德勤:实现数字化愿景,数字化时代的运营模式

面对快速的技术进步和社会变革,企业面临着越来越大的应对压力。 数字技术的颠覆性变革步伐正在加快,这意味着公司必须发展能力,以确定正在发生的事情,并应对出现的威胁和机遇。 我们认为,很明显,数字世界的赢家将是利用技术

面对快速的技术进步和社会变革,企业面临着越来越大的应对压力。 数字技术的颠覆性变革步伐正在加快,这意味着公司必须发展能力,以确定正在发生的事情,并应对出现的威胁和机遇。 我们认为,很明显,数字世界的赢家将是利用技术来利用数据潜力并具有应对变化的思维方式和文化的人。

我们的观点(POV),实现数字化承诺 - 在数字世界中运营,旨在帮助组织理解和识别实现数字一致性的能力。 我们希望我们的POV能为您的企业提供宝贵的见解和经验教训。

八大颠覆力量

数字化技术正在改变企业创造价值的方式,但各行各业的成熟度存在差异。

  1. 云技术
    快速、大规模的存储和处理能力。企业逐步向云端布局转型,以实现降本增效。

  2. 物联网 
    物联网是指所有事物皆可联网。一切皆可衡量会带来什么影响?大胆采用物联网计划打造全新业务模式。

  3. 机器人技术 
    可通过实体机器人增强人类实际活动,也可通过软件机器人实现基于规则的流程自动化,机器人技术正快速成为众多行业发展的关键。

  4. 机器智能与大数据架构
    机器学习和数据分析技术不断取得进步,有助于企业脱离回顾性数据分析,转而进行推论和预测。

  5. 协同创新 
    众包和开源等新的协作方式可供更有效地获取外部知识,从而更高效、更智能地进行创新。

  6. 一切皆服务(XaaS) 
    将现有业务产品、流程和旧系统转化为一系列服务,供企业内外部使用。

  7. 设计思维与敏捷交付 
    把员工和客户体验放在首位,运用设计思维减少不必要的复杂。掌握敏捷方法,更快应对各种变化并加快产品迭代。

  8. 区块链 
    去掉合约中间环节的共享账本技术,可提供值得信赖的保障和透明度。

数字化转型成功的根基

洞察导向和敏捷反应是成功实现数字化转型的两大基本要素,二者相互促进,助力企业实现持续改进。

洞察导向方法以数据洞察为核心创造价值,并简化各个业务部门的决策过程。企业可通过战略性运用数据来扩大经营规模,并以更快、更低成本的方式提供个性化客户体验。通过对专业人才、平台和流程进行协调一致的投资,企业能将信息转化为洞察。

敏捷反应是应对不断加剧的业务变化、社会变迁和技术进步的关键所在。通过准确及时地分析客户数据,敏捷反应提供的反馈环路有助于企业快速学习。敏捷方法可供团队自行组织及协作,实现持续改进并快速做出透明决策。

数字化时代的运营模式

成功的数字化企业将运营与数字化合二为一,即在运营模式内合理部署恰当的数字化能力。一旦充分应用,数字化就能促成运营模式的全面转型。


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