2023年德勤调研：Z世代与千禧一代注重工作生活平衡，并希望获得雇主支持，迎接低碳经济转型

随着疫情的减退，面对过去几年不断涌现的冲击和不确定性，Z世代和千禧一代在过去三年中发生了重大变化，正重新评估他们首要关注的内容。这促使许多人重新审视目前的工作，向雇主发出强烈信号，呼吁实现工作与生活的平衡、追求变革与创新，并关注未来的发展。

德勤连续第十二年开展Z世代和千禧一代调研，并发布《2023年Z世代与千禧一代调研报告》。此次调研显示，虽然疫情带来一些负面影响，但也催生了职场积极变革。这两个世代对雇主所做的改进表示认可，但也期待雇主进一步提升，并解决新兴的挑战。此外，报告还分析了影响他们生活方式和职业决策的主要因素。

• Z世代和千禧一代重新看待工作与生活的关系，注重工作生活平衡和灵活工作制，并更加青睐兼职工作

• 生活成本仍是最关切的社会问题，超半数受访者表示基本为“月光族”

• 对财务状况和环境问题的担忧以及职场压力导致受访者压力和焦虑程度较高

• Z世代和千禧一代希望获得雇主支持，迎接低碳经济转型

Z世代与千禧一代对雇主满意度有所提升，但希望更大灵活性和工作生活平衡

调查显示，Z世代和千禧一代对雇主在提升工作生活平衡、推行灵活工作制度以及在多元、公平和包容方面的努力表示认可。相较于2019年的调查结果，近三分之一的受访者对工作生活平衡感到非常满意，这一比例大幅增长。疫情促使Z世代和千禧一代重新思考工作与生活的关系，他们希望雇主能够提供更灵活的工作时间安排，包括混合办公和远程工作的机会，为兼职员工提供更好的职业发展机会，并推出更多的兼职工作。

生活成本仍是Z世代和千禧一代最为关切的问题，经济不确定性妨碍了受访者规划未来的能力

约五分之三的Z世代和三分之二的千禧一代认为明年所在国家/地区的经济会恶化，这进一步增加了他们要求加薪、升职、跳槽或实现灵活工作的难度。超过一半的受访者表示他们基本上是“月光族”，难以承担房屋购买或成家的费用。因此，尽管他们希望实现工作与生活的平衡，并减少工作时间，但很多人仍通过兼职或全职工作来增加收入，以满足生活需求。

工作压力和职业倦怠正在损害Z世代和千禧一代的身心健康

在受访者中，近半数的Z世代（46%）和五分之二的千禧一代（39%）表示他们一直或时常感到压抑。除了担心自己的经济状况和亲友的福利保障，工作生活不平衡和繁重的工作量也是他们的压力来源。此外，社交媒体也是影响受访者的幸福感的其中一个因素，约五分之二的Z世代和千禧一代感到孤独和空虚，但也有超过一半的受访者表示，通过社交媒体更容易获得心理健康资源，并且，社交媒体对他们的生活总体产生了积极影响。

Z世代与千禧一代对可持续发展和社会影响力的关注，影响着他们的生活方式和职业决策

Z世代和千禧一代期待雇主能够提供培训及支持，帮助他们选择更环保的生活方式，并构建低碳经济转型所需的技能。

德勤全球前副首席执行官、前首席人才与宗旨官Michele Parmelee表示：

“Z世代和千禧一代希望更好地平衡工作与生活。他们坚守自己的价值观，关注环境保护、世界局势和未来前景。他们也希望获得雇主支持推行变革。认真倾听他们的心声，帮助解决他们的需求和面临问题的企业，也将获得业务韧性的提升，也为社会带来更有成效的改善。”

德勤中国首席人才官郑骅表示：

“作为连续十七年的中国杰出雇主，我们始终秉持‘人才优先’策略，践行‘德育人才，勤创未来’人才价值主张。紧密结合业务转型，注重人才的培养、发展和转型，提供灵活多样的工作机会和职业发展路径，吸纳和培养Z世代和千禧一代成为‘拥抱未来’的杰出人才。伴随着“美好生活”项目的推出，在员工的福利以及心理健康方面给予员工更多的支持，让员工有更好地状态实现自我价值。同时，德勤的‘智护地球’（WorldClimate）计划，更积极践行低碳减排承诺，共同应对刻不容缓的气候与环境问题，实现人才和企业的共同发展。

在践行‘德育人才，勤创未来’人才价值主张时，我们聚焦‘成才、惜才、悦才、纳才’四大关键领域，并不断在人才举措和人才项目上探索创新。德勤致力于为Z世代与千禧一代打造更多元包容、灵活自主、且‘有温度’的工作环境，激发他们释放潜力，赋能他们为客户和社会创造价值。”

调研方法

2023年报告基于对14,483位Z世代和8,373位千禧一代（共22,856位受访者）的调研，这些受访者来自北美洲、拉丁美洲、西欧、东欧、中东、非洲和亚太地区的44个国家/地区。本调研主要采用在线访谈和受访者自填方式，实地调研于2022年11月29日至2022年12月25日完成。除本调研外，我们还于2023年3月面向来自巴西、德国、印度、日本、英国和美国的60位Z世代和千禧一代开展了定性访谈。

本调研中的Z世代受访者是指出生于1995年1月至2004年12月期间的人群，千禧一代是指在1983年1月至1994年12月期间出生的人群。

下载德勤报告：2023年Z世代与千禧一代调研报告(英文 38页)