• BBC 次 日期：2015-09-02
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我们都曾有过这样的经历：在办公室大声嚷嚷，然后立刻感到后悔。如果是企业老总，类似过失则会损害企业的声誉和股票价值；如果是员工之间说错话， 或是说了太多不该说的，可能会让彼此感觉尴尬，伤害同事关系，甚至可能让整个办公室气氛紧张。

领英影响力人物本周探讨了这个问题。他们讨论了哪些话是经理绝不能说的、哪些私人信息最好不要在办公室公开，以及应注意回避哪些对业务不利的流行语。

以下是他们的一些看法：

Likeable Local公司首席执行官大卫·克尔彭（David Kerpen）

克尔彭记得，有一次他在电话上让一位员工态度更友好一点，那之后他感到很郁闷。“我说的话并不重，但问题出在说话的方式。我是当着其他同事的面这么说的，”他在一则题为“老板决不可以说的17件事”的帖子中写道。

他写道， “作为领导，必须敏锐地认识到一点，即整个团队都在看着他。领导说的话都会被放大，因为他是领导。”

克尔彭让一些企业管理者列出领导绝不可说的几件事。其中包括：

• “我是老板。”：没有人愿意为一家不尊重员工贡献和人格的公司工作。如果你的员工想奉命行事，还不如参军。除非是在军队，请不要摆领导架子。

• “你怎么回事？ ”：当员工犯错误时，老板很容易产生挫败感，但是这句话直接质疑了员工的能力，不仅意味着员工存在严重的缺点，还表示你对他的能力已完全失去信任。那样只会让情况每况愈下。

• “这只是一个小客户/一笔小生意。”：示意员工区别对待大客户和小客户是一个严重的错误。这不仅会严重影响公司的客户服务，你的员工还会为此争抢重要客户。

• “你做得还可以。 ”：当员工要求得到反馈时，不要只是说他们做得还可以。要求反馈是员工有潜力的标志，说明他们希望成长，改变，提高……只是告诉他“你做得还可以”而不给出改善的建议，就错失了让员工成长的良机。

Advanced Performance Institute的首席执行官伯纳德·马尔（Bernard Marr）

与同事分享不该分享的东西可能将你置于不利处境，甚至可能使你的事业遭遇挫败，马尔写道。“虽然和同事开开玩笑是件好事，但一定要意识到界限在哪里。”他在一则题为“注意！那些不可与同事分享的事情”的帖子中写道。

“我不是鼓励大家做只会工作的机器人，完全不向他人展示自己的个性，”他写道。但是，他建议保持谨慎。马尔列出了10件不可与同事分享的事情。其中包括：

不要在工作中讨论金钱，不论是你的具体收入，还是你买房、买车或购买新电子设备花了多少钱。谈论金钱可能会带来嫉妒、憎恶等负面情绪。你的感情生活也应该与办公室保持距离。“

你的感情生活可能非常好，也可能非常糟糕。不过，请不要在工作时向他人透露细节。”

另一个禁区：讨论宗教。“有宗教信仰是件好事。但要记住，很多战争的起因都是宗教争端。”

Accretive Solutions首席执行官理查德·A·莫兰（Richard A Moran）

商界充斥着流行语，它们“矫揉造作又被极度滥用，令人感到乏味无聊”，但我们需要担心的并不是这些词，莫兰在他的帖子“商界最令人惧怕的3个词”中写道。

“某些词语像闪烁的红色警示灯一样立刻抓住我们的注意力。”它们经常被使用，而且似乎并没有什么危害，但是一听到这些词，我们会停下手上的事情。”莫兰写道。

令人惧怕的三个词语之一：不幸的是（unfortunately）

“这个词语太过吸引注意力，以至于一段信息中它会成为最显眼的词语。我们很清楚这意味着坏事要来了。对求职者来说，这意味着被企业冷酷地拒绝，不论你的履历多么完美，不论申请人数有多少。”莫兰写道。

这个词汇还用在其他令人不快的语境。“当它出现在企业内部邮件中，这就意味着裁员，或者其他不好的变化。它也可能意味着卡布奇诺咖啡机坏了，或者公司的按摩师生病休假。这个词总是意味着下面要讲一个坏消息。”

他写道，“但不幸的是，‘不幸的是’这个词的使用频率实在太高了。