能分配给谁呢？当然是高盈利客户。这从根本上也让备份来解决交货问题的想法泡了汤。在淡旺季分明、季节性较强的行业，高峰季节来了，供应市场全面产能短缺，多点寻源的供应商谁也不愿多加产能，相信很多企业都有过类似的经历。

对于复杂的问题来说，备份不是应对风险的解决方案。那什么是解决方案呢？套用美国投资界的一句话，就是努力找到一只最好的篮子，把所有的鸡蛋都放在里面，然后盯得牢牢的——把所有的宝都压在一点，反倒是人类解决复杂问题的常用方案。

人类就是这种解决方案的典型代表。比如一夫一妻意味着很大风险，但解决方案不是找个备份，而是在选择和管理上下功夫：选择时仔细评估，理解潜在的风险；选择后努力维护关系，侧重协商、协作来解决问题。这是所有的文明人都采取的方法。再比如说，公司把一个岗位给一个人，这种做法当然有风险。但公司应对风险的方案不是把一份工作给两个人做（互为备份），而是在招聘的时候做好选择，招进来后做好管理工作，把所有的“鸡蛋”都放在一只“篮子”里，然后盯得牢牢的。