许多行业内，都流传着管理咨询大师为某个企业指点迷津，继而使这个企业破茧而出，迅速成长为行业龙头的故事。故事有真有假，但可以说明一点：企业家阶层、企业高层管理人员承认管理咨询所可能起到的作用。而另一方面，许许
许多行业内，都流传着管理咨询大师为某个企业指点迷津，继而使这个企业破茧而出，迅速成长为行业龙头的故事。故事有真有假，但可以说明一点：企业家阶层、企业高层管理人员承认管理咨询所可能起到的作用。而另一方面，许许多多普通企业接触到的管理咨询公司及其从业人员，却又跟“传说中”的大相径庭，后者留给企业的印象，多是机械套用既定的工具、案例系统和解决问题的方法，基本没有灵活性，且在沟通上也很死板。
简言之，企业界对管理咨询提出了很高的期望，但该行业内很少有机构和从业人员可以真正满足这种期望。管理咨询业界并未就上述两方面之间形成的反差，主动提供合理解释；相反，不少咨询顾问将不能帮助客户解决问题的原因，悉数归于客户自身。请注意，这正是部分企业家、企业高层管理人员笃定认为管理咨询无用的原因，让该行业的可持续发展受到影响。
对于管理咨询业界而言，更大的挑战在于，互联网+新时代掀起了信息革命、管理革命、社会组织方式重大变革，要求咨询、辅助等智力服务行业提供从形式到内容的全新服务；而社会化媒体的广泛应用，让套路化、同质化、低水平管理咨询可以被网民“群体的智慧”所取代。
挑战归挑战，互联网+新时代也带来了新机遇。创新创业浪潮更为踊跃，非但新企业越来越多，而且企业家阶层的年龄更低。而今的企业，更热衷于将部分职能外包，直接购买市场上提供的成熟、合格服务产品。如果管理咨询业界提高业务水平，完全可能从中获益。
《完美咨询》一书第1版出版于30年前，在当时就曾赢得了管理咨询业界的好评，被誉为“咨询圣经”。书作者彼得・布洛克而今推出这本书的第3版，对原书第1版、第2版的内容进行了删改，根据管理咨询业界面临的新挑战、新机遇提出了体系化的新见解。这本书不仅可以帮助管理咨询业界适应新的竞争环境，把握新机遇并提升经营层次，而且对于该行业之外在不同行业从事管理工作的人来说，也将提供一种独特的辅助视角，帮助人们更全面、客观、深入的认识公司管理中的问题，找到破题妙法。
《完美咨询：咨询顾问的圣经》（第3版）的内容可大体分为四部分。一至三章为第一部分，主要介绍管理咨询这个行业、职业的必要常识。这部分内容并非可有可无。事实上，从业于管理咨询行业的不少人，自认为获得了MBA学位，掌握了一些管理理论知识，又通过所供职的机构获得了咨询工具包等支持，就可以为各行各业的客户解惑――正如本文前面所提到的，对管理咨询行业、职业的轻浮定位，并不恰当。彼得・布洛克在书中第一章指出，管理咨询行业从业者以及企业内部负责类似工作的管理人员，需要至少具备三项技能：专业技能、人际交往技能与咨询技巧；应当以“零差错”式的完美咨询为职业目标。
所谓“零差错”式的完美咨询，这样的目标可进行以下细分：更好地利用你的专业技能、你的建议将被更多地采纳并得到实施、与你的客户之间形成多层面的合作关系、避免双输的咨询局面、开拓客户的内部承诺、获得客户支持、提升你对客户的影响力、与客户建立起更加稳固的信任关系……归纳起来，可以具体化为三项：建立合作关系、治本的解决问题、促成技术或业务问题和关系问题得以协同解决。为了达成这些目标，书中第二章列出了事前准备阶段的12个具体步骤，通过周密准备，最大化的实现客户参与和积极承诺。
彼得・布洛克强调，管理咨询最重要的价值目标，就是确保诚实可信（这恰恰是管理咨询业界不少从业者所忽视或鄙视的）。“诚实可信”之所以重要，是因为“客户最初所陈述的行为都是在与咨询顾问保持一定距离”，不诚实的咨询顾问想尽办法，只能造成距离的拉大，让双方陷入互不信任；“而诚实可信的咨询顾问则会关注客户与咨询顾问间的关系，并要求客户重视咨询顾问在项目中扮演的角色和需要”，显然更能获得客户的合作。
四至六章是这本书的第二部分，介绍管理咨询合同的签约情况，包括签约技巧、合约要素、应进入合约内容的客户参与和支持条款、保密约定，签约会议的商谈。彼得・布洛克指出，要拿到管理咨询合同，管理咨询机构和从业人员要分清客户的主要需求、次要需求，努力将客户实际存在但未能清晰表述的需求转化为语言。书中也特地提到了签约环节常遇到的商谈僵局，例如咨询顾问已经反复解释一个问题、但客户固执己见或不愿以积极的方式回应，这种时候，“客户的言论和非语言行为往往会有明显的差异”，咨询顾问需要正视僵局，判断僵局的性质，或作出部分妥协，或扮演倾听者听完客户的抱怨，或明确撤出商谈，择期再议合约。
《完美咨询：咨询顾问的圣经》（第3版）一书第7-14章介绍管理咨询合同签署后至反馈前的业务开展流程，可界定为第三部分；第15-19章则着眼于管理咨询成果的反馈，以及如何通过反馈商谈密切咨询顾问与客户的关系和信任，是全书的第四部分。在这两部分中，彼得・布洛克直面管理咨询工作中常见的实操疑难，开展了系统分析并提出了可行解决方案。比如，书中第8章就提到了“客户抵触”问题，指出最常见的抵触其实不是对咨询顾问或其解决方案的抵触，只是客户没有勇气面对困难，“难以抉择，没有勇气采取不寻常的方案，并直面自己原本就在情感上难以接受的现实”；此外，咨询顾问提出的问题、提供的方案，很可能对解决问题有效，却可能触及客户对公司的权力、控制力等敏感环节，因而也会引起客户抵触。彼得・布洛克就指出，应对客户的抵触，咨询顾问应当首先用自己的观点来判断抵触的表现形式，进行复述，观察客户的反应，通过这样的沟通摸清客户的真实担忧，向其发出善意，寻求双方互信。