• 次 日期：2012-01-10
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下象棋是一种对峙，表面上给人一种轻松恬适的印象，端坐案前，手摇折扇，细风微荡；轻啜香茗，气定神闲。但在悠闲雅致的背后，支撑棋手的是一股由智力、意志、体力所凝铸的思索、运筹、谋划。这种智慧之美，也是任何一家企业需要修炼的内在精神力量。

“象棋特别好玩，平时闲来无事我总是下几局，尽管水平半斤八两，但是总能让我找到意犹未尽的感觉。一直以来我觉得，象棋是很奇妙的东西，有人说它是体育运动，有人说它是益智游戏，有人说它是一门艺术……实际上，是什么并不重要，重要的是从下棋中悟出不一样的道理来。下象棋还是给了我在用人管理上很多感悟的。我喜欢这样的感觉。”万向董事局主席鲁冠球这样说。

知人

管理的道理本身并不复杂，关键在于能否抓住事物的本质。任何复杂的企业管理都可以简单地归结为三大基本要素：人、利润、产品。

“在我的管理思想中，无论何时何地，人的因素始终是第一位的。就如同下象棋，一方手中的16个棋子必须对外讲究的是纵横捭阖，对内讲究的调兵遣将，这样棋局至少马上不会灭亡。和象棋里的严密等级一样，我觉得，企业中的高级管理者像‘将’一样，统领三军，领导着这个企业的生产经营活动；中层管理者就像‘士’和‘象’一样，围绕在领导者的周围，在制定和执行企业的战略规划中发挥着自己的智慧；核心员工几乎掌握着企业全部的核心技术，他们就如同‘车’一样所向披靡，也是企业不可多得的财富；还有富有创新思维的‘炮’和天‘马’行空般热情洋溢的新员工，以及看似默默无闻却是最为忠诚的普通员工。作为老板需要做的就是知人善任，把不同特长的人用到不同的位置，用人所长，容人所短。”

诚如此言，在企业的人力资源管理中，用人和留人确实是最让管理者们头疼的事，也正是这两件事左右着企业的命运。实际上，人用好了，留人便成功了一半，而用人的前提就是先要知人熟人。所以，在人力资源的开发积聚方面，鲁冠球在象棋的感悟下创造性地提出并一直遵循着“两袋投入”（即口袋投入和脑袋投入）的理论观点。

他说：“我们万向的前身是乡镇企业，工人绝大多数为农民工兄弟，为此我用了很大精力致力于他们的思想政治工作，要求他们树立时间观念、质量观念和组织观念，并最终把他们改造为合格的现代企业员工，并使他们逐步具备企业主人翁和国家主人翁的思想意识。此外，我们还在自己的企业里建立了‘博士后科研流动站’，为吸引高层次人才搭建了又一个好的平台。尝试‘激活智慧、分配未来’的人力资本奖励模式，这恰恰为我们营建跨国集团奠定了人力资本开发的政策基础。”

律己

“其实，除了知人善任之外，我觉得用人之道里最重要的一步就是老板必须认清楚自己。因为象棋里各类角色分工是非常明确的。兵卒就只能按部就班：前行、横行，就是不能后退。企业员工就是要按照要求规规矩矩地做事，不能乱动，以保持系统的稳定；‘车马炮’则横冲直撞驰骋疆场，企业里的干部就是这些‘车马炮’，他们担负着重要使命，就是要把老板的意图贯彻落实，带领员工去完成任务；而‘将帅’则稳坐后方不动，悠哉游哉。老帅真的无事么？不，他在那里观察前方的情况而且在考虑将来的趋势和决策。企业的老总不也应当做这象棋中的‘将帅’么？老总就是做决策（经营）；干部就是冲锋陷阵（管理）；员工就是规规矩矩做事（执行）。无为而无所不为，那么这个企业的管理就顺理成章了。”

事实上，现代市场竞争就是一场比实力、比策略、比智慧的“战争”，真正会带兵的将领一般不亲临前线，却能够运筹帷幄，决胜于千里之外。企业里真正能干的领导懂得如何用人之长，补己之短。以厂长、经理为中心是对的，但并不是说厂长、经理什么都要能干、会干，关键在于能通过自己的思想、水平，树立起领导权威，使各个层次的骨干人员有奉献精神，能发挥自己的才华，紧紧围绕企业的经营目标去转，去工作。从某种意义上说，鲁冠球毕其一生的企业管理都是围绕人、财、物展开的，所谓万变不离其宗，这也体现出企业家作为资源整合者的本真。正如他所言：“象棋讲究的是调兵遣将、排兵布阵，发挥每颗棋子的组合作战能力；用人讲究的则是战略规划、知人善任，将合适的人放在最合适的位置上以发挥他最大的作用。这两者的融合并不冲突，相反这种融合让智慧之美更加有力量了。”

十大经典管理学定律

1.彼得原理：“向上爬”原理。意指在各种组织中，雇员总是趋于晋升到其不称职的地位。

2.酒与污水：如果把一匙酒倒入一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。隐射在任何企业里，几乎都存在几个“刺头”，他们存在的目的就是为了把事情搞砸。

3.木桶定律：一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板。即任何一个构成企业的部分往往是良莠不齐的，而劣势部分往往决定整体的水平。

4.零和游戏：“双赢观念”。即游戏中一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远是零。

5.手表定理：一个人有一只表时，可以知道钟点，但当他同时拥有两只表时，却无法确定时间。寓意管理一个企业只能有一个管理理念、只能有一套管理标准。

6.蘑菇定律：一个企业，一般对新人皆一视同仁，无论你多么优秀，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，像种蘑菇一样。

7.马太效应：寓意任何领域的竞争强者愈强，弱者愈弱。

8.不值定律：不值得做的事情，就不值得去做为好。

9.剃刀原理：“如无必要，勿增实体”。处理事情时，要把握事情的实质，从根本上解决。

10.合作定理：管理要避免无谓内耗，提高效率。类似“三个和尚没水吃”故事。





作者：王新业 来源：《董事会》2011年第10期