免费营销的营销之路
美国前邮政部长，美国百货商店之父，约翰/华纳梅克感叹到：“我在广告上的投资有一半是无用的，但是问题是我不知道是哪一半”。就连老奸巨滑的营销大师菲利普科特勒先生也感叹：“促销费用的大部分都打了水漂，仅有1/10的促销活
美国前邮政部长，美国百货商店之父，约翰/华纳梅克感叹到：“我在广告上的投资有一半是无用的，但是问题是我不知道是哪一半”。就连老奸巨滑的营销大师菲利普 科特勒先生也感叹：“促销费用的大部分都打了水漂，仅有1/10的促销活动能得到高于5%的响应率，而这个可怜的数字还在逐年递减”。这是专家对当今市场营销体系及理论缺陷的高度概括，也是对精准传播无法精密锁定而无可奈何的伤感。
依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。
话说，从第二次世界大战开始，美军就开始追求精准作战，1943年10月14日，美军对德国施瓦因卢富特轴承厂实施了所谓的“精准轰炸”，229架B-17轰炸机共投弹2873枚，然而只有63枚直接命中目标，90%落在目标152米以外。轰炸虽然削弱了轴承厂的生产能力，但远未实现彻底摧毁该工厂的目标，而美军却付出了惨痛代价，损失599名飞行人员、60架轰炸机，另有138架飞机受到不同程度的损伤。
在1960年代的越南战争中，美军先后多次轰炸越南横跨红河的杜梅大桥和马江上的清化大桥，但均未达到预期目的。直到1972年，14架F4“鬼怪”式战斗轰炸机投掷了24枚激光制导炸弹才摧毁了清化桥，此后又使用了22枚激光制导炸弹和7枚电子光学制导炸弹，才将杜梅大桥彻底炸毁。
由此可以看出，1970年代之前美军虽有精准作战的愿望，无奈心有余而力不足，信息技术和武器精度远未达到要求。因此为了尽快实现作战目标，只好采取地毯式轰炸。最典型的当属越战，美军因为多次遭受越南游击队伏击，最后竟对大片热带树林疯狂喷洒落叶剂，对生态环境造成了难以挽回的损害。
直到1980年代，美军才初尝精准作战的甜头，对利比亚进行了成功的“外科手术”式打击。其后又在海湾战争及“沙漠之狐”等行动中实施了较为成功的精准打击，终于在1996年明确提出了“精准作战”的概念。2002年4月，五角大楼公布了对阿富汗战争的评估报告，称之为“历史上最精准的战争”。
海湾战争中，美军发射了282枚“战斧”巡航导弹攻击450～2600千米内的目标，命中率超过90％。“沙漠之狐”行动中，运用精确制导武器实施突击，单个目标的胡一夫均用弹量由海湾战争的22枚减到10枚。科索沃战争中，美军作战虽然使用的精确制导弹药只占对地攻击弹药的35％，但其消灭的目标数量却占总数的74％。
科索沃战争中，空袭开始不到10天，美空军就将空射巡航导弹消耗过半，库存仅余150枚，而战争进度迟缓，于是紧急将92枚核弹头改装为常规弹头。由于复杂多变的地理和气象条件，美军对地监视与目标识别能力也明显不足，以至多次出现打击假目标和对同一个目标重复打击的问题。如此一来，原计划10天的战争最后竟拖延到78天。
也许有学员会有这样的疑问，，您讲精准营销怎么讲起打仗来了？这其中有着大大的联系呢！“精准作战”的目的在于以最低代价和最小风险，实现最佳的作战效果。比如说，武器的命中精度每提高1倍，对目标的杀伤力将会提升4倍。精准营销与精准作战原理相同，都是利用提高精度的方法，用最低成本获得最佳效果。可以说，精准营销，是时下非常时髦的一个营销术语。大致意思就是充分利用各种新式媒体，将营销信息推送到比较准确的受众群体中，从而既节省营销成本，又能起到最大化的营销效果。
当前的中国市场，竞争者越来越多、产品越来越丰富、消费者需求越来越多元化、传播手段更加多样化、终端日趋碎片化，这就要求我们彻底改变以往粗放的营销方式。在以前，我们可以在瞄准大致方位后发射一百发炮弹去狂轰滥炸一座桥，今天，严酷的市场竞争只允许我们有一次发射的机会，而这只有精确制导的导弹系统才做得到。这个“精确制导的导弹系统”被我们的营销人找到了――就是精准营销！
随着传统营销效果的弱化，企业开始采用一些新的营销方法，例如：热迷营销、事件营销、内容营销、口碑营销以及公益营销等。但是，从下面的分析中我们可以看到：不论是何种营销方式，都会面临一个共同的问题――如何精准地锁定目标客户以及精准地找到潜在客户，创造尽可能高的效益。
精准营销有三个层面的含义：第一、精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过度就是逐步精准。第二、是实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。
精准营销(Precisionmarketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路！精准营销的成功有三步曲：第一、精准的营销思想是逐步精准，不是一步到位的精准，它需要验证。第二、精准的营销思想是实施精准的体系保证和手段，而这种手段必须是可衡量的。第三、精准的营销思想就是达到低成本可持续发展的企业目标。
大致上，会有不少媒体，特别是新型媒体，号称自己是精准媒体。他们会告诉营销者，这个媒体的受众比例如何，基本上，都很喜欢用“三高”人群（即高学历、高收入、高社会阶层或者高消费敏感度）之类的词语来表示自己的媒体聚焦很准。不过，大部分情况是，这种精准媒体并不存在。
有一种媒体可以视为精准媒体的候选对象，那就是银行信用卡部办的杂志。这些说白了是一种DM的杂志，对象的确够精准。而某银行专门针对自己存款50万以上的高端卡用户投递杂志，据说开办第一年就利润滚滚。为什么说这种媒体很精准呢？道理嘛，很简单――因为它知道它的受众的消费倾向。
就汽车厂商来讲，要做到精准营销的效果，必须要做到知己知彼知媒介。首先是知己，知己就是消费者定位。厂商对于自己产品的消费者定位必须了然于胸。其次是知彼，知彼就是对于竞争对手的摸底，知道竞争对手的传播方式与策略。第三就是知媒介。知媒介就是要对所有可能的自己产品的目标消费人群的生活、工作等习性有非常清楚的了解，了解他们每天所思所想，了解他们的行为规律，了解他们每天看什么，聊什么，吃什么，在哪里活动，从而挖掘出与这些目标消费者紧密相连的媒介形式，并进行投放。
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