全球时尚业面临经济不确定性、市场动态和消费者行为转变。寻找增长点意味着要穿越复杂的迷宫。
全球时尚业面临经济不确定性、市场动态和消费者行为转变。寻找增长点意味着要穿越复杂的迷宫。
尽管很难预测，但即使在最好的时期，时尚业也将迎来一个特别动荡和不确定的 2025 年。人们长期担心的周期性放缓已经到来。受近期高通胀影响，消费者对价格越来越敏感。此外，受骗者的惊人增加、气候变化的加速以及全球贸易的持续洗牌。 2024 年成为焦点的地区差异在来年将变得更加明显。
简而言之，一年前时尚界许多人预测的负面环境现在已经成为现实。仍有增长空间，但经济不确定性、地域差异以及不断变化的客户行为和偏好意味着要抓住机遇，需要在每一个转折点上应对错综复杂的挑战。因此，2025 年可能是许多品牌的清算时刻。
增长持续低迷
纯粹从营收来看，时尚行业 2025 年的前景似乎是 2024 年低迷状态的延续：收入增长预计将稳定在较低的个位数（图表）。尽管奢侈品近年来在价值创造方面处于领先地位，但麦肯锡全球时尚指数预测，到 2024 年，非奢侈品将自 2010 年以来首次推动全部经济利润增长（不包括 COVID-19 大流行）。
在我们的年度 BoF-麦肯锡时尚高管状况调查中，接受调查的时尚领袖与去年一样悲观。只有 20% 的人预计 2025 年消费者信心会有所改善，而 39% 的人则认为行业状况会恶化。
收入和经济利润的地理驱动因素也在发生历史性转变。特别是，该行业将受益于欧洲通胀下降和旅游业增长、美国高净值人士的韧性以及亚洲新的增长引擎（以抵消仍在复苏的中国消费者支出的不确定性）来自大流行）。中国仍将是该地区的重心，但随着该国受到宏观经济逆风的冲击，品牌将把重点转向其他亚洲市场，尤其是日本、韩国和印度。
抓住机遇采取行动
为了吸引这些消费者，高管们告诉我们，他们将本地化他们的上市模式，扩大价格范围，并专注于品牌定位，以吸引越来越重视价值的购物者的注意力。这种冲动也推动了转售和折扣细分市场的扩张。不想涉足这些类别的品牌必须向客户证明为什么他们的产品值得高价。
实现这一目标的方法之一是改善购物体验。在世界大部分地区，消费者正在以疫情前的水平回归店内购物，但零售商需要提醒购物者他们喜欢店内体验的哪些方面。首先是训练有素的员工，他们有权帮助和激励客户。
在回归实体零售的过程中，纯粹的奢侈品市场一直在苦苦挣扎。明年，大众在线市场可能会经历类似的颠覆；大多数公司的股价从大流行高点暴跌，并努力寻找解决需求下降和客户获取成本上升的办法。
聪明的电子商务参与者正在关注产品发现的新途径。曾经对许多在线零售商看似无穷无尽的选择感到眼花缭乱的购物者现在抱怨很难找到他们想要的东西。人工智能驱动的策展、内容和搜索可以帮助客户更有效地发现品牌和产品，并更愿意购买。
品牌也在重新评估要追求的消费者群体。虽然时尚行业历来优先考虑年轻购物者，但 50 岁以上顾客的“银发一代”在总人口和时尚支出中所占的比例正在不断增长。到 2025 年，品牌将受益于吸引这些经常被忽视的客户。
并非所有品牌都同样擅长实现这些转型。通常，脱颖而出的是较新的“挑战者”品牌，不受有关产品、商店和客户的历史观念的影响。在运动服装类别中尤其如此，现有企业正在与一波规模较小但更具创新性的企业竞争，这些企业正在迅速占领市场份额。
明年，还必须监测和预测全球贸易的持续变化对采购的影响。零售商将加速供应链的重新配置，优先考虑地缘政治一致国家的近岸外包和制造。
这些供应链需要变得更加敏捷，企业努力减少过剩库存并尽量减少短缺风险。利润压力以及世界各国政府要求减少排放和时尚浪费的压力将推动库存管理的进步。新技术将有助于这些努力。
最后，气候危机仍将是整个时尚供应链和推动消费者行为的强大力量。尽管事实证明，消费者不太愿意为地球友好型产品支付额外费用，这使得可持续发展的商业案例对高管们来说不太明显，但除其他竞争优先事项外，气候变化成本不断上升，以及政府应对气候变化的行动，也意味着可持续发展必须仍然是议程的重中之重。那些选择以长期思维方式实现可持续发展、同时应对短期问题的人将获得更高效的业务运营和竞争优势。
迅速采取行动找出亮点的领导者，无论是地理、人口还是技术方面的亮点，都将为成功做好准备，但前提是他们能够不断发展。旧的剧本现在已经过时了；该行业将需要一个新的差异化和增长模式。
关于作者
Anita Balchandani是麦肯锡伦敦办事处的高级合伙人， Felix Rölkens是麦肯锡柏林办事处的合伙人， Gemma D'Auria是麦肯锡米兰办事处的高级合伙人， David Barrelet是麦肯锡慕尼黑办事处的副合伙人，Patricia González Méndez 是麦肯锡全球办事处的合伙人。伦敦办事处的顾问。 Imran Amed是《时尚商业》的创始人、主编兼首席执行官，也是麦肯锡伦敦办事处的校友。
作者衷心感谢 Catarina Cawén、Chloe Tait、Colleen Baum、Daniel Zipser、Joëlle Grunberg、Lois Buck 和 Rachel Sandri 对本文的贡献。
下载报告
麦肯锡《2025年时尚行业报告》 ( 英文 154页)
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