《大道平安》里有句话说“平安从诞生之日起就不断地求新、求变，但真正系统地、全方位地再造是从聘请麦肯锡之后”。 光阴荏苒，时光如梭，20年后再来回顾那场改革，对今天的产险发展依旧有着举足轻重的意义。

寻求新突破，借助外脑麦肯锡

世纪之交的平安，经过十年发展，保费收入和资产规模居国内同业三甲之列，但也遇到新的发展瓶颈，希望通过改善管理品质，寻找新的业务增长点。面对发展困境，董事长马明哲萌生了借助外体提升公司品质的想法，而这个外体则指向了世界一流的咨询顾问公司——麦肯锡。董事会议上马明哲这样劝说董事们引入国际同业先进思想：“河水湍急，我们为什么不请懂行的人搭座桥，帮我们过河。”同时，针对公司内部的众多反对声音，董事长马明哲还用“温水煮青蛙“的例子表明了矢志改革的立场和决心。

1996年，经摩根和高盛推荐，平安正式与世界一流的咨询顾问公司——麦肯锡合作。

麦肯锡改革，为产险经营注入持久活力

1998年5月4日，平安总公司召开产险改革启动会议。继寿险之后，麦肯锡再临平安产险，帮助产险量身制作改革方案。改革启动会议的召开标志着产险改革方案论证结束，全国进入实战阶段。因产险改革涉及部门、人员众多，所采取的改革措施其广度和深度也是前所未有。为此，在改革全面推广开来之前，改革方案先在沪、宁、杭三地进行试点。

回忆麦肯锡改革对平安产险的影响，现任平安集团总经理任汇川面对《21世纪》记者曾说：“回头看那次改革最有价值的东西，首先是引入KPI这套经营结果的导向机制，第二方面是销售体制改革，把活动量管理的概念、活动工具的管理引入到财产保险团队；第三方面是在资源投入和分配方面，通过三大中心的建立，在资源分配方面改变了以前相对粗糙的现状。应该说那个项目在平安产险发展中具有根本性的影响。”

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