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拓展营销技巧与经营策略

课程背景新经济、新常态的社区金融,行业金融,互联网金融等差别化营销将为我们开辟新的通道,提高学习和适应能力,不仅要从专业上深化业务知识,更要不断努力接收新的营销理念、探寻新的营销管理运营方法。随着我国利率市场

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 课程背景

新经济、新常态的社区金融,行业金融,互联网+金融等差别化营销将为我们开辟新的通道,提高学习和适应能力,不仅要从专业上深化业务知识,更要不断努力接收新的营销理念、探寻新的营销管理运营方法。

随着我国利率市场化进程加快,居民储蓄呈现理财化、证券化、多元化等新特点;精准实施走进社区、园区、农区、商区、专区;贴近居民、连接商业、信息衔接、解读政策等是营销拓展工作的不二法门;为了提升客户家庭储蓄、投资、交易等业务的归行率,实现全行业务持续、高绩效发展,储蓄在一片浩瀚的红海之中,开拓出新的蓝海市场,这是一道摆在商业银行拓展营销战略布局的新课题。

 

课程课时:精品版1天,旗舰版2天,(6小时/天)

培训对象:银行中高层管理者、支行行长、网点负责人、客户经理等

授课风格:观点新颖、前沿前瞻、实战实操、模式引导、案例解析、深入浅出、模拟互动

 

课程大纲:

第一章:引用互联网+思维对拓展价值重构

前言:互联网+思维:互+联+网=连接+?

案例:“黄太吉”的百亿梦如何实现

案例:“众筹咖啡”的魔力

一、历史思维——谁为惨痛的教训买单

案例分析:病重老人抬进银行取款猝死

结论:意识重构:从“服务”“经营”

二、用户思维——得屌丝者得天下

案例分析:“煎饼侠”的屌丝逆袭思维

结论:服务重构:从“客户”“用户”

三、极致思维——“简”是王道

案例分析:银行“秒贷”的简约思维

结论:呈现重构:从“规定”“体验”

四、免费思维——免费重新激活价值

案例分析:“招商银行”电子银行业务免费

结论:价值重构:从“量变”“质变”

五、口碑思维——让一切回归本质

案例分析:“同仁堂”的百年司训

结论:信仰重构:从“个性”“魅力”

六、平台思维——共享资源、分享成就

案例分析:e银行社区平台

案例分析:平安金融生活超市

结论:魅力重构:从“单挑”“整合”

 

第二章: 社区拓展营销定位与经营策略

一、社区银行经营模式剖析

1.美国模式——并购重组、金融定制

2.欧洲模式——共享机构、特许经营

3.澳洲模式——特许经营、属地经营

4.中国模式——服务社区、个性突围

二、社区拓展经营面临的问题

1.效果不明显——服务浮于表面

2.员工任务重——活动频繁扰民

3.客户体验差——营销管理薄弱

三、社区营销拓展规划“六必要”

1.营销拓展对象要明确

2.营销拓展痛点要精准

3.营销拓展活动要分类

4.营销拓展区域要划定

5.营销拓展动作要规范

6.营销拓展售后要完备

四、社区12类型客户的沟通与应急技巧

挑剔类、享受类、时髦类、土豪类…

五、社区营销拓展经营策略

1.体验互动类经营策略【案例解析】

2.知识竞赛类经营策略【案例解析】

3.公益收获类经营策略【案例解析】

4.投资理财类经营策略【案例解析】……

 

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