前，海尔已连续15年获得欧睿国际全球大型家用电器品牌零售量NO.1，海尔也是全球唯一的物联网生态品牌，连续5年入选凯度BrandZ最具价值全球品牌百强榜。
3月13日，2024年中国家电及消费电子博览会（AWE2024）开幕前夕，以“数智更新 无界共生”为主题的海尔智家生态大会在上海举行。
会上，海尔智家向外界展示了从“世界第一品牌”向“世界一流的智慧住居生态企业”迈进中的新成果。目前，海尔已连续15年获得欧睿国际全球大型家用电器品牌零售量NO.1，海尔也是全球唯一的物联网生态品牌，连续5年入选凯度BrandZ最具价值全球品牌百强榜。
坚持高端创牌，海尔智家实现各区域的全球引领
在中国，海尔智家坚持三级品牌和数字化转型，实现国内市场的三个引领。
第一，是海尔智家市场份额的引领，2023年份额已达到28%，首位度大于2；
第二，是海尔智家高端品牌的引领，卡萨帝冰箱在1.5w+价位段市场份额达到50%以上，卡萨帝洗衣机在1w+价位段市场份额达到84%，卡萨帝空调在1.5w+价位段市场份额达到28%；
第三，是海尔智家智慧场景的引领，场景品牌三翼鸟通过智慧卧室、智慧厨房等全屋全场景智慧体验，实现从智慧产品到智慧场景的引领。
在海外，海尔智家坚持高端创牌，实现逆势增长。在美国、新西兰等6个主流国家实现市场份额第一位。在印度、意大利等9个主流国家进入TOP3；在英国、菲律宾等5个主流国家进入前5位。
具体来看，在欧洲，行业下滑11%，海尔智家连续8年市场增速最快，市场份额增速持续保持第一；在澳洲，行业两位数下滑，海尔智家跑赢行业，斐雪派克稳居新西兰白电市场第一；在东南亚，行业竞争持续加剧，海尔智家整体份额TOP3，其中在泰国，空调和冷柜的市场份额均居第一位。
以用户为中心，海尔智家加速创世界一流的智慧住居生态企业
围绕创世界一流的智慧住居生态企业的目标，海尔智家提出了三个关键任务。
第一，坚持三级品牌战略，从高端品牌到场景品牌、生态品牌，提升用户体验；
第二，内部通过数字化变革提效；
第三，坚持用本土化服务全球化，成为一个服务全球的世界性企业。
有三大目标任务指引，海尔智家明确了进一步实现智慧生活引领的路径。
在高端品牌上，海尔智家坚持原创科技的创新。海尔智家为什么有这么多的原创科技？因为来自于线下全球10大研发中心，海尔智家站在全球的视野上洞察全球用户需求，整合全球资源；线上有开放的HOPE平台，可以用最快的时间把用户需求转化为适合他们的产品。依托这个平台，海尔智家创造出了海量原创高端产品，上市就引爆。
在全球化创牌上，海尔智家以本土化推进全球化，以全球化服务全球化，实现三个最优效率。
第一，全球研发协同，创新速度最快。2023年在美国推出的Combo超高效洗干一体机，一年卖了12万台。这样的爆款成绩，是中国团队、美国团队、欧洲团队围绕用户需求共创出来的。
第二，打造了效率最高的全球供应链协同体系，遍布全球的工厂可以根据全球需求灵活调度，实现产能效率最大化。
第三，全球品牌协同覆盖面最广，几乎覆盖了所有用户群。超高端用户有斐雪派克，高端用户有卡萨帝、GE Appliances，大众用户有Haier、AQUA，智慧绿色有Candy、年轻时尚有Leader……
在场景品牌上，三翼鸟是海尔智家首创的场景品牌，已经具有领先优势，正在进入加速变现阶段。具体可分为三个阶段：在2020-2022年，做到了成套智能家电的引领。在2023-2025年，实现智慧家庭家居一体化。未来在平台上实现生态融合，创造用户的智慧生活。
那么，三翼鸟如何做到呢？通过打造1个渠道、构建3大能力，做透4类样板。“1个渠道”是家电、家居一体化的渠道。它包含“3个核心能力”。
第一，场景设计能力，筑巢设计作为行业首个智慧家电家居一体化设计平台，能随时随地为用户设计出属于他的场景，更满足用户的个性化需求。
第二，是交易交付能力。通过翼交付实现交付标准按约规范、交付链路统筹调度、交付过程全流程可视。
第三，智能交互能力，智家大脑构建了HomeGPT模型，能迅速转化成各类场景产品，可以让用户体验无限的循环……
在生态品牌上，海尔智家最终的目标是要创建全球最大的智慧家庭生态平台。海尔智家各个地区都在实现从0到1的突破，其衣联生态已经成为中国最大智慧物联洗护平台，食联生态成为用户首选的智慧食堂解决方案平台；在美国，Smart HQ成为北美首个智慧家庭物联生态平台，HON在欧洲成为一站式智慧家庭生态平台。所以，海尔智家推智慧家庭不仅仅是在中国，而是在全球同步推进。
与此同时，海尔智家也在顺应时代进行数字化转型，具体分成了“三个步骤”。首先，是能力化、数字化，打造流程驱动变革的数字化能力；第二是平台化、智能化，围绕用户打造全流程智能化服务赋能平台；第三是生态化、数智化，建立共创共赢的数智化生态体系。
而在从企业数字化向数字化生态企业的变革过程中，海尔智家通过研发体系、制造体系、市场体系、订单体系的“4大体系升级”来提升数字化企业平台力。
第一是研发体系。核心就是要创建爆款，确保每一款产品都是用户想要的。
第二是制造体系，海尔智家的定单全流程是用系统流转，生产资源匹配是智能化的，由此实现制造费用大幅度下降。
第三是市场体系，海尔智家把交互、交易、交付服务都放在一个平台上，来做到强体验。
第四是订单体系，也就是市场、采购、制造、物流必须四单合一。
通过数字化，海尔智家实现了模式的根本变革，重塑海尔智家生态体系，海尔智家的变革体现在五个模式的根本变化。
第一：业务数字化，在今年的元月份，中国区的所有员工、客户，以及交易、政策培训都上了平台。
第二：员工数字化，每一个员工都有线上的办公桌，员工评价在线上进行。
第三：管理服务化，过去管理是自上而下的，今天的数字化是自下而上的。
第四：决策数据化，海尔智家把人的经验变成数据，变成逻辑，让数据来说话。
第五：生态的平台化，海尔智家搭起了平台，积累了用户，产生了海量的需求，从而积聚海量的生态，在一个平台共创共享。
如今，海尔智家不仅高端品牌的平均价格和销量均高于行业，而且不断通过颠覆性原创科技推动产业向高端化、智能化发展，同时给行业开辟了从单一智能家电向多元智慧生活场景拓展的新增长空间。未来，海尔智家将持续满足全球用户的智慧美好生活需求，加速实现创世界一流智慧住居生态企业的目标。