来自LexisNexis的专家分享了人工智能如何通过五种方式提升日常咨询工作:
据估计,超过八成的管理咨询顾问已经在日常工作中运用生成式人工智能。从加速研究到撰写交付成果,生成式人工智能正在帮助咨询顾问提升工作效率和洞察力,从而腾出时间专注于客户最重视的战略工作。
根据 LexisNexis 的调查研究,80% 的管理咨询顾问已在日常工作中使用生成式人工智能 (Gen AI) 工具,超过三分之一的顾问表示,生成式人工智能至少贡献了他们 50% 的工作流程。这种影响是变革性的——超过半数 (56%) 的受访顾问表示,借助生成式人工智能,他们每天节省 3-4 小时。

来自LexisNexis的专家分享了人工智能如何通过五种方式提升日常咨询工作:
详细内容下载《管理顾问如何引领生成式人工智能革命》 ( 中译版 21 页)
1)自动化市场和行业研究
在正式开展任何客户项目之前,咨询顾问都需要展现出对客户所在行业、竞争格局和关键趋势的深入了解。传统上,这种准备工作需要花费大量时间审阅报告、数据集和新闻,往往导致用于更高价值分析的时间捉襟见肘。
人工智能正在改变这种局面。通过使用定向提示,咨询顾问现在可以在几分钟内(而不是几小时)生成量身定制的研究简报。例如,提示可能要求提供特定市场的简要概述,包括市场规模、增长预测和主要参与者,并结合结构化数据和最新新闻。
这种方法提供了一个快速、重点突出的基础,使顾问能够花更多的时间分析见解和制定建议,而不是收集信息。

报告洞察:56% 的咨询顾问表示,人工智能世代提高了决策能力,55% 的咨询顾问表示,人工智能世代提高了效率。
2)加快客户交付成果的创建
一旦研究完成并确定了战略方向,就必须将见解转化为客户可以交付的成果——清晰、引人注目且量身定制的幻灯片、报告和执行摘要。
尽管战略判断仍然主要由人主导,但人工智能可以显著加快起草过程。它可以生成幻灯片、图表、摘要和辅助文本的初稿,咨询顾问随后可以根据具体客户情况进行完善和调整。
这样使用 Gen AI 可以减少格式化和初稿撰写所花费的时间,使顾问能够专注于完善叙述、检验假设并确保建议真正可行。
实际上,Gen AI 的功能很像一名初级分析师:在生成初始输出方面非常有效,但需要经验丰富的监督才能达到客户可接受的质量。
3)从笔记、报告和文件中提取有价值的信息
咨询工作通常需要审阅冗长的文件,例如财报电话会议记录、年度报告、监管文件、检查报告或合同。从数百页的文件中提取相关信息至关重要,但这非常耗时。
Gen AI 可以完成初步筛选。通过引导其汇总多年报告或提取关键财务和运营指标,顾问可以在几分钟内获得结构化的概览。这包括主要数据、趋势和显著变化,而这些信息如果手动查找则需要花费数小时。
Gen AI 通过减轻重复阅读工作,使咨询顾问能够专注于解释和影响——这些领域判断力和经验最为重要。

报告显示:使用 Gen AI 的顾问表示,他们每天可以节省 3-4 小时,而这些时间以前大多用于文档审查。
4)大规模监测新闻和市场动态
让客户了解市场动态是咨询服务的核心职责之一。然而,跨行业、跨地域追踪多个新闻来源会迅速耗费大量宝贵时间。
Gen AI 能够持续扫描海量新闻,并生成简洁明了、行业专属的简报。这些摘要重点突出最重要的发展动态,例如并购活动、竞争动态、监管变化或领导层变动,无需顾问逐篇阅读文章。
这样一来,客户就能更快地获取相关信息,并有更多时间来评估这些发展对客户的意义。

报告洞察:56% 的咨询顾问表示,Gen AI 通过将大量信息提炼成与客户相关的洞察,从而改善了决策。
5)分析和综合客户数据
客户项目通常涉及处理大型数据集,包括销售业绩、客户行为、运营指标和财务结果。手动分析这些数据既耗时又费力。
Gen AI 能够快速扫描并整合这些数据集,从而发现关键趋势、模式和异常情况。无论是识别客户群体之间的差异、突出区域业绩,还是标记销售高峰期,Gen AI 都能为更深入的分析提供清晰的起点。
与其花费数小时浏览电子表格,顾问们不如专注于解读调查结果,并将数据转化为有针对性、高影响力的建议。
报告洞察:55% 的咨询顾问表示,Gen AI 显著提高了效率,使他们有更多时间从事高价值的战略工作。
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