波士顿咨询陈果：打造数实融合的中国特色

阿里研究院主办的“数实融合的第三次浪潮”——2023新经济智库大会上，波士顿咨询Platinion董事总经理陈果以《数实结合的中国视角》为题进行主题演讲。他认为，与欧美日相比，中国数实融合有其他国家不具备的优势，特别是中国的治理机制，能够更好的平衡各方利益，实现社会利益的最大化。以下为陈果演讲主要内容整理——

制造业应用信息技术并不是新话题。上世纪六七十年代，计算机开始应用到企业管理中；到八九十年代，企业信息系统已经取得长足发展。但是，不同于此前的企业信息化，今天讲数实融合，不仅是企业数字化转型，更重要是企业应用数字化技术重塑各行各业、社会乃至国家经济。那么在这个过程中，中国的发展体现了什么样的特色？

数实融合的中国模式：介于日本和欧美之间

即便在经济发达的欧美和日本，企业信息化发展路径也不一样。欧美企业信息化系统，包括信息技术应用的特点是系统标准化程度比较高，而日本的标准化程度比较低。上世纪九十年代初，就有产业经济学家对这一现象做过研究。研究认为，日本经济有两个特点决定了标准化程度较低的特点，一是财阀集团对日本经济影响举足轻重，二是日本企业有自己独特的管理思想和管理体系，终身雇佣制使得企业间缺乏人员流动，因此企业大多自行开发信息系统。

和日本不同，欧美国家资本高度发达，资本推动商业快速扩张，职业经理人流动促进了社会通行的企业实践。这个过程中，实现了标准化的快速复制。以新能源汽车为例，资本进入行业后，会寻找一批职业经理人，形成一套标准化管理体系，然后快速复制，推动行业高速成长，其覆盖的企业管理标准化程度就较高。因此，欧美企业信息化系统标准化程度很高，这个趋势从上世纪九十年代开始出现，到现在已经发展了30多年。

这也是为什么日本虽然在整个制造业，比如精密制造领域十分发达，但在企业信息技术应用领域，欧美大大领先日本。所以，目前企业软件市场最大的公司都是欧美公司，比如欧洲的SAP，美国的Salesforce、Adobe。这些欧美公司的市值都超过千亿美元。与之相比，中国头部企业软件公司市值大约只有百亿美金。

中国的企业信息技术应用发轫于上世纪九十年代后期，企业软件大约是2000年前后开始出现。中国既不同于日本的终身雇佣制+财阀模式，也不同于欧美的资本驱动的快速复制模式。中国企业的标准化程度介于欧美与日本之间，高于日本，低于欧美。此外，不同领域的标准化程度也有差异。比如中国企业的人力资源管理标准化程度比较低，所以中国的企业人力资源管理软件比欧美落后很多，但财务的规范化程度比较高，因此财务数字化领域的标准化程度就比较高。

总体来说，中国企业标准化程度不如欧美，但是企业的数字化诉求十分迫切，且改革开放四十年就走过了西方发达国家超过百年才走完的工业化道路，快速变化的经济和管理环境下，大量企业依然正在快速提升。这个过程中，有望打造半标准化的企业数字化平台，并通过中国相对便宜的IT交付资源，形成独有的业务组合模式，实现企业的数实融合，最终打造出中国特色的数实融合。

数实融合需要企业和社会的双向努力

数实融合共有三个层面，第一个层面是企业内部的数字化，第二个层面是通过平台衔接不同企业内部的数字化能力，即赋能前端，衔接全社会的价值链和价值网络，第三个层面是以平台为基础重塑商业和价值链。

从这三个层面来看，数实融合不仅是单体企业的数字化，更重要的是企业和社会的双向努力，全社会更好地协调生产关系和利益关系。今天倡导推动产业互联网+发展，本质就在于企业和企业之间的利益关系。

如果要缩小中国和欧美标准化程度的差距，就要实现跨企业的互联互通。上世纪九十年代，欧美已经实现了企业和企业在供应链环节上的EDI（电子数据交换）。有了EDI，采购链条上的买方和卖方就有了统一的数据交换标准，全行业效率大大提高。

EDI这个概念已经进入中国大概二三十年了，事实上中国很早就建立了数据交换的标准，政府也为推动这一工作做了不少努力，但是跨企业之间数据交换的效率仍然非常低。原因不仅是技术问题，更是因为整个社会的透明度和标准化问题。例如，传统商业模式下，消费品企业的渠道体系不透明，一个重要原因是渠道之间的利益是割裂的。所以尽管前些年像阿里等提出了新零售概念，但是新零售对于企业来讲，不仅是用户从线下到线上，更重要的是企业如何实现渠道之间的利益打通，重新分配渠道利益。

对于企业来说，数实融合不仅是自身的数字化，机会还在于开放、连接和创新。企业开放链接社会资源，这种模式在国内越来越多，甚至不弱于欧美。

以制造业的物流业务为例。传统制造业离不开物流，不管是原材料进场，或产成品分销到全国，过去可能要管理自有车队或外部运力，要做运输计划和调度，要管理运单、仓储物流，甚至还要做运费结算等等。今天，随着全社会数字化，企业的运输、运单都被数字化，从全社会层面来看，如果有一个中间的物流服务连接平台，对接企业的需求和外部的物流资源供给，这样企业的整个端到端的物流过程，从计划到执行，最后到支付，都可以实现数字化管理，进而实现数实融合的对接，讲实体制造业通过数字化平台，连接到开放的社会资源。

数实融合“通天塔”为何中国能实现

今年春节期间有部很火的电影——《流浪地球2》。电影中有一部能够从地面直达太空的通天电梯，非常震撼。这让我联想到圣经中“通天塔”的故事。之所以“通天塔”最终没有建成，是因为不同种族有语言差异，人与人沟通很困难。

从企业到产业到全社会的数实融合，其实是社会的利益重塑，有些类似建造“通天塔”。以医疗卫生领域为例，这个领域实现互联有很多环节，比如每个医院都有自己的信息系统，医院与医院之间也互相不通。所以现在国家在大力倡导医联体，还有区域的医卫平台，希望能够打通医院和医院之间的数据。除了医院，药厂、政府都有自己的数字化的系统，还有像医药物流公司、健康险金融服务等参与方。

要建立一个统一的系统，实现社会利益最大化，需要各个平台之间像通天塔一样，不仅仅是协调语言沟通问题，更要协调利益问题。

我认为，数实融合的通天塔梦想，在中国才能实现。除了前面谈到的区别于欧美日的信息技术建设，更重要的是，中国独具优势的治理机制，在通往集体梦想的通天塔的过程中，中国拥有其他国家不具备的优势，这也是数实融合的中国特色。