金融科技公司（FinTechs）正迈向下一个标志成熟的里程碑——盈利能力——因其疫情期间表现出了极大韧性。尽管整个行业正面临运营和财务挑战，金融科技公司在垂直领域仍保持两位数增长。根据凯捷（Capgemini）和Efma的《2021年世界金融科技报告》(WFTR 2021)显示，针对金融科技在消费者中日益流行和逐步趋向盈利的情况，传统银行正在创建纯数字实体公司，以吸引特定客户细分市场。

超过半数（51%）的金融科技公司预计，在疫情封城期间，由于与人员配备、入职和数据存储相关的成本激增，其资本储备将受到影响。然而，尽管环境动荡不安，金融科技行业在经历了连续四年的下滑之后，报告称2020年第四季度交易活动同比增长11%。拥有多样化产品组合的金融科技公司也赢得了投资者的支持。随着金融科技公司的成熟，它们已被证明是有能力的竞争对手和合作伙伴；该报告还跟踪了2019年至2020年金融科技公司的表现，后期它们的交易活动增长了9%。

疫情期间全球对数字模式的采用，也使金融科技公司在赢得市场份额的同时，引发了金融行业竞争，令传统银行压力增大。全球25%消费者希望享受更迅速的交付、个性化的服务和便利，他们表示会尝试“新时代玩家”（金融科技公司）的银行产品。

然而，尽管消费者对金融科技公司接受程度日益升高，但他们仍然信任传统银行，68%消费者表示，他们将尝试自己主要使用的传统银行所运营的纯数字服务。然而，数十年的运营补丁以及错综繁杂的遗留技术和商业模式为现有企业带来了重大的转型挑战。此外，疫情余震表明，推迟数字化转型已不再是一种好的选择。

Anirban Bose  凯捷金融服务首席执行官兼集团执行董事会成员：

以金融科技为灵感的数字化之旅需要成为银行业全面发展的关键战略路径。然而，玩家在推进时需要敏锐、具象。没有一刀切的方法，银行不能照搬创建所有的数字子公司。现今能够实现长期增长和盈利的参与者将成为未来金融科技时代的成功案例。

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