近几年来，随着国家内需的调整策略，各地私营企业快速发展。但是“快而不速”的现象比比皆是：1）从许多中小企业的发展来看，其实这个过程也是一个管理方式进行变革的过程；2）由于发展迅猛，许多配套的管理理念和先进的管理思想跟不上，导致大多数的中国企业变革成效不大，不乏失败者。


经过长期实践和深入的调查研究，我们认为，企业变革前（选择管理咨询公司前）一定要做好如下几个方面准备，或者说是要处理好以下几个方面的问题：


1.能否明确企业改革必要性，目标是不是清晰。


国内的很多民营企业，特别是私营企业新一代的掌门人总想通过管理改革来改变企业目前的现状。原因一：很多企业自身的发展遇到了内力无法逾越的瓶颈；原因二：新、老管理之间本身就存在着管理理念的不同；原因三：在新一代管理者入主初期，原有的老资历中高层管理会出现不同的声音。这一切都是为什么想改革的原因，改革现有的管理机制，其实也是为有更大的发展做基础和试验，然而，大多数管理者没有考虑清楚要改成什么样子，要达到什么样的目的！往往只是说要改变、要创新、要革命，却不知道要的企业变革到底是怎样？


因此，管理者要清晰改革目标。


要做的不是空想空谈，而是要做到精细化描述，量化每一个目标阶段。比如：经过改良，生产效率要提高多少个百分点？市场占有率要提高多少个百分点？产品不良率要降到什么程度以下？生产成本在原有的基础上降底多少？新产品的开发率是怎样一个增长速度？客户满意度每年要达到一个什么程度的增长率？等等。指标能想到的越多越好，选择管理咨询公司的时候就更有针对性。为了规避改革的风险考虑，建议将改革的目标阶段化，同时要做好人材的储备，咨询公司的改良方案往往需要有能力的管理层去延续管理发展才能见成效。


2. 先要做好所有公司管理层的思想工作，统一理念和方向。


其实在很多时候，企业员工从上到下大部分人都能感觉出企业有瓶颈，不管是运营上，还是机制上，但是具体在哪里？又说不出个所以然，更别说怎么做了。即使有个别能力很强的高层（职业经理人）能看透，甚至也可以提出一些改进的方案来，但是靠一个人的力量想改变一切又是多很困难！其实不是人人都希望改革，有许多的中层管理者的改革意识，没有和企业管理者处在同一个高度上，再加上上面所说的改革的目标不够清晰，导致改革成为了一种形式。这也是为什么要引入一个第三者的咨询公司介入的原因，“旁观者清”嘛。


因此，要从人员思想入手，统一改革的决心。


首先是企业主的决心最重要。在私营企业的改革中，首先是企业主自身的改革。大多数私营企业里，除家族似的企业外，所有管理层的员工都是听企业一把手的，所以一个企业主愿意拿出决心来从自身开始进行改变了，这个企业的改革就有了成功的希望了。家庭似的企业不但从统一思想上难做，就是在咨询公司辅导实施的过程中也肯定会碰到很多执行难的问题，因此，家族企业的改良更要统一思想，否则很可能导致改良的失败。


3. 变革的过程中，企业主的改革决心一定不能动摇。


任何改革都一种大风险的投资，都会有失败的可能性，其实大家都明白的一个道理，那就是“风险越大，回报率越高”，这是明摆着的事实。不改革，又突破不了瓶颈。但是又没有人能保证，进行中的改革一定能成功。因此，在改革的过程中难免出现这样或那样的小的挫折，中高层管理者可以出现动摇是可以理解的，但是企业主的决心一定不能动摇，更应该在咨询顾问的启发下明确判断、及时决策，让改革进行到底。专业、专注的咨询顾问能解决大多数的企业问题，更高明的就是能为企业战略做出一个明确可行的方向。大多数实行改革的公司之所以不成功，往往企业主的坚定性是最普遍也是最主要的决定因素。


因此，企业主是变革的创造者和也是变革能否能成功的决策者。


前面提到的由于国家扩大内需的政策引导，使许多快速成长期的中小企业，还没有来得及建立成熟的决策机制和管理流程，这些问题的存在是必然的。企业从创业期的小规模经营到快速成长期的规模化发展，需要具备的竞争优势和能力差异很大。企业主作为一个从无到有的缔造者，再到经营管理的“操盘手”，他自身的能力也许可以满足创业期的企业生存要求，但往往无法满足规模化发展的管理需求。导入咨询管理顾问，一是理清需要提升的关键，同时增养出中高层的管理骨架，为规模化、持续化的发展做好坚实的基础。


4.变革的关键时期，改革执行者执行力度一定要加强。


企业的改革，肯定不是全盘否定。但绝对是“去粗取精、纠偏扶正、导入先进、轻装前行”一个过程，往往在“去粗”的过程是一个非常痛苦的事情，就是改变我们的习惯！所以说，改革一定是有阻力的，涉及到一些利益的习惯更改的时候，这种阻力会非常大。如果说， 在管理咨询顾问的帮助下我们改革的目标明确、清晰了，相关更合理的制度也出来了，最后却被新旧习惯的更替阻力再挡住改革的脚步！那才是功亏一篑。


因此，所有层面的执行力的“好与坏”也决定着改革的成败


改革的成与败，是多重因素的影响和决定的，比如说市场突变原因，不适应行业政策的改变，国家宏观调控的逆差等等。但是从多年做管理咨询的经历上来看，通常导致企业改革出现偏差的原因，最主要最常见的，无非也就是以上几个方面的事项。


所以，我们在导入管理咨询顾问以前一定要把这几个最基础的工作做好，做到位。在与管理咨询公司合作的时候也能做到有的放矢，才能把风险降到最低。


作者简介：波顿（郑州）企业咨询管理顾问机构创始人，资深合伙人、董事总经理，专家组成员，有多年基层管理工作经验，上市公司高层管理经验，多家集团公司企业管理经验，国家级人力资源管理师，企业培训师，企业信息系统工程师，中国高级职业经理人。更多讨论请关注波顿网络：http://www.bodunzixun.com

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