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看美国人如何玩转各种O2O新商业模式

在美国,它们或许不叫O2O,但是却以独特的形式赢得受众的喜爱,以下这些O2O企业的模式在美国异常受欢迎。在美国,在美国,有2300万家小企业,每个月还会新增54.3万家小企业。所以,如果想要脱颖而出,并取得成功,不仅需要一个独一无二

在美国,它们或许不叫O2O,但是却以独特的形式赢得受众的喜爱,以下这些O2O企业的模式在美国异常受欢迎。

在美国,在美国,有2300万家小企业,每个月还会新增54.3万家小企业。所以,如果想要脱颖而出,并取得成功,不仅需要一个独一无二的价值主张,还要有多元化的收入流,以及充足、强大的创造能力。O2O是近两年新兴的一种商业模式,充分利用线上线下,打造完整闭环。在美国,它们或许不叫O2O,但是却以独特的形式赢得受众的喜爱,以下这些O2O企业的模式在美国异常受欢迎。当然,这些公司也正在重新思索他们的收入模式,并且不断为交易双方创造令人信服的价值。

1.Skillshare

成立时间:2011

公司创始人:Malcolm OngMichael Karnjanaprakorn

创新视角:一个能学到任何东西的平台

之前,Skillshare推出的是一个类似“点餐”式的教育平台,教学专家可以按照任何学科教授一个班级,任何人都能参加这个课程,只需支付20美元或 25美元即可。不过在去年三月,Skillshare转型了,他们推出了一个每月10美元的自助式套餐,这种商业模式可以让用户每月只支付十美元,就学习 平台上的全部课程。

和绝大多数教育初创公司不同,Skillshare的授课老师不是来自顶尖大学的专业教授,也就是说,如果你想当老师,给大家传授知识,完全没有必要拥有一 个博士头衔。而在学生这边,事情就更加简单了,因为学习知识的成本一点儿都不贵,而且这个平台可以让你“活到老,学到老”。

经验:依靠拥有专业知识和聪明智慧的普通人,开发出了一个可人人参与的教育平台。

2.Sitich Fix

成立时间:2011

公司创始人:Katrina Lake

创新视角:依靠数据和兼职时尚界人士提供的趋势,提供更智能的个性化造型。

StitchFix公司创始人兼首席执行官Katrina Lake表示,他们公司探索到了零售行业里他人没有发现的一块处女地,更是艺术和科学的结合。她的初创公司拥有专门的算法处理新用户时尚造型的调研,然后根据收到的信息提供反馈,帮助Stitch Fix在加州和德克萨斯州300多位兼职时尚师开发出最适合用户的时尚服饰,他们会给订购用户寄送出装有五件时尚商品的礼盒,而且保证会得到用户的喜爱。 Lake表示,“没有任何一家服务商,可以提供真正个性化的零售体验,而且价格还如此优惠,只有Stitch Fix做到了。”

StitchFix最初的用户定位在25岁左右的都市白领阶层,因为他们工作非常繁忙,而且没有太多时间去购物,但是这帮人有非常喜欢时尚,希望能把自己打扮的漂漂亮亮。随着公司的发展,Lake非常明确,她知道,“没有时间打扮自己的女人非常多”,不管是待在家里的家庭主妇,还是在职场上的女性高管,都对 Stitch Fix好评如潮。“我们可以专注在一件事上,然后为用户提供一个有趣和愉快的零售体验,为她们带来真正的个性化服务。”Lake说道。

经验:通过智能数据开发产品,给消费者带来惊喜和快乐,还节省了消费者的时间。

3. Warby Parker

成立时间:2010

公司创始人: David Gilboa, Neil Blumenthal, Andrew Hunt, Jeffrey Raider

创新视角:绕过中介商,特别是那些巨头中介商,并把一个医学设备转型成为了一个时尚饰件。

WarbyParker的影响力是不可否认的,现在圈子里的科技记者们都拿Warby Parker做例子,一提到某个传统行业,就会说,“要做**行业的Warby Parker”。一直以来,眼镜行业都是由Luxottica集团所统治,但是Warby Parker却从价格这一点上闯出了一片天,他们改变了奢侈的眼镜购物方式,现在反而有些像线上买鞋了。消费者评论说,“嘿,真的,一副眼镜只要95美元,那我也来一副蓝色的吧。”Warby Parker是从电子商务起步的,现在他们也开设了实体店,而且是和Tiffany这样的奢侈品店开在了同一位置。Warby Parker的眼镜款式很多,比如“The Standard”,“Alchemy Works”,等等。它不仅去掉了中间环节,还增加了许多很酷的元素和社交功能。超低的价格,时尚的感觉,还有什么能比这两点更能吸引消费者的呢?

经验:改变了人们看待一个行业的眼光。

4. Paperless Post

成立时间:2008

公司创始人:James HirschfeldAlexa Hirschfeld

创新视角:彻底改变了信函世界,从线上起步,又回到线下

PaperlessPost成立于2008年,它是美国邮政服务公司的最大竞争对手,该公司鼓励人们通过电子邮件发布通告和邀请,而且他们拥有数百个设计模板。这个网站是免费的,不过,如果用户需要使用高级模板和信封,只需要预付“Coins”。在2012年末,他们又开创了另一个收入模式,推出纸质的Paperless Post服务,允许用户在PaperlessPost.com网站上面设计一张卡片,然后可以通过电子方式,或是纸质邮政方式发送给对方。

AlexaHirschfeld向媒体透露,60%Paperless Post用户希望可以通过纸质邮政寄送卡片。“他们告诉我,他们喜欢Paperless Post,但是在某些时候,他们也需要用纸张来寄送东西,因为毕竟纸张还有具有质感的,而且还可以保存很久时间。”同时,该公司数字化的创新速度并没有减 缓,为了提升美学设计,他们和许多设计师进行了合作,分享收入,这些知名设计师包括J.CrewOscar de la Renta,以及Kate Spade,他们都负责为Paperless Post网站进行模板设计工作。

经验:重视设计美学。

5. Handybook

成立时间:2012

公司创始人:Umang DuaOisin HanrahanIgnacio Leonhardt,以及Weina

创新视角:定制化家务服务,比如打扫房间,维修家电,所有服务都可以通过移动App轻松搞定。

我们生活在一个定制化的时代,如果我们想要东西,就恨不得马上得到。Handybook在此时出现了,他们在全美26个城市提供服务,最近募集到了3000 万美元资金,帮助提升团队,特别是公司的移动工程开发团队。Hanrahan表示,“我们成立Handybook,就是想帮助你解决家务服务的难题,而且 我们可以提供远程服务,管理这些服务。”每周Handybook的预定数量都超过1万,据该公司透露他们的增长率保持在20%

经验:方便才是关键。

6. Popsugar

成立时间:2006

公司创始人:Brian Sugar, Lisa Sugar, Andy Moss, Jason Rhee, Arthur Cinader,Krista Moatz

创新视角:多元化共生的收入流,为Popsugar女性用户提供服务。

Popsugar的服务内容涵盖的都是人们感兴趣的,娱乐,名人,时装,美容,健身,食品,以及育儿等等,而且以多种形式提供服务,包括线上,App应用,电视等等。 2007年,该公司收购了购物搜索引擎公司ShopStyle,同时,他们与Birchbox公司合作,推出了Popsugar Must Have,它是一个由Popsugar编辑推荐的订购时尚包。Popsugar现在已经成为了一个全球生活方式品牌,网站每月有4100万独立访问量,以及2.34亿页面访问量。

经验:内容驱动商务,人们都喜欢一站式服务。

7.NatureBox

成立时间:2012

公司创始人:Gautam GuptaKenneth Chen

创新视角:一种全新的订购服务,Naturebox按月订购健康零食。

Naturebox已经获得了6400万美元融资,提供健康的零食,到目前为止,他们已经在控制食品科学和不健康添加剂方面有所建树。而且,Naturebox已经开发出了 120多种小吃,可以装载100万个集装箱。他们一半的订购用户集中在美国中西部地区,在那里有丰富的有机市场,而且WholeFoods超市也不多,竞争并不激烈。“我们解决了一个难题,把更好的零食直接送到了人们家门口,”NatureBoxAmanda Natividad说道,“我们让那些爱吃零食的人感到无比幸福”。2013年该公司出现了20倍的增长,公司网站博客流量也在稳定的增长,这表明,越来越多的人开始对健康饮食感兴趣。

经验:让你自己的产品和竞争对手不同,帮助企业获得竞争力。

8.Hukkster

成立时间:2011

公司创始人:Erica BellKatie Finnegan

创新视角:通过库存量跟踪你想要的商品,通过一个类似Tinder应用的界面,让你的购物更加愉快。

Hukkster可以为消费者提供最大限度的折扣信息。这家初创公司开发的Hukk It Chrome插件为消费者提供了一键体验,轻松跟踪你想购买的商品优惠打折码(实时),这些商品包括了服装,配件,以及家用器皿(市场上70%的打折都是 通过优惠打折码来提供的)Hukkster跟踪优惠码,然后按照库存量水平进行销售,之后给购物者发送实时提醒。根据该公司创始人Bell表 示,Hukkster发送的提醒邮件,阅读率达到了70%,他认为对买卖双方来说,这都是一种双赢的模式。Hukkster直接和品牌合作,帮助驱动流量和效率;而消费者则可以通过优惠码获得自己感兴趣的商品。“目前,Hukkster的付费会员可以直接在我们的平台上购物,(合作伙伴通过支付更多的佣金,可以发送更好,更具个性化的销售提醒电子邮件)Bell说道,“Hukkster非常兴奋,因为目前我们正在和许多品牌商进行直接洽谈。”Hukkster通过自己的App应用收集数据,这款应用的界面和Tinder应用很像,消费者可以向左滑动屏幕选定一个心仪的商品,向右滑动屏幕 就删掉。

经验:购物者都喜欢省钱,帮助他们实现这一目标,将会实现双赢。

9.Zola

成立时间:2013

公司创始人:Shan-Lyn MaNobu Nakaguchi,以及Kevin Ryan

创新视角:一家在线选购婚礼礼物的网站,非常个性化的婚礼注册,可以支持群组购买大型礼品和“现金基金”。

该公司创始人Kevin Ryan是一个创业老兵,之前在纽约创始过Gilt公司和其他初创公司,他觉得婚礼注册非常过时,而且缺乏想象力,随着Pinterest帮助情侣想象出 了许多有创意的婚礼想法,Zola是一个包含图片,婚礼建议等内容的网站,里面还包含了未婚服务意愿礼品清单,希望情侣通过这个网站讲述专属于自己的婚礼故事。根据公司另一位创始人Ma透露,公司成立第一年就有3000对夫妇使用了他们的服务,而且在刚成立七个月时间里就有1.6万对新人注册了,Ma表示 Zola主要通过口碑相传的。

未婚夫妇通过Zola可以创建自己的个性化网站,在这个网站上可以添加照片,也可以罗列希望收到的婚礼礼物,如厨具、食物、家具等。Ma表示,Zola上面 最畅销的是洛奇铸铁煎锅,华夫饼干,和面条盘。未婚夫妇可以自己选择礼物被寄送的时间,这样就避免了礼物到达太早落灰或是太晚没有派上用场的情况。Zola的目标是发展成一个更大、包含类目更多的O2O购物平台。为了这个目标,Zola也在逐渐增加自己的服务范围,例如,在Zola上,你可以发现很 多在传统商店根本找不到的商品。

经验:一个漂亮的节目,和提供个性化服务的能力,能帮助企业走的路更长,而且重塑了婚礼的传统形式。

10.Uber

成立时间:2009

公司创始人:Travis KalanickGarrett Camp

创新视角:利用按需服务的驾驶员和动态的价格,颠覆了传统出租车/交通运输生态系统。

尽管面临法律方面的困境,以及定价方面的问题,Uber还是成为了世界上一些大城市中最受欢迎的打车工具。截至目前为止,该公司已经募集了15亿美元资金,而且他们也暗示会继续扩张到物流市场,比如提供当日送达的快递服务,或是其他跑腿服务。当你看到街上无数汽车在完成“任务”时,贝索斯,你看到了未来是什么样子了吗?

经验:创新是一场艰苦的战斗,但也是一场非常值得的战斗。

11. Airbnb

成立时间:2008

公司创始人: Brian Chesky, Joe Gebbia and Nathan Blecharczyk

创新视角:创造一个分享经济,利用空置房屋,公寓,甚至是自己的家,颠覆了酒店服务行业。

UberAirbnb这些公司,都在受到法律问题的困扰,但是,整个市场价值高达100亿美元,而Airbnb已经成为了共享经济的一个典范,当然还有 Rent the RunwayLyftNeighborgoods等公司。消费者这种行为被称之为“协同消费”,该网站帮助了400万旅行者预订到了住所。

经验:分享就是关怀,p2p模式帮助消费者省了一笔钱,也帮业主转到了钱,为旅行者创造了一个更加真实的本地体验。

12.Rent the Runway

成立时间:2009

公司创始人: Jennifer Hyman Jenny Fleiss

创新视角:出租高端服装,为他人创造一个“灰姑娘时刻”,为女性提供一些尝试体验自己不常穿的服装品牌机会。

随着InstagramFacebook上的照片越来越多,这意味着女人将更喜欢穿不重复的衣服了。Rent the Runway让用户以名牌服装售价10%-15%的价格,租赁衣服出席重要场合,从而解决大多数女性一直以来所面临的“满柜子衣服却发现无衣可穿”的难题。

经验:让用户穿上梦寐以求的服装,另外在购买之前先试穿也是一种有效的销售手段。

13.Birchbox

成立时间:2010

公司创始人:Katia Beauchamp Hayley Barna

创新视角:订购化妆品盒,满足你内心美容“小恶魔”的欲望

Birchbox是一家化妆品初创公司,但是它却震撼了整个行业。Birchbox为用户带来了专家精选的化妆品,而且经常会给消费者带来惊喜。这家公司的增长,已经证明了他们的商业模式非常有效果,而且目前也获得了7190万美元的融资。“我们仍然觉得自己刚刚起步,但是在这个时刻,却是一个转折点,在我们看来,这个行业充满了竞争力,也很有动力,十分令人兴奋。”该公司创始人Katia Beauchamp说道。

14.Nextdoor

成立时间:2011

创新视角:靠“邻居”创造11亿美元的社交网络。

Nextdoor成立于201110月,其专注于创建私密的社区邻里网站,帮助特定范围的邻里间相互结识、交换意见和分享建议、组织虚拟的邻里守望以减少犯罪的发生。每个站点都通过密码保护,且对搜索引擎不可见。在加入之前,成员需要验证他们的住址,以确保成员间能够相互信任。

目前,Nextdoor在全美帮助运营超过53000个这样的邻里站点。公司还与大约650个本地政府机构保持合作,以便他们与社区间能够及时交换最新的重要信息,包括本地警情以及紧急情况通知。

公司最近也向公共部门开放了Nextdoor服务,以便市政当局能够更加容易与当地居民进行交流。



 

  来源: 《商界》2015年第4

 

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