• 次 日期：2015-10-16
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「分析」一词其实涵盖一套技术和流程，可以帮助企业了解和分析他们的绩效。在使用这些不同技术时，公司必须运用比以往更大量的商业智慧。整体而言，分析本质上并非商业策略。它应该是一套工具和方法，让你最独特的业务能力尽善尽美，并提升绩效。

分析高手具有4个主要特性──他们会广泛使用分析法，在思考和行动上超前竞争对手：

逐一讨论这些特性如下：

特性1分析是组织独特且具战略性能力的靠山──能力则视产业能力各不相同。分析型公司在专心执行关键任务时，做得比其它公司更好。他们特别注意一些指标，以确定在这些领域经过一段时间後是否有进展，并针对竞争对手设定衡量标竿。

特性2在公司全面进行分析和管理──而不只是委托给一个单位例如信息人员。一家真正会分析的公司，不会牺牲其它环节只优化一部分的业务。相反的，资料以及对此资料所做的任何分析，范围必然涵盖整间公司，让每个人都可以根据事实做正确决策，而非仅凭臆测。

特性3分析要获得高阶主管承诺──采用分析法必须改变公司文化、流程、行为和偏好的技能。这些改变必须由热中根据事实决策的执行长由上而下推行，才可能先扎根，最后蓬勃发展。除非执行长愿意对业务采取分析法，否则什么事情都不会发生。

特性4分析高手渴望成就大事──创建必要的信息处理设备要花的钱，往往看似一场下场不明的巨大赌注。不是每次推动分析的英勇尝试都能平稳进行，并且成果丰硕，但是投入的努力却必须大到足以影响组织的命运。使用分析法，必须导致大量支出节省、丰厚的新营收来源，或是明显的获利成长、市占率或客户忠诚度。如果公司看不到任何实质影响，就不能真正靠分析决胜负。

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(来源:《大师轻松读》 611期)