波士顿:数字化转型趋势明显| 观点与方案

作者:chnmc编译 来自: 波士顿 2020-07-07

波士顿:数字化转型趋势明显


一项全球 BCG 调查显示,经理和员工都相信数字化转型在 COVID-19 危机中有所帮助,但他们看到了改进的余地,尤其是在学习和招聘方面

巴黎|根据波士顿咨询集团(BCG)委托进行的一项全球调查,数字化转型在管理者和员工中得到广泛支持,但一些人认为,他们公司的变革速度可能更快,参与率可能高于他们,而且他们不确定数字化转型将如何影响他们的工作或薪酬。

根据对中国、法国、德国、英国和美国5250家公司工作的人的调查,各级人士认为,向数字技术和方法的转变有助于他们的组织经受住冠状病毒大流行的影响,并有助于恢复工作。

尽管人们普遍持积极态度,但为了让管理者和员工对数字化转型所发生的变化感到自在,仍有许多工作要做。调查还显示,尽管大多数人赞成新的工作方法,但公司还没有完全采用这种方式。

从结果中可以清楚地知道,组织正在取得进展。为了加速过渡,他们必须让更多的人参与进来,为他们提供辅导和支持,让他们了解并参与到这一过程中来消除障碍。BCG董事总经理兼合伙人瓦妮莎•里昂(Vanessa Lyon)表示:"让一线员工入行尤为重要,这样他们才能了解他们的行之如何符合大局。"这可能导致对新做法的更好支持。

应对COVID-19危机

工人们压倒性地赞同他们的公司如何应用数字化转型来对抗COVID-19危机。全球超过八位经理(89%)和员工 (84%)相信数字正在帮助他们的公司度过这种流行病造成的经济放缓。绝大多数人还认为,随着组织重新启动或重组业务运营,它将继续提供支持和保障工作。

大多数人认为,他们的公司应该增加对技术的投资,以帮助他们应对危机。超过四分之三的管理者(83%)和员工 (77%)调查显示,他们倾向于增加远程工作和远程会议的技术支出。超过 70% 的经理和员工支持增加支持客户关系的技术预算,包括管理信息请求和提供售后服务的应用程序。

愿意帮助建立未来

在全球范围内,78% 的经理和 57% 的员工表示他们的组织正在参与数字化转型,绝大多数员工愿意参与这一过程。在基金经理中,86%的人表示他们愿意转型,而中国这一比例更高(91%)美国(90%)。在员工中,76% 的员工支持其组织的数字化转型。

人们对变革的热情可能会影响他们对组织变革方式的期望和看法。在正在进行转型项目的公司中,37% 的经理和 35% 的员工认为其组织的努力落后于竞争对手。在尚未开始转型的公司中,这种不满更为明显:在这些组织中,40% 的经理和 41% 的员工感到雇主的努力落后于竞争对手企业。

公司可以通过提供更多的培训和提高技能来加速发展,这是帮助人们获得以不同方式担任新角色所需的能力所需要的。例如,根据里昂的说法,这可以描述那些需要学习软件开发才能从事自动驾驶汽车技术的汽车工程师,或者需要了解数据科学才能开发未来情景的研究开发专家。

但是,管理者和员工都将培训和提高技能视为数字化转型最不成功的要素,同时招聘具备适当技能的员工。BCG董事总经理兼合伙人黛比•洛维奇(Debbie Lovich)表示:"为了帮助人们采用新技能,组织应该想办法将新功能融入到他们每天的工作中。不仅如此,组织还必须创造一种企业文化,让人们学习如何学习,以便他们能够继续适应。

更多数字化转型趋势

调查包括的数字转型的其他要素:

  • 尽管 89% 的管理者参与了数字化转型(包括超过一半的人负责制定转型项目决策),但只有 65% 的员工表示他们参与了部门或单位的一个或多个数字化活动。

  • 与数字化转型相关的新工作方法缺乏对员工的充分培训,这一点从经理们表示他们使用敏捷方法(82%)之间的差距中可以明显看出。和员工说同样的话 (66%)。

  • 在参与调查的国家/地区,中国员工在数字化转型方面具有最具前瞻性的方法。几乎所有的中国经理人(99%)报告参与数字化转型项目,以及 87% 的员工。在数字化转型方面,只有19%的中国经理人觉得自己的公司落后于竞争对手,而多国平均这一水平为35%。



 

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