德勤公布2021财年收入

重要亮点:
德勤在2021财年收入502亿美元,增长5.5%

德勤专业人员总数逾345,000名,增长3.2%

德勤发布首份环境、社会及管治报告

德勤今日正式公布,截至2021年5月31日的财年(2021财年)中,德勤全球成员所收入合计502亿美元,按美元计增长5.5%。

德勤全球首席执行官浦仁杰表示:“过去一年重大事件频发,全球遭遇了前所未有的冲击,德勤也不例外。面对新冠疫情反复、极端气候变化、社会局势动荡,我们很欣慰仍然可以全力协助并支持客户和人才共同应对重重挑战。尽管这一年充满艰辛和不确定因素,但是在企业、政府和社会的共同努力下,我们看到全球成功地应对了大部分挑战。唯有携手与共,才能实现人类的可持续发展。”

浦仁杰补充道:“德勤始终在挑战中寻找机遇,积极求变、勇于领先。我们与各方协作以推动变革,同时发掘并实施更有助于应对商业和社会挑战的专业解决方案。在过去的一年里,我们着重从以下几个方面致力成就不凡:调动全球资源协助客户应对疫情影响,实现积极响应、稳健恢复直至全面反弹;支持员工改善心理和生理健康,保持最佳身心状态;帮助社区提升医疗公平,丰富教育资源;加强环保行动,推进净零排放目标的实现。”

坚韧有力,响应客户不断变化的发展需求

德勤一如既往地助力客户成就不凡,持续通过技术投资实现与时俱进、深化联盟合作、加速驱动创新,以及维护公众利益。德勤过去一年的成就表明,我们始终坚定承诺、敏捷响应,致力满足客户不断变化的发展需求。

各业务线中,财务咨询增速最快,以美元计增长12.9%,其次是审计及鉴证,以美元计增长6.1%。政府及公共服务增速领跑所有行业,其次是科技、传媒和电信行业。金融服务行业收入占德勤总收入的27%。纵观地区层面,亚太地区收入增长最快,增速达14%,其次是欧洲、中东和非洲,增速为11.3%(均以美元计)。我们还将全球联盟与生态系统业务扩大了24%。

更多业务线详情如下:

  • 审计及鉴证始终如一地提供高质量审计服务,并在财务报告生态系统中充分发挥作用,以有效维护公众利益。依托德勤全球审计平台Omnia和Levvia,我们致力于推动全球审计服务创新。德勤审计及鉴证专业人士还协助客户和利益相关者满足环境、社会及管治(ESG)报告需求。面对复杂的金融、监管和运营格局,鉴证服务持续助力客户变中求进,实现稳健发展。审计及鉴证收入以美元计增长了6.1%。

  • 管理咨询协助客户提升组织韧性,利用其全球网络资源与深湛行业专精,探索未来发展的更多可能性,并重点关注受疫情影响最严重的地区。德勤继续着力开发云原生软件解决方案,以加速推进数字化转型,同时加大投资云计算、边缘计算以及人工智能等新一代技术。通过与15家领先技术公司建立联盟,我们力促生态系统的协同合作,以创新方式为客户提供一体化技术解决方案。我们还创立了德勤人工智能计算中心(Deloitte Center for AI Computing),并开展有针对性的战略收购,以加速开发全新产品和服务。管理咨询收入以美元计增长了5%。

  • 财务咨询为客户提供可信赖的危机和疫情应对建议。德勤还运用市场领先的并购实践,在2020年的并购浪潮中为数千宗交易提供咨询服务。同时,我们的盘活和重组服务团队还协助世界各地政府管理企业和个人抗疫基金。德勤还参与了政府组建的疫情应对工作小组,为濒危行业提供咨询建议。德勤ESG解决方案中心(Deloitte Center for ESG Solutions)着力打造脱碳、氢气、电力和其他量化能源模型,为重大可持续能源转型项目提供支持。财务咨询收入以美元计增长了12.9%。

  • 风险咨询助力客户建立互信、保持坚韧、增强安全性。面对与日俱增的网络攻击威胁,德勤22,000名网络安全专业人员帮助企业识别网络安全风险、侦测网络威胁并做好应对准备、强化工作环境和保障安全,并实现最为重要的即时响应、快速恢复。为帮助企业应对虚拟工作环境和法规要求变化带来的挑战,德勤专业人员协同客户开展合规及内控系统的数字化转型。此外,我们在全球提供一系列服务,协助客户加快迈向净零排放的进程。风险咨询收入以美元计增长了5.6%。

  • 税务与法律助力客户应对疫情造成的持续复杂局面,帮助他们制定恢复和增长计划。新业务模式的加速推进为税务职能带来根本性挑战,并催生对税务运营模式转型的需求,包括外包及合包常规的合规和报告业务。因此,客户正积极寻求咨询服务,以建立弹复性和依托技术创新,并推动不同领域的发展,如重大税务政策改革、税务数字化、并购、供应链、雇佣与派遣、可持续发展报告等。为响应客户不断变化的需求,Deloitte Legal革新了核心服务,着力协助客户在疫情期间保持弹复性,并由此成为客户首选的领先数字化法律服务供应商,构建了日益强大的法律管理咨询业务。税务与法律收入以美元计增长了2.3%。 

此外,在2021财年,德勤加大力度帮助客户推进ESG和可持续发展工作。德勤通过创新的方法和数字化解决方案,结合深入的行业洞察与自身实践经验,协同客户制定战略并调整业务运营,从而在日新月异的市场环境中立于不败之地。

德勤连续第三年获Brand Finance评为全球最具影响力及最具价值商业服务品牌。与此同时,行业分析师持续确立德勤在多个服务领域的领先地位,其中包括云计算、网络安全、战略发展和分析技术。

践行德勤宗旨,积极助力人才和社会成就不凡

德勤是全球最大的专业服务机构,并始终秉持“因我不同,成就不凡”的宗旨。德勤专业人员努力应对日益复杂的社会挑战,致力恢复人们对制度和体系的信任,以期在系统性种族不平等、社会不公平、气候变化和经济不平等的重大社会挑战方面取得坚实进展。

2021财年,德勤在ESG报告、教育、医疗公平,多元、平等与包容(DEI)、心理健康以及环境各领域取得重大进展。在2021财年,德勤的社会影响力投资总额达2.23亿美元,五年投资总额为11.5亿美元。

ESG报告:今年的《全球影响力报告》包括了我们对环境及社会影响的深度报告,同时更加全面地审视了公司的组织结构和流程。 

2021财年,德勤开始以世界经济论坛“利益相关者资本主义指标”为标准开展报告工作。这一举措以我们正在协助世界经济论坛国际工商理事会开展的重要工作为基础,旨在引领并推动采用一整套统一的ESG报告标准。这些标准赋能企业衡量多个价值创造因素,针对利益相关方有效提升报告透明度和可比性,并促进采取行动,实现可持续的长远绩效。  

我们还遵循气候相关财务信息披露工作组的建议发布了首份报告,详细披露公司在治理、战略、风险管理和标准及目标领域应对气候变化风险和机遇的流程。报告从财务角度量化了气候变化的影响,并审视了两种不同气候情境下的风险和机遇。 

教育和技能培养:新冠疫情之下,培养新技能和利用技术提升教育成效等趋势加速发展,与此同时,社会不平等亦在持续加剧。面对严峻挑战,德勤深刻认识到知识改变命运的力量,积极将WorldClass战略到2030年赋能人才成就不凡的目标从五千万人扩大至一亿人。2021财年,我们成功赋能820万人,从2017年至今已累计助力2,000万人。

通过WorldClass战略,在疫情持续期间,德勤已投资开展多项计划,助力众多学生保持学习,包括为印度偏远乡村儿童提供教育指导,以及在美国通过Strive for College组织提供线上辅导,帮助面临经济困境的学生顺利进入大学、完成学业并开启职业生涯。为达成WorldClass战略的目标,德勤于2021年5月启动了“WorldClass教育挑战”计划,积极推动教育工作者、企业家和创新者与德勤专业人员和世界经济论坛Uplink平台携手合作,明确并推进相关解决方案,为全球更多学生提供获取优质教育资源的途径。

医疗公平:新冠疫情致使所有行业——无论公共还是私营部门——重新思考当前现状,推动开展再建设与再投资,打造更加公平、更易负担的医疗基础设施。

2021财年,德勤携手印度哈里亚纳邦政府开展试点计划,针对公共医疗基础设施投资不足问题提供可能的解决方案。德勤与邦政府和医疗专业人员合作,共同开发了针对印度现状的独特方法,充分调动本地资源为卡纳尔地区新冠轻症和中症患者提供治疗支持和居家护理,释放本地医院医疗资源,使重症患者得到有效救治。德勤正将这一计划逐步扩展至非洲、巴西和东南亚地区。

多元、平等与包容及心理健康:我们致力于帮助员工在公司工作中获得认同感,并赋能他们实现成功。德勤ALLIN 全球多元与包容战略充分彰显了这一坚定承诺。这一战略基于我们对尊重与包容的重视,聚焦多元化的各个维度,涵盖三大支柱:维护性别平衡、推动LGBT+包容文化,以及为员工保持心理健康提供支持,从而助推我们所有相关举措的实施。

经历2021财年的一系列事件,心理健康被公认为整体身心健康的关键要素。为了满足员工需求,我们制定了心理健康基准以衡量健康因素,在公司内外做出维护心理健康的全球承诺,并成为提升职场心理健康全球商业合作组织(Global Business Collaboration for Better Workplace Mental Health)的创始合作伙伴。该组织的目标是加强对职场心理健康重要性的认识,促进最佳实践的运用,赋能员工实现职场发展。

深化实施环境承诺

德勤深信,气候变化是当今最关键的全球挑战之一。依托“智护地球”战略,我们致力推动公司内外部人员做出负责任的气候决策。

  • 我们赋能逾345,000名德勤专业人士,与客户及所在社区携手开展个人和集体气候行动。我们还与世界自然基金会合作,为德勤所有专业人士提供气候学习课程。

  • 作为世界经济论坛首席执行官气候领袖联盟的成员,德勤全球首席执行官浦仁杰与70多位首席执行官联合发布公开信,号召全球领导人支持履行“果敢承诺、政策和举措”。

  • 德勤的温室气体减排目标获得科学减碳倡议组织(SBTi)认证,这亦是对德勤环境承诺的认可。此外,德勤承诺参与气候组织(Climate Group)的全部三项倡议,包括支持公司在全球100%使用可再生能源电力(RE100)、100%使用电动车辆(EV100)以及100%的能效和生产率(EP100)。我们在2021财年取得重大进展,进一步推进上述目标的实现,与2019财年(基准年)相比,减少绝对碳排放量41%,每名全职员工碳排放量降低44%。
     

浦仁杰补充道:“尽管去年新冠疫情和种种挑战引发诸多社会不平等事件,但也推动了全球经济弹复性的提升,重塑公众对制度和企业的信心,为全球更多人带来福祉。未来并非早已注定,我们能够为子孙后代创造更美好的世界。为了实现可持续发展,政府、企业和个人必须坚持以人与环境为本,即刻采取行动加强弹复性,做好充分准备应对新一轮的挑战。”

欲了解关于德勤社会影响力及2021财年业绩的更多信息,敬请查阅《德勤2021年全球影响力报告》


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