什么样的经营哲学，能同时让顾客、员工、股东都鼓掌？什么样的管理态度，能把「宽松世代」变「服务尖兵」？什么样的价值坚持，能实现不加班、不爆肝，工作是为了创造「好感生活」？如果你对以上3个问题有任何一点好奇，都应该看看这个企业的故事。
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东京池袋向来是动漫族的圣地，从池袋车站东口一路向前走到底，经过高耸矗立的池袋太阳城，这条路绝对是池袋最热闹喧哗的地区之一。不过，再往前一点，穿过马路和顶上的高架桥，眼前赫然出现一排素雅而带着时光痕迹的大楼。简单的不锈钢招牌立在其中一栋门口前—「良品计画株式会社」，低调地告诉访客：已经到了。
这是日本无印良品的总部，1989年成立以来未曾迁移过。但不同的是，1980年从贩售碎香菇和生活杂货起家、只是日本西友集团旗下一个小小的自有品牌，到今天，无印良品已经发展成销售超过7,000种商品、展店横跨日本以外全球28个国家及地区、2015年营收更达到3,075亿日圆（约新台币950亿元）的服务业巨人。