咨询公司的末日还有多远?

很多资深经理人或者专业人士都有这样的感受:自己完全有能力独立或者牵头组织一支专业团队去完成咨询公司要价不菲的那些项目,甚至可以做到更好。这是夜郎自大还是事

 

        很多资深经理人或者专业人士都有这样的感受:自己完全有能力独立或者牵头组织一支专业团队去完成咨询公司要价不菲的那些项目,甚至可以做到更好。这是夜郎自大还是事后诸葛亮的风凉话吗?不一定,因为这种事情的确存在,而且专业领域越精细、课题越具体,可能性就越大。
         即使是拥有专业品牌的咨询公司,也需要个人顾问和专家去执行一个个的具体项目,成果的品质不可避免地受到顾问或专家个人能力的影响。大咨询机构可以依仗长年积累而成的案例数据库和标准化的流程工具,快速对标客户企业情况,给出尽量匹配适度的解决方案,目前这仍然是不可小觑的优势,但A公司可以完全适用B公司经验的机率有多少呢?也许跟器官移植的机率差不多,但等到匹配的器官捐献永远是世界上最艰难的事情之一,移植后的排异反应也够叫人头疼的了。于是,在什么情况下、哪些层级和环节上适用现成解决方案?在什么情况下、哪些层级和环节上需要进行调整?如果完全不适用又如何能尽快规划出全新的研究方法,有条不紊地蕴育出前所未有的解决方案?这些充满不确定性的复杂任务又毫无悬念地落到个人顾问和专家的身上。
        2011年,斯坦福Lucile Packard儿童医院。一位来自内华达州的女孩被用直升机送到该医院的ICU病房,她患有狼疮,一种攻击人体健康组织并能导致永久性肾损伤的疾病。一个多学科医生团队不得不在使用凝结剂和复合手术的风险间权衡,凝结剂能够稀释血液以防止血液结块,复合手术则可能导致中风或者器官内出血。为此,医生们需要决策依据。
         一位叫Jennifer Frankovich的年青医师诉诸于使用狼疮患儿数据库,她曾参与建立该数据库。通过搜索数据库,Frankovich医生能够查阅每位来院的狼疮患儿,从而了解他们中出现血凝现象的人数,以及导致危险的因素,据此,她可以计算出使用抗凝血剂的风险和小患者出现血液结块的风险两者究竟孰轻孰重。计算结果表明,值得冒这个险:使用了抗凝血剂后,小女孩的病情出现了好转迹象。
        斯坦福医学院儿科副教授Atul Butte将Frankovich医生的工作比做发生在医疗界的“剧变”,他说:“这件事的意义在于,被相信是最科学的方法正向淘汰自身的方向发展”。多学科专家组成的会诊团队迄今仍然是医疗界最具权威性的“咨询机构”,他们互相商讨并分享各自在治疗方案和病人康复成果方面的大量经验。然而,历尽时间的洗礼和乱世动荡,很多记录了传世医疗方法的医学文献和实验证据会不可避免地丢失。这恰好发生在斯坦福医院这个狼疮病例中,这也给了Frankovich一个机会,用来自数据的深入信息填补空白。
        即便事情喜剧收场,儿童医院的管理层仍然认为,对于紧急病例,相比于查找过往成功案例的医疗数据,相信医师团队的集体智慧更加安全稳妥。在今年一月份接受媒体采访时,Frankovich医生也坦言, “分析数据是一个复杂的工作,需要特定的专业知识和技能。试想,假若搜索引擎有程序错误,亦或档案被错误的转录,后果将会如何?真的有太多地方会出现错误……。这将需要一个系统来解析数据,而这样的系统是我们还尚未拥有。”
        借助集体智慧和系统性权威形成竞争优势的咨询公司们不可避免地要面对人才竞争和由移动互联网+技术带来的个人价值扩大化趋势,一些航母级的公司日益被指徒有虚名或后继乏人,有点自大嫌疑的专业人士现在大可为自己创造机会,在各自精通的领域里去挑战船坚炮利的咨询公司,而移动互联网+技术则完全切开了由信息不对称和数据交换困难形成的交易壁垒,使公司可以直接找到能够解决问题、性价比最高的独立顾问/专家,也让踌躇满志的专业人士们有机会跳出雇用关系的限制和开拓市场的艰辛,大展身手。
        位于波士顿的HourlyNerd公司两年前在哈佛大学成立,他们的业务是帮助企业与自由职业顾问/专家建立联系。继2013年达拉斯小牛队老板马克库班的45万美元种子轮融资,以及由Highland Capital Partner领投,包括了GE Ventures和Kraft Group等投资方参与的780万美元投资之后,该公司近日再次获得了Highland Capital Partner领投的800万美元,准备将其业务扩展到更多的企业。
         “像通用电气这样的大企业,他们每年没有几千也有几百个咨询项目采购得不合理,” HourlyNerd联合创始人兼首席财务官Peter Maglathlin这样说,“我们的方法就是让这些企业和我们网络内的一万余名专家顾问建立联系,然后找到最正确的人帮助他们。”HourlyNerd允许客户公司在线提交项目,而在相关领域内有专业经验的自由职业顾问或专家们就开始类似投标的互相竞争,胜者将赢得这些项目。
         “我们所提供的服务质量能够达到客户要求的90%,而价格只有咨询公司的1/20,”Pat Petitti说道,他也是该公司联合创始人兼CEO。
         Highland普通合伙人Dan Nova确信,HourlyNerd在未来会具有颠覆一个数千亿美元行业的能力,他本人同时也是HourlyNerd的客户,“我们知道,很多大企业会砸不少钱在咨询顾问公司身上,但实际上,很多项目的投入根本不需要如此之大。”
        资本和专业人士正在联手夷平咨询公司们辛苦经营的护城河,黑板上写出一个问题:咨询公司的末日还有多远?
作者:陆宇驰

 


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