麦肯锡发布“新冠肺炎疫情如何重塑供应链”调查结果

新冠肺炎疫情暴发期间，全球研究机构麦肯锡两度发布有关“新冠肺炎疫情如何重塑供应链”的调查结果。2020年5月，全球大部分地区仍处于第一波疫情中，封锁令许多公司的业务运营难以为继。此时，麦肯锡对不同行业和地区的供应链高管进行了调查。结果显示，绝大多数受访者（93%）计划使供应链更加灵活、更有弹性。今年二季度，麦肯锡再次针对上述人群进行调查。结果表明，企业只是部分解决了疫情暴露出来的全球供应链弱点，其供应链管理的重点应该是增加库存，而不是实现供应商多元化或实施近岸化、区域化战略。

麦肯锡认为，企业应增加库存而不是新建工厂。2020年，大多数调研公司计划采取多种措施提高供应链弹性，包括增加关键产品、零部件和材料的库存，努力实现供应基地多元化，同时对供应链和生产网络采取本地化或区域化策略。但调查结果显示，企业增加库存的可能性远高于预期，而实现供应基地多元化（原材料供应例外）或实施近岸化、区域化战略的可能性要小得多。

研究发现，不同行业供应链的弹性水平截然不同，医疗保健行业供应链弹性最大。该行业60%的企业表示，已实现供应链区域化，33%的企业将生产基地转移到了更靠近终端市场的地区。相比之下，汽车、航空和国防领域只有22%的企业实现了区域化生产。化学品和大宗商品行业的供应链整体供给变化最小。

分析称，各行业间供应链弹性的差异可以归因于相关行业的特征。如化工和冶金属于资产密集型行业，生产用地多，所需资金规模大，投资新产能可能需要数年时间。有些企业则表示，很难找到合适的供应商来支持本地化、近岸化战略。

因为疫情突发，风险管理几乎成为所有企业最紧要的问题。95%的受访者表示要规范供应链风险管理流程。59%的公司在过去1年采用了新的供应链风险管理手段。4%的公司从零起步，新成立了风险管理部门。

基于供应链风险管理成熟度不同，企业采取的风险管理手段也各不相同。研究发现，没有或几乎没有风险管理经验的公司倾向于投资新的软件工具，而成熟度高的组织主要关注新措施的执行力度。

研究称，供应链风险管理的重点是对供应商风险进行主动监控。但在大多数公司，供应链风险管理仍存在明显盲区。只有不到一半的公司了解一级供应商的办公地点以及其面临的主要风险；只有2%的企业能够了解三级及以上供应商面临的风险。而识别各级供应商的风险是非常重要的，因为许多行业，如半导体，最不容忽视的供应短缺都发生在更深层次的供应链中。

此次疫情也加快了供应链数字化管理进程，但人才仍然是数字化推进的主要障碍，而且数字化人才缺口正在扩大。2020年的调查中，10%的公司表示有足够的数字化人才。而到今年，这一调查数据降至1%。与此同时，企业高层对供应链问题重视不足。有迹象表明，在许多行业，数字供应链技术的投资速度正在放缓。人才缺口比以往任何时候都大，供应链端到端的透明度仍然不够，供应链本地化、灵活性进程低于预期。