这篇摘要文章展示了 BCG 最新一期 “想象这一切…… ” 播客中的想法。我们与 BCG 董事总经理兼高级合伙人 Neal Zuckerman 一起探索媒体的未来——无论是对于新闻业还是对于所有企业而言。
BCG 的 AI 工具 StoryBuilder 生成了此摘要,并由人工进行监督和编辑。
想象一下:现在是 2035 年,传统媒体渠道(报纸、电视网络和有线电视)已被数字生态系统所取代,在这个生态系统中,每家公司都成为自己的媒体创造者。在这个未来,品牌不再依赖传统的广告模式,而是通过真实的故事和量身定制的内容吸引受众,重塑企业与消费者联系的方式。
媒体转型:从传统媒体到数字媒体
传统媒体形式以及曾经支撑这些形式的广告收入模式正在发生转变,这促使公司将自己重塑为内容创造者,以吸引注意力并建立持久的关系。
随着传统广告失去影响力,传统媒体正在衰落。
Instagram、YouTube 和 TikTok 等数字平台正在成为内容传递的主要渠道。
企业开始 转化为媒体 专注于讲述故事而不是单纯的产品推广的实体。
这种演变反映了市场被迫适应不断变化的消费者习惯和经济压力。
真实性和情感投入
真实性已成为有效沟通的基石。由于消费者渴望真实、可关联的内容,品牌必须传递出在个人层面上引起共鸣的信息。
真实的内容可以建立信任并加深与观众的情感联系。
与有脚本的促销相比,无脚本、以叙事为主导的形式越来越受到青睐。
情感投入是由反映现实生活经历的相关故事驱动的。
在日益拥挤的数字空间中,公司正在利用真实性来脱颖而出。
内容交付的运营转变
随着传统渠道的衰落,企业正在彻底改变其运营策略以满足新的消费者需求。
随着消费者的订阅达到饱和状态,数字内容服务的整合和捆绑趋势日益明显。
数据分析和 人工智能 被用于预测文化趋势和优化内容时间。
新的运营模式整合了多种数字渠道,实现了无缝的观众参与。
人工智能支持内容传递,同时仍需要人工监督以保持质量和真实性。
重新定义新闻和新闻业的未来
随着广告收入的大幅下降,传统新闻媒体被迫重新思考其模式以保持生存力和相关性。
地方新闻曾经是社区参与的支柱,但现在正面临着巨大的财务挑战。
许多地方媒体可能会转型为非营利模式,依靠社区资金和创新的订阅服务。
新的收入模式正在兴起,以支持企业内容和独立新闻。挑战在于如何平衡财务可持续性与对公正、高质量新闻的需求。
非营利和社区支持的新闻业作为维持当地新闻的一种手段,正获得越来越多的关注。
众筹、订阅平台和捐助者融资正在成为传统收入来源的可行替代方案。
确保透明度和编辑独立性仍然是向这些新模式过渡过程中的关键挑战。
企业内容工作室和战略性叙事
越来越多的公司开始建立内部内容工作室或与媒体专家合作,制作高质量、引人入胜的内容。这一战略举措模糊了营销和媒体之间的界限,将品牌定位为故事讲述者,其次才是广告商。
组织正在设立专门的内容部门来控制叙述并保持一致性。
首席受众官等角色的设立强调了了解和吸引目标市场的重要性。
战略性的故事讲述可用于围绕品牌建立社区,从而增强客户忠诚度。
这种模式使公司能够将内容创作转化为推动品牌资产和收入的战略资产。
数字生态系统:捆绑和人工智能驱动的洞察
一个新的生态系统正在形成,技术与创意洞察力携手合作,提供引人入胜的内容。随着消费者面临订阅限制,捆绑数字服务将变得普遍,而人工智能将帮助品牌比以往更精确地定制其内容。
将多种数字内容服务捆绑为一个产品将有助于公司在消费者订阅疲劳的情况下保持竞争力。
人工智能驱动的数据分析将提供文化趋势的洞察,使品牌能够微调其内容策略。
虽然人工智能可以提出主题并预测观众的喜好,但人性化对于创造引人入胜的故事仍然至关重要。
技术与创造力的融合将重塑内容在数字平台上的开发、制作和交付方式。
消费者关系的演变
新媒体模式要求公司重新思考与消费者的关系。在一个每个品牌都是内容创造者的世界里,重点从交易互动转向建立长期、有意义的关系。
公司将重新调整其战略,建设社区而不是仅仅关注交易。
注重漏斗前的参与意味着在进行销售宣传之前就抓住消费者的兴趣。
重视受众建设将会创造一个忠诚的客户群,这个客户群会因为品牌的故事性和真实性而看重品牌。
这种转变需要改变思维方式——从将内容视为营销工具转变为将其视为品牌形象的核心组成部分。
首席执行官的行动事项
投资数据和人才。 为高级分析工具和创意人才分配资源,确保人工智能洞察力与人类创造力相辅相成。
建立内部内容部门。 组建专门的团队或工作室,负责故事开发和观众参与,由专注于客户洞察的人员领导。
采用捆绑策略。 探索捆绑数字服务的机会,提供全面的内容包,解决订阅疲劳和消费者需求。
优先考虑真实性。 制定内容策略,重点是讲述真实的故事和情感联系,而不是传统的广告技巧。
监控消费者趋势。 定期分析消费者行为数据,以掌握媒体消费变化的先机并主动调整策略。
利用战略合作伙伴关系。 与媒体专家或外部制作团队结成联盟,以提高内容质量并拓宽分发渠道。
尼尔·扎克曼
董事总经理兼高级合伙人 纽约
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