互联网如何加管理咨询

互联网成功企业们确有一套与传统经营企业不一样运作思路,这些独到思路确实值得传统企业学习,这是不争的事实。依笔者之见,争论是无意义的,所有的概念都是人造的,我们要重实质而非形式。


  互联网+发展的如火如荼,随着总理提出互联网++的概念,更是让这种趋势如烈火烹油,互联网已然成为风口,传统企业也都想傍上这个风口,期望成为被风口吹起来的猪。近两年业界大佬们总结互联网“独角兽”企业的成功之道,提出了互联网思维的概念。互联网思维引起企业界广泛争论,反对者不承认有所谓互联网思维,说这是个伪命题。诚然,互联网成功企业们确有一套与传统经营企业不一样运作思路,这些独到思路确实值得传统企业学习,这是不争的事实。依笔者之见,争论是无意义的,所有的概念都是人造的,我们要重实质而非形式。

  依笔者之见,互联网是工具,不是目的,互联网思维其实就是让商业回归本质的思维,让商业回归人性的思维,从这个意义上说,凡是能让商业回归其本质的思维都可以称之为互联网思维/或叫别的什么思维。那么互联网+传统企业,其实就是用针对性举措改造传统企业,使其回归商业本质。未来没有所谓互联网企业,就像现在每个企业都用电话,大家并不是电信企业。

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  管理咨询行业作为高端智力服务行业,多年未见新鲜血液,互联网这股东风是否可以为行业带来改变,笔者充满期待。幸运的是,功夫不负有心人,经多方打探及行业资深人士引荐,首家互联网+管理咨询模式企业思进咨询进入了我们视野。思进咨询首席顾问告诉我们互联网+管理咨询,也即让管理咨询回归商业本质,如何做呢?那先看看管理咨询有哪些痛点,针对痛点对症下药,解决了痛点就真正实现了互联网+。回归本质这个本质就是客户花了钱,就应该得到其应得结果,或者通俗地说,企业花了钱,就要消掉灾,不基于这样的目标都不是互联网+。

  管理咨询行业有哪些痛点?从客户老板角度痛点有三:1、解决方案质量问题;2、解决方案实施问题;3、咨询收费问题,下面分别来阐述。问题之一是解决方案质量问题,即咨询公司能否做出符合实际又高瞻远瞩的解决方案,咨询公司是否胜任我公司问题的解决是企业老板关注首要问题。企业的解决办法往往是大量搜寻咨询公司,反复比较。但很可惜企业往往选不准咨询公司。为何?因为咨询服务属于高端智力服务,不同于其它标准化的有形产品,咨询公司的核心是人,选咨询公司类似企业选高管,大家知道看懂人属于智慧层面的事,所以选择失误率很高。同时,根据笔者观察还发现一个有趣现象,最后被企业选中的咨询公司往往是口才最好的,而咨询服务能力往往是最烂的,从而造成劣币驱良币效应,产生逆向淘汰效应。而且这个过程长达几个月甚至一年,搞得企业和咨询公司筋疲力尽,苦不堪言。

  问题之二是解决方案实施问题,有了高瞻远瞩的解决方案万里长征才走完一半,另一半是方案实施落地问题,且只有方案落地才可以真正产生成效。若在大公司这个不是问题,因为大公司往往理解力和执行力强,但在中小企业这恰恰是大问题。很多中小企业往往因为执行不下去,而让优秀的解决方案束之高阁,甚至丢进垃圾篓,非常可惜。很多咨询公司在谈项目时给客户承诺协助实施,但实际真正做到的也寥寥无几。

  问题之三咨询公司的收费问题,收费问题表现有二,第一,收费高;第二,收费急。收费高大家都可以理解,一个项目动辄几十万上百万的收费,让很多企业难以承受。第二个问题收费急,如项目首付50%,客户可能还未见到解决方案费用已支付80%了,实施那就更谈不上。

  综上所述,互联网+时代到来,传统管理咨询再也难以为继,订单量大幅减少,不得不进行转型。一些行业领先者,如思进咨询首先开始了转型,国内首创互联网+管理咨询模式。具体做法如下:咨询方案本身不收费,所以零首付;签约后,我们正式进入企业进行调研,并提交管理诊断报告;就诊断报告进行汇报,并听取企业的建议;诊断报告出来后再提交核心模块管理解决方案,并进行汇报、探讨,听取企业老板及高层的反馈,依据反馈进行修改;方案修改后,再次提交讨论,若仍有问题继续修改、完善。若客户仍不满意,并能指出问题点,客户可以解除合约,仅支付2万元,合作终止;方案客户通过后,纳入实施期,实施期按月收费,每月提供具体计划,经客户审批后执行;实施期内,客户对咨询公司工作不满意,及时提出,咨询公司进行改进,若改进后仍不满意,可以停止合作,尚未支付费用不再支付。

  这种互联网+管理咨询模式从机制的高度解决了咨询行业的痛点。如解决了选咨询公司的问题,由于方案不收费,没有首付款,赛马不相马机制,自动把那些靠口才好、忽悠、而没有真本事的咨询公司过滤掉了。敢接项目的咨询公司都有真本事的,否则,自讨苦吃。节省了企业大量精力,同时提升选择的准确性。同时解决了方案实施难题,因为咨询公司靠给客户实施收费,如果方案实施不下去自然收不到钱,所以客户企业不必担心方案实施问题了,这是从根源上解决问题的方法。由于方案本身不收费,故整体收费也比传统咨询收费低。笔者认为这是目前为止最好的互联网+管理咨询解决方案了。

  笔者会继续跟进首创互联网+管理咨询模式的上海思进咨询公司的业务进展,若有新情况继续挖掘与业内行业分享。   

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