顶级咨询公司正寻求加强其技术能力,因为客户正在选择技术优先的策略,要求弥合战略与技术执行之间的差距。这也将帮助它们在与传统IT服务提供商的竞争中赢得交易。IT服务提供商与咨询公司之间的界限日益模糊,尤其是四大—
顶级咨询公司正寻求加强其技术能力,因为客户正在选择技术优先的策略,要求弥合战略与技术执行之间的差距。这也将帮助它们在与传统IT服务提供商的竞争中赢得交易。
IT服务提供商与咨询公司之间的界限日益模糊,尤其是四大——安永、德勤、普华永道、毕马威。IT服务公司正努力建立强大的咨询能力,而咨询公司则在提升其技术能力。
最近,德勤在印度、马来西亚和新加坡设立了亚太智能体AI卓越中心(CoE),这是一项重大投资,旨在帮助该地区的企业大规模利用智能体AI。该中心汇集了亚太地区6000多名从业者,支持着价值超过10亿美元的AI实施项目储备。
德勤南亚区技术与转型总裁Sathish Gopalaiah表示:“亚太智能体AI卓越中心的成立,标志着我们在印度人机协作方式上迈出了重要一步。该中心使我们能够帮助客户重新构想工作的本质,超越自动化和效率,释放全新的价值来源。我们已经看到,AI正在从用于增量改进转变为根本性变革的催化剂,使企业能够重新设计工作流程、实施自主流程并构建更具适应性和响应性的运营模式。我们的重点是帮助客户负责任地应对这一转变,构建一个创新且有韧性的AI驱动的未来。”
德勤表示,其卓越中心为企业提供了深厚行业洞察与尖端技术的强大组合,以推动有意义的AI转型。该中心还将通过提供集中专业知识、可复用工具和结构化方法,实现概念验证(POC)的快速开发和验证。它将通过缩短开发时间并提供专门的实验环境来简化创新。
几年前,波士顿咨询集团(BCG)正式推出了其新的BCG X部门,该部门专注于技术设计、构建和实施服务,汇集了全球近3000名专业人士。
今年4月,BCG X推出了一个新的AI科学研究院,该研究院利用BCG X的专业知识和人才,并由一个3000名专家组成的团队提供支持,旨在与领先行业和政府的顶级研发团队合作,加速科学发现。
去年,普华永道印度在古尔冈设立了一个生成式AI体验实验室,标志着其在探索生成式AI变革能力方面迈出了重要一步。
该设施旨在让用户亲身体验生成式AI如何重塑各行各业。它提供了一个沉浸式环境,参观者可以在其中探索该技术改进决策、简化运营和提高生产力的能力。该实验室配备了先进硬件,旨在鼓励围绕AI驱动解决方案的实验、创造力和协作。
分析师认为,IT咨询公司正在提升其技术能力,以满足客户对超越传统建议的综合解决方案日益增长的需求。
高德纳(Gartner)副总裁兼分析师DD Mishra表示:“通过投资于AI、云计算和网络安全等先进领域,这些公司现在可以提供从战略制定到实施的无缝支持。这一转变不仅提升了它们的价值主张,还使它们能够以更快的速度交付创新解决方案,跟上数字格局的快速演变。”
Mishra补充道:“这种战略性扩张使咨询公司有别于传统的IT服务提供商,后者通常侧重于执行而非整体转型。通过弥合高层战略与技术交付之间的差距,咨询公司正在赢得更大、更具影响力的项目,并与客户建立更牢固、长期的合作关系。最终,这使它们成为推动数字化转型和业务成功的不可或缺的合作伙伴。此外,咨询公司可以提供战略洞察和领域知识,制定客户路线图,并与企业有效互动以解决其关键业务挑战。”
Zinnov管理合伙人兼首席营销官Nitika Goel也同意,咨询与IT服务之间的界限不再僵化。“它们正在技术、战略和执行的交叉点汇聚。咨询公司提升其技术能力并非为了与IT服务提供商正面竞争,而是因为技术现在是所有业务的核心。如今,大多数客户要么是科技公司,要么是深度技术赋能的企业,他们期望其咨询合作伙伴能够用相同的语言、相同的深度进行交流。”
Goel表示,这种转变在自动化、生成式AI和数字孪生实施等高影响力领域最为明显——在这些领域,情境化咨询必须与深度实施相结合,才能实现真实成果。
她说:“这还关乎提高内部效率、更快地实现价值以及增强执行力。这种能力叠加反映了更广泛的行业趋势——价值链上的前向和后向整合以建立韧性。虽然埃森哲和高知特等服务公司已经加强了其咨询部门,但德勤等咨询公司现在正投资于技术卓越中心,以大规模交付转型。归根结底,这不是一个竞争的故事,而是融合。”
Ayushman Baruah 《企业家》杂志员工 区域分社社长
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