普华永道合伙人面试:走上金字塔顶峰

中国的大学生很有创造力,他们把去四大会计师事务所应聘工作的最后一道考试-合伙人面试这一关,称为面“怕”。合伙人的英文字是Partner大学生简称其为“怕”。

会计师事务所每年都在大学招聘大量学生,因为会计师事务所


中国的大学生很有创造力,他们把去四大会计师事务所应聘工作的最后一道考试-合伙人面试这一关,称为面“怕”。合伙人的英文字是Partner大学生简称其为“怕”。
 
会计师事务所每年都在大学招聘大量学生,因为会计师事务所的人才结构是“金字塔”型。每年,员工在获得大量的实践经验和工作考评合格后,就获提升。就像小学读书升级一样,不能留级。这时有许多员工也会在提辞职,去其他行业工作。他们在会计师事务所聚 集的工作经验和看到的复杂商业问题的视野,通常帮助他们踏上一个更高的新工作岗位。会计师事务所除了服务客户外,事实上对一个健康成熟的经济体的最大的贡献是培养会计人才。这一点在发达经济国家是非常被看重的。学生来到我们事务所,参加的培训时间每年通常超过8至10个星期。还有,一进公司,学徒制的在职培训安排马上就会开始。学生被安排到具体的工作项目上,他的任务和工作成果将接受高级职员的检查,经理的审阅和合伙人的复查。在一级一级的检查和一遍一遍的审阅后,学生知道什么是质量,什么是专业的工作态度和方法。
 
招聘优秀的学生来公司工作,吸收新鲜血液,为公司未来的人才做储备,选拔未来的合伙人,是会计师事务所的人才战略。每个会计师事务所在大学学生招聘的工作上是绝不含糊的,倾心投入精力和资源,向大学生抛出绣球。通过宣讲会,与大学生进行面对面的介绍,希望大学生申请事务所的工作职位。在通过网上申请考核,小组选拔(评试中心),经理面试(有时可能是两次)后,这些候选人就到了合伙人面试这一关面“怕”。
 
什么是合伙人?
 
在会计师事务所的工作晋升路线非常明确。大学毕业生,第一、二年的职位叫“Associate”,我没有看到过比较贴切的中文翻译,但凭意思的理解,这个职位叫“学徒”或“随员”。有的人也称其为“副手”。十年前,计算机技术不那么普及的时候,这些学徒戏称自己为“影帝”和“影后”-他们(她们)负责影印工作。这两年学徒生涯,主要做一些基本的资料收集和分析工作,协助高级员工完成一个项目的部分领域。有时也会独立面对客户,但通常是在经理和高级职员的监督下完成的。
 
第三至第五年,学徒升任为高级职员。这三年中,最主要的是通过注册会计师的考试,成为“专业人才”。高级职员需要自己独立带项目,或完成大项目里的子项目。与客户自信的打交道,向经理和合伙人汇报问题。汇报问题的时候一般要有自己的看法并提出解决方案。高级职员一般也会带两至三个学徒。
 
第五年后,高级职员升为经理。在会计师事务所,升经理是件大事。对我来说,提升合伙人也没有提升经理那么兴奋。提升经理后,第一次有自己的办公室,有自己的秘书,经理的头衔开始在行业中得到广泛尊重。如果你是普华永道的经理,在纽约、伦敦和香港,你可以进入任何一家大公司的财务总监的办公室,与他们商讨复杂的商业问题,提出会计及税务处理方案。经理也是最辛苦的。他们面对客户,面对下面的团队和面对最难对付的另外一个重要“客户”-合伙人。
 
经理上面有高级经理。除了具备上述经理的素质外,高级经理的附加定义最好的描述是通过下面的例子。如果一个会计问题提到了高级经理的层面,高级经理没有解决方案,那么这个问题是行业问题,必须由会计师事务所(普华永道),行业协会(注册会计师协会),政府监管部门(财政部,证监会及银监会等)和客户(产业代表)共同解决。会计师事务所对高级经理的技术能力的期望是非常高的。
 
第12,13年后,如果表现不错,业务发展也好,那么你将被邀请加入为合伙人。
 
合伙人在会计师事务所是“独立的决策单位”。合伙人之间的法律责任是连带和分离的,在大部分国家,对所从事的业务负无限责任,无法逃避。所以,合伙人之间需要非常强的信任。合伙人在商业社会中,代表了最高层的专业人士,与商业精英平起平坐,更重要的是为了股东利益和公正的财务信息,有信心和能力对高级管理层的做法发表意见。他们参加公司召开的董事会,出入董事会主席和首席执行官的办公室。
 
合伙人最看重的当然是他们业务的未来继任人-大学生的最后一关面试必须由合伙人完成。这时的大学生有些胆怯,称之为面“怕”,的确是情有可原的。
 
合伙人看重学生的什么素质?
 
每年我要面试的学生都超过20多个,看到学生的不同表现。说实话,我是比较看重综合素质的,而且也坚信精英主义。我希望我们的学生全面发展,表现优异,但也脚踏实地,不浮不躁。以下是我面试的几个案例,写出来和大家分享。
 
有个学生,来到我的办公室,很朴素,面有胆怯。在回答问题的时候,她不是特别的让人眼前一亮的那种可以给我最深刻印象的同学,但她很实在的试图理清思路,和我交流。最后几分钟,我问她,爸爸是做什么工作的。她说,她爸爸是出租汽车司机。说这句话的时候,我可以感到她的自信和对父亲的感激。我觉得她没有做作,很自然的表达家庭和她的关系,她愿意在她的一代做出的努力。我录用了她。
 
这是个让我眼前一亮的学生。她穿的很保守,但典雅。英语流利,表达自信,但她在一家比较普通的大学上学。一看她就是一位非常优秀的学生。三分钟内,我就做出决定,我肯定要录用她的,我的任务是如何向她证明我们是家优秀的公司,值得她加入。我开始问她,在你的一生中,你第一次是什么时候听到普华永道这个名字的,是谁告诉你的?她说是在高中,爷爷告诉她的。我觉得很奇怪,普华永道在中国很年轻,如果她的爸爸一辈告诉她,我已经觉得奇怪,她爷爷也知道普华永道?后来,她告诉我,她爷爷担任过联合国副秘书长。但是,她来应聘,她的档案里,从没有人知道这个事实。她也没有说过。她说,她大学考的不十分理想,家里人也没有托关系让她去上北京的名牌大学。除了她真的找不到工作,家人也不会托关系给她介绍工作。一切要靠自己。我很庆幸,我说服了她,她加入了我们公司。现在她是位公司很不错的高级职员了。
 
中国的高考制度还是在很多同学的心里留下了伤痕。每次我问同学,你经历过的最大的挫败是什么,十有八九同学的答案是高考没有考好,没有进理想的名牌大学。有位同学,是在河北的一所名不见经传的学校毕业的。毕业后,她去了银行做柜员。在做柜员期间,她考上了北京的研究生。研究生的成绩和表现都很好。读者可以猜到,我对她的研究生表现根本不在乎。我问,在当柜员期间,你最大的成绩是什么?学到了什么?她说,她是全行的数钞能手。她还能比较准确的验证人民币钞票的真伪。这是一家全国性的商业银行,能够得到数钞能手的奖励是不容易的。她能够做一行爱一行,并为之付出努力。我录用了她,看重她勤奋的双手。
 
如何准备合伙人面试?
 
合伙人面试是会计师事务所录用人才最后的一关。人生的道路上这种关口不多,所以对这样重要的面试,可以说,你的一生都需要为其准备,为其努力。这种在人的一生中为未来追求幸福的秘诀是成功学。我这篇文章的目的不是介绍成功学,读者应该去看其他这方面的专著。但是,有些小事,学生还是可以注意,加以改变,为自己多挣几分的。
 
衣着得体。在大学一年级就要做一套西装,学会打领带,穿皮鞋。西装和衬衣一定要合身。不要等到面试合伙人时才是第三次穿西装,自己也觉得别扭。皮鞋一定要擦亮,后跟要齐整。合伙人打量学生的眼光肯定会看及你的皮鞋。
 
懂得“闲聊”。人是群体和社会的动物。但初次见面的时候,互相间有距离。你想拉近这种距离,让他把工作邀请发给你。谈何容易。你要失去的东西很多,而你觉得他没有,所以你很紧张。无论在什么时候,都要用一些“smalltalk”(闲聊)来拉近大家的关系,给冷清的两个人初次见面的场面增加点气氛。你来我办公室的时候,可以问,“你最近在忙什么?”可以说,“看到你对面被烧掉的中央电视台的配楼,我很心疼。”当然,你不能扯得太远,你的目的还要回到面试,让你给他留下印象,他可以在你的招聘数据库里,写上他对你满意的评语。
 
控制局面。上面说过,通常在3-5分钟,合伙人已经作出是否聘用你的决定。后面的问题只是他寻求信息,来证明他的决定是否正确。有时,我就把这种面试的权利交给了学生,让学生来面试我,让他们问我问题。局面突然就变了,被面试人是主人。你的议题就应该很明确,你想得到什么,要懂得收场,懂得控制局面。
 
学会问问题。很多学生的问题都是事先准备的。这没有关系,但如果照搬照抄一些问题,面试官会觉得乏味,一天要回答好几遍这样的问题。你可以问,是什么动力让你在这么辛苦的行业做了这么多年?但应该加上,可能你已经回答过好几次了,但我想亲身聆听一下你的感受。你可以问,中国会计师行业发展的挑战是什么?但应该加上,可能你已经回答过好几次了,但我想听听你从个人角度发表的意见。
 
客户永远是第一位的。在普华永道,客户永远是第一位的,只有客户成功了,普华永道才会成功。在普华永道,这是宗教一样的信条。你来普华永道,要适应这样的文化,为这样的文化做出贡献。所以,在客户问题上,你要表现你最真实的一面。你愿意为客户服务做出牺牲吗?如果你有机会的话,一定要表现这一面。如果你的打算将来可能不是以“客户”为中心的,不愿意为客户服务付出你的努力的,那最好不要尝试这个行业。你会觉得辛苦,不值得。
 
学会说“不”,包括不知道。你是学生,有的时候有些问题你真的可能不知道。比如说,对学财务的学生,我问,请你给我解释一下期权定价模型?你可以说,我的确不懂(但不要说老师教的不好)。对有些问题,你也可以自信的说这个问题不适合我。比如说,你可以回答,可能我是个十分乐观的人,遇到的挫折我也不觉得是挫折。我会接受挑战,往前走的。
 
自信和敢于坚持自己的信念。自信在不同的年龄阶段有不同的表达方式。合伙人的自信是阅历的累积。学生的自信在于有一个远大的前程和为之努力的决心和冒险的胆量。学生向我表达的自信可以是多方面的:适应环境,下决心努力,对新的事物不惧怕,敢于提问,幽默和健康的嘲笑自己等在我眼里都是自信。在面试一位同学后,我已经决定要录用她了。但是我说,对不起,你在我的这一关面试没有通过,你的下一步打算如何?她的脸刷的一下就变了。但是,她还是很冷静的说,我会继续去找其他的事务所,其他的工作。苦笑了一下后,她还咬了咬嘴唇,补充说,我会坚持自己的信念,继续自己的努力。她敢于坚持自己的信念的苦笑通过了我对她的“压力测试”。
 
结语
 
有一次,我面试完一个学生,问她,你紧张吗?她说,不,不紧张。我站起来送她的时候,和她一握手,她满掌心都是温热潮湿的汗水。能不紧张吗?看着她走出办公室的稚嫩的背影,我想她迈入的是个多么美好的时代,多么挑战且有回报的前程。普华永道合伙人要做的就是给她这样的机会。在机会门口,她有点怯怯的害怕,但普华永道拥抱人才的热情和真诚,会消除她面“怕”的怕意。我真心的祝福他们好运。(本文系网络转载)
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