• EMBA杂志总编辑方素惠／ 次 日期：2015-11-30
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巴菲特曾说，如果比尔盖兹年轻时选择卖汉堡，今天一定会是汉堡大亨。 

最近走在路上，看见便利商店奔放的创新能量，忍不住想，如果是由便利商店的经营者，来经营我们的产业，结果会怎样？ 

以最近宣布交棒的全家便利商店会长潘进丁来说，二十七年来，他推动公司成长，一路面对的是全球密度最高的店面竞争、规模大两倍以上的强大对手、产品有保鲜期限制、消费者喜新厌旧等强大的压力。 

「我们的产品一上去，就准备要下来了，生命周期很短，这是我们的宿命。」他说。 

但这种完全竞争的环境，硬是激发了公司剽悍的生命力。 各种创新服务和行 销活动不断出笼，令人目不暇给。 

正因为是站在挑战者的位置，他不断挑战与冲刺。 金融海啸时，别人是守，他却选择攻，因为「景气循环总是会过去，但如果不做，规模差距会拉大，风险更大。」他说。 

ＢＣＧ顾问公司的研究指出，一位ＣＥＯ的绩效如何，他上任时的公司情况，并不是关键。 「公司情况是ＣＥＯ手上 拿到的牌，他们没有选择，必须在既有的限制中前进。」 

研究发现，仔细分析那些绩效良好的ＣＥＯ，相较于绩效较差者，他们在上任初期会采取较为积极大胆的行动。 例如，他们会实行能快速回收的营运改善，以挹注未来成长（例如卖掉非核心事业、整合供应链）；他们开发新产品，占据独特市场；他们重新架构商业机会，全力冲刺。 

不是那个环境状态，「是你做的决定，你采取行动的速度，以及你做这些事情的方式，决定了你的成功机率。」ＢＣＧ资深顾问指出。 因此，ＣＥＯ应该尽其所能地打手中那副牌。 

尽其所能，所以不能「试试看」。 设计思考重镇史丹佛大学d.school院长罗斯表示，尝试（try）和实际去做（do），是不同的两件事。 若你「尝试」做某件事，可能会做到，可能不会；做不成时，你会试试另一种方法，试了几次，你就放弃了。 

但当你「实际去做」时，不论碰上多少障碍，你都会尽更大的努力。 你想方设法，甚至破釜沉舟。 

因此，那些喜欢把「试试看」挂在嘴边的主管，应该改变心态了。 用「实际做」的习惯，取代试试看和等待。 

至于做的时间应该是什么时候？ 「这个世界没有『准备好了』这回事，只有现在。」他说。 

文章来源：EMBA杂志第350期（2015年10月出版）