由于劳动力市场、社会经济和地缘政治的不稳定,全国各地的员工敬业度都处于历史最低点 。在此期间,管理者的任务是确保员工满意度,同时平衡高管在生产力、出勤率和避免企业激进主义方面的利益。在管理咨询领域,客户需求和
由于劳动力市场、社会经济和地缘政治的不稳定,全国各地的员工敬业度都处于历史最低点 。在此期间,管理者的任务是确保员工满意度,同时平衡高管在生产力、出勤率和避免企业激进主义方面的利益。
在管理咨询领域,客户需求和工作时间可能非常繁重,安永、普华永道和埃森哲等公司正在通过加强对员工福利的支持来应对这些挑战。本月初,这三家公司均入选 《新闻周刊》 评选的“美国最佳工作场所”榜单。
“每个人的幸福感都是独一无二的。因此,安永采取了一种整体的方法——优先考虑员工的身体、心理、财务和社会健康,”安永助理总监金·麦康奈尔(Kim McConnell)通过电子邮件告诉 《新闻周刊》 。他还补充说,个性化福利以及对团队建设和进度衡量的关注是公司战略的关键。
自 2020 年疫情封锁以来,倦怠问题日益凸显。 谷歌上 “ 工作倦怠 ”和“ 倦怠症状 ”的搜索量在 2022 年年中达到历史最高水平,并持续保持高位。今年年中,这两个词再次飙升,“工作倦怠”更是创下历史新高。研究人员发现, 沉默文化 、“ 隐形工作 ”以及缺乏包容性是倦怠的根源。
普华永道人才战略与人员体验负责人金·琼斯(Kim Jones)通过电子邮件告诉 《新闻周刊》 :“幸福感并非一次性的努力,而是一项持续的承诺,旨在使其成为我们日常生活的一部分。我们正在为员工创造专门的空间,让他们充电、重新聚焦,赋能他们以可持续的方式蓬勃发展。我们还为员工提供资源和学习机会,例如提升技能和参与志愿服务的时间。”
普华永道近期推出的举措包括“Rock Your Block”(每周提供一段不受干扰的休息时间,不允许召开内部会议)以及“My Milestone Rewards”(我的里程碑奖励),该计划允许员工选择自己最想要的健康和福利。公司已为该奖励计划投资了 2200 万美元 。
埃森哲的健康战略重点关注“三个 R”——认知、恢复和更新,正如公司首席健康官、前执业医师 Tamarah Duperval-Brownlee 博士去年在接受 Morning Brew 采访时所解释的那样。
埃森哲的福利包括金融教育、帮助改善睡眠和护理人员的应用程序和工具,以及提升幸福感、韧性和归属感的课程。员工援助计划 (EAP) 和心理健康盟友网络提供专业支持和内部交流,亲生父母可享受 16 周带薪休假,其他父母可享受 8 周带薪休假。埃森哲在其网站上还列出了弹性工作计划、生育和受抚养人护理支持等员工可享受的福利。
普华永道的福利待遇还包括财务指导、以教练、奖励和 EAP 形式提供的健康支持,以及广泛的职业发展和人脉拓展机会。员工还可以使用咨询应用程序和平台:健身福利包括 Peloton、Wellhub 和 One Pass,心理健康资源包括 Talkspace、Brain.fm 和 Togetherall。普华永道还提供生育、儿童保育以及额外的护理人员报销和支持。
安永成立了心理健康和情感支持团队,为员工及其家人提供每年25次免费心理健康辅导和咨询服务。公司还为员工提供每年最高1,000美元的补贴,用于活动、体验、度假或购买电子游戏机、健身房会员和送餐服务等产品。员工还可获得500美元的通勤和宠物护理补助,以及1,500美元的儿童保育或照护人员补助。
麦康奈尔说:“我们还开发了通过心理学原理来支持幸福感的方法,包括正念计划和帮助参与者培养心态以应对挑战和实现自我成长的计划。”
安永也注重建立内部联系,认识到这些纽带在解决工作不满方面的重要性。该公司提供一项名为“团队领导技能加速器”的服务,麦康奈尔表示,这项服务“有助于围绕联系、专注、影响力、发展和灵活性建立团队规范和行为”。
麦康奈尔解释说:“在安永,我们发现,那些将40%到60%的时间用于面对面交流的团队,能够实现协作与灵活性之间的最佳平衡。他们受益于在职学习和实时反馈,而这些对我们的学徒模式至关重要;他们还能建立持久的联系,并感受到更强的心理安全感。”
该公司还借助新技术来衡量员工的幸福感。
McConnell 分享道:“我们创建了安永活力指数,这是一款专有的人工智能工具,用于衡量我们团队的幸福感。它涵盖 12 个关键的幸福感驱动因素,包括体验数据(例如,个人是否感到支持、受到重视以及是否看到了成长机会)和运营数据(例如,工作时长、带薪休假利用率和表彰奖励)。活力指数可帮助安永领导者发现倦怠的早期迹象,并采取有效的措施来纠正它。”
随着人才市场竞争日趋激烈,雇主们面临着寻找更好方法来支持员工福祉的挑战 。成功做到这一点的雇主能够看到企业文化的提升,以及员工留在公司或推荐公司工作的意愿的增强。
麦康奈尔表示:“员工幸福感是企业的当务之急,重视员工幸福感的组织可以有效地对抗倦怠、提高员工保留率并支持长期增长。”